Desert Rose Resort 5*

Кроме яиц на завтрак были блинчики, которые жарят при вас, омлет с овощами, хлопья и шарики с молоком свежим, из картонных упаковок наливают( сама видела), куча разных сортов сыра, салаты всяко-разные, фруктовый салат, йогурты разные с наполнителем и без, картошка, рис, каши молочные, еще куча гарниров... Сладости были обалденные и их было очень много, даже не удалось попробовать все за время отдыха-от малюсеньких трубочек с орехами и всяких кокосовых печенек до тортов и желе!!! Как!!???? Скажите , как этого может быть недостаточно??? А ящерку могли б и сами словить и выпустить на улицу-моей дочке 8-милетней было б за счастье! Насчет инфекций согласна...

Я поддерживаю отзыв полностью - Питание отвратительное, выбора никакого, мы отравились всей семьей. Басейны грязные. Мебель старая, в номерах не помешал бы ремонт. На 5 отель не тянет.

Причина рвоты, температуры 40 и поноса-не еда, а кишечная инфекция. Еда вся свежая была! Тяжело сказать откуда эта инфекция, но это именно инфекция, а не отравление...бассейны , мы отдыхали в июне, были чистые, а заветные 10$ сделали свое дело и номер нам дали хороший, с нормальной мебелью, электронными сейфом, все работало. В октябре отель начинает ремонт и замену мебели.

Выбор в еде есть,но его ,и правда,не хочется есть.Удивлялись,но почему так все невкусно,что ходили полуголодные.Спасали рестораны аля карт и ужины...Отдыхали в других отелях Хургады и по сравнению с Десертом-еда в отелях-Дессолей Пирамиса Салх Хашиш или в Бич Альбатросе 4 и даже в в 4х звезд.Пальм бич-еда была роскошной!!!Возможно, нужно заменить шеф повара????И станет не только(голодными не остались),а станет по настоящему-ВКУСНО!!!!!!!(очень жалко,когда продукты переводятся,а дома ,такую бадью никто есть не станет)Даже ,скромный Синбад Бич 4 зв.и то,на свои 4 звезды крепко стоит.В сравнении со всеми перечисленными отелями,Десерт -это 3 звезды в сравнении с перечисленными...Ни с кем не спорю,а только сравниваю с посещенными отелями в Хургаде...Может,кому и пригодится...

Да, были, но согласитесь блинчики и омлеты 14 дней- воротит уже от них,да и очередь за ними всегда шарики ребенку не разрешаем и сами не едим, сыр есть невозможно-просто пластилин,многое не пробовали- видно, потому и живы)). здоровье-то у всех разное

Да, согласна, тоже к такому выводу пришли. Странно, что руководство относительно кухни выводов не делает-все таки на одной, пусть даже распрекрасной выпечке столько времени не проживешь.

Добрый день, уважаемая Ольга!

Благодарим Вас за оставленный отзыв об Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort 5*!
Cпасибо Вам, что среди многочисленных достоинств отеля Вы особенно отметили большую и ухоженную территорию отеля, дружелюбный и отзывчивый персонал гостевого сервиса, красивый коралловый риф в прибрежной зоне отеля.
Вы заметили, что остались неудовлетворены состоянием номеров в отеле. С радостью Вам сообщаем о том, что менеджментом отеля уже утвержден Генеральный План Реновации Отеля, в соответствии с которым работы по проведению ремонта и обновлению оборудования в номерах отеля начнуться поэтапно уже осенью 2014 года. Поэтому мы искренне надеемся, что вскоре наш отель преобразится и станет еще более комфортным для наших гостей.
Ваше замечание о необходимости строительства комфортабельного входа в открытое море уже находится на рассмотрение менеджмента отеля. Основная сложность в этом вопросе заключается в том, что в соответствии с законодательством Арабской Республики Египет шельф Красного моря находится под особой охраной государства. На какое-либо его видоизменение (расчищение прибрежной зоны от камней, строительство понтонов и мостов и прочее) нужна лицензия от органов центральной власти. Этот вопрос является достаточно проблематичным в данный период времени, но мы уверены в том, что он будет вскоре успешно разрешен руководством отеля.
Вы заметили, что Вас встревожил вопрос чистоты воды в бассейнах.
Нам хотелось бы Вам сообщить, что в данный период времени в отеле поэтапно проводится внеплановая очиства бассейнов. В частности, на протяжении вдух дней был закрыт Подогреваемый бассейн, сегодня его открыли для пользования гостей, но, в свою очередь, очистка началась в бассейне Салям (возле корпуса ресепшена). Мы уверяем Вас, что отдел рекреации и отдел контроля качества очень тщательно следят за степенью чистоты воды в бассейнах и регулярностью их очистки.
Ваш комментарий относительно необходимости увеличения количества общественных туалетов на территории отеля будет передано на рассмотрение менеджмента отеля.
Вы заметили, что Вас несколько смутило поведение гостей отеля из стран Ближнего Востока. В данной части нам хотелось бы заметить, что мы относимся ко всем гостям отеля (независимо от их национальной принадлежности) с больним вниманием и уважением, принимая во внимание национальные, религиозные и культурные обычаи и традиции разных национальностей. Со своей стороны, мы всегда призываем гостей отеля соблюдать правила отеля и уважительно относится к персоналу отеля и другим гостям. Ваше посещение отеля по времени совпало с ежегодный мусульманским празднованием Священного Поста Раманада, поэтому в отеле традиционно отдыхало очень много гостей из арабских стран. Приносим Вам свои извинения за те возможные неудобства, которые Вам доставило поведение арабских гостей в отеле.
Вы заметили, что были несколько разочарованы качеством питания в отеле. Нам хотелось бы уточнить, что в отеле к услугам гостей работает главный ресторан отеля The Palm и система безоплатных ресторанов A'la Carte (включающая Рыбный, Ливанский, Итальянский и Мексиканский рестораны). В главном ресторане отеля ежедневно доступен широкий выбор основных блюд из говядины, курицы и рыбы, несколько раз в неделю подаются баранина, телятина, утка, перепела. Также для удобства гостей подаются несколько видов супов ежедневно, большое разнообразие гарниров, салатов, десертов и фруктов. Также работает станция приготовления сендвичей, пасты и капкейков (процес приготовления проходит непосредственно при гостях). По вечерам проводятся тематические ужины, которые не повторяются на протяжении недели. Рестораны A'la Carte наши гости могут посещать безоплатно, по предварительной резервации неограниченное количество раз.
Таким образом, для гостей отеля обеспечен очень широкий выбор питания, чтобы каждый из посетителей отеля смог найти что-то в соответствии с его вкусовыми предпочтениями.

Мы искренне надеемся, что не смотря на некоторые неприятные моменты, о которых Вы указали в своем отзыве, Вы все же пожелаете посетить наш отеля снова. Со своей стороны, мы постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы Ваш отдых был как можно более комфортным.

С уважением,
Администрация отеля