Vacation as a With family in
September 2014
- Do not recommend the hotel
05.09.14 - 12.09.14
4
5 accommodation
3 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Воруют
Из сейфа в номере у нас пропали деньги /не все, украли часть только, видимо, чтобы не заметили/. После моего заявления и объяснений о том, что вообще-то отель несет ответственность за ценности, оставленные в сейфах, деньги отель вернул, не сразу правда. Заявление в полицию подавали сразу же, по инициативе администратора отеля, провели жуткий вечер до 2 часов ночи в полиции, а по приезду обнаружили, что номер после полиции даже не убрали, все было в черном порошке и грязно. Номер заменили только на след.день и то после наших об этом требований Испорченное настроение на весь отдых, потраченное время, вынуждены были в дальнейшем на всем экономить, т.к. денег все же брали ограниченное количество. А самое главное, что ни от одного сотрудника, а уж тем более от руководства не было ни слова с извинениями. Управляющая вообще как-будто не совсем понимала всю серьезность ситуации и не заботилась никак об имидже отеля. Все остальные плюсы отеля /хорошее расположение, большие номера/ померкли по сравнению с испорченным отдыхом. Да и других минусов очень много: вода очень плохо настраивается и бежит маленькой струйкой, плохо убирают номера и т.д.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Added
19.09.14
10:03
(1 167 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment