2.7
3 accommodation
1 service
4 food
начну по порядку: отдыхали в отеле 11 ночей ( 5 ночей были...
начну по порядку: отдыхали в отеле 11 ночей ( 5 ночей были мысли лучше бы остались дома) по приезду нас заселили в самый старый номер потом после скандала с гидом и взяткой на рецепшен переселили чуть получше; еще позже порсле моего общения с директором отеля нашли отличный номер в корпусе где останавливаются немцы!!! Да забыл в отеле 10% русские, остальные немцы итальянцы и американцы.Персонал русского языка не знает все внимание персрнала дресовано всем кроме русских (причина тому что русские отдыхают по системе все включено а остальные оплачивают счета на месте плюс чаевые)!!! кондиционер в отеле не работал 4 дня чтобы выпросить вентилятор тоже нужно потрудится!!! территория отеля пляж и море суппер!!! Это худший отель где мы отдыхали больше туда никогда не вернемся
15:19 07.10.14
Александр, добрый день!
Мы сожалеем, что отель не оправдал Ваших ожиданий. Поскольку многие постояльцы приезжают действительно из Германии, не весь персонал говорит по-русски, однако в связи с ростом популярности отеля в России, за последний год количество русских туристов увеличилось почти на треть и мы делаем все возможное, чтобы обеспечить для наших гостей максимально комфортные условия пребывания в отеле.
Надеемся, что Вы измените Ваше мнение при повторном посещении нашего отеля!
С уважением,
Мария
Guest Relation
Add a comment
Add a comment