The Cascades Golf Resort, Spa & Thalasso 5*

Были в отеле с 12 сентября по 26 сентября. Трое взрослых с годовалым ребенком.

Решила добавить отзыв после отзыва Кирилла.

Отель реально не подготовился к нашествию русских туристов.

Когда мы приехали, в отеле практически не было русских, все было на высоте.

1. Шатл на пляж "по щелчку", ждали не более 5 минут

2. На пляже провожали на место, причем даже если мы решили расположиться на территории Шератона

3. Приносили напитки в ведерках со льдом, столько раз, сколько закажешь

4. В ресторанах провожали на место, и ставили детский стульчик.

и т.д.

Как раз где-то 17 числа заехали русские туристы в большом количестве, как мне показалось тогда.

Сервис ухудшился тут же в разы. Более поверхностное отношение официантов в ресторанах, на пляже - "все из под палки" и т.д.

Но! Стало еще хуже в 20- х числах, когда заехало еще больше русских туристов.

На пляже уже не обслуживали вообще, говорили - идите сами, у нас заявок пачка, не успеваем обслуживать. Пляж переполнен (ведь русские отдыхают как раз на море, европейцы предпочитают бассейн). В ресторанах появился у официантов реальный

неадекват ( подозреваю, что им прочли лекцию или тренинг о русских туристах, иначе не объяснишь).

Лежаки к 10 утра все заняты, отправляли на пляж Шератона, при этом говорили, что в Шератоне недовольны, а мы при чем?

Шатл начал ходить редко, ждали по 20 минут.

Оценки:

1. Размещение ( у нас было 2 соединенных стандартных номера с видом на бассейн, дали с видом на море.) Номера отличные. С годовалым ребенком главное чистота, все отлично. Пытались убирать 2 раза в день, ребенок вечером кушал и спал, у нас убирали один раз в день. Все отлично. На табличку " не беспокоить" реально не беспокоили.

Уборщик, зная, что у нас ребенок - стучался, а не звонил в дверь.

Размещение - 5

2.Питание 5 с минусом. Из-за обедов. Мы не попали на обеды по меню, был шведский стол. Очень однообразно, но вкусно.

3. Сервис -4. Из-за резкого снижения уровня сервиса после приезда большого количества русских. Не подготовились. Мы успели увидеть тот сервис, который был, и он более, чем на 5.

Да, и по поводу отдыха с детьми.

На мой взгляд, с годовалым ребенком, этот отель то, что нужно. Тут писали, что с коляской не пройти, не правда, я насчитала 4 лифта в отеле, везде можно на них доехать, никуда коляску тягать не надо. А 2 ступеньки в ресторане и около бассейна - не проблема. Годовалому ребенку не нужна анимация, а море - отличнейшее!