АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Зерен 4*

Kazakhstan Zerenda
Ask a question Add review
No status
371 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a C маленькими детьми in January 2015
01.01.15 - 08.01.15
 - Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Мы отдыхаем в этом комплексе "Зерен" уже...

Translate

Мы отдыхаем в этом комплексе "Зерен" уже на протяжении пяти лет....и это был последний раз когда мы сюда приехали. Персонал грубый, хамят, пререкаются, приписывают не использованные услуги.Готовить стали плохо....порции уменьшились, фрукты давать перестали. Свет в ночное время выключают по всей гостинице и на улице. В номерах стало грязно. Уборку за три дня проживания не раз не произвели. Даже мусорный пакет не вынесли. В бассейне вода холодная, обещанной температуры 25 градусов нет. Стул детский один на всю столовую....сплошные не удобства... Рабочий персонал без бейджиков- как к ним обращаться не понятно вообще. Впечатления от отдыха ужасные. Стало все плохо. Мы туда поехали думали отдых будет хорошим, но мы глубоко ошиблись. По телефону забронировали места, сказали все будет, но по приезду оказалось номеров нет, два часа мы ждали с маленьким ребенком в коридоре. Потом в итоге нашу компанию раскидали по всему корпусу. Не советую вам отдыхать в этом отеле...деньги не маленькие, а обслуживание ниже нуля. Но если получилось так, что вы сюда попали то будьте внимательны и записывайте все использованные услуги иначе будите платить по полной.....Ищут дурачков, наверное думают народ пьяный. Приписали снегоход, сауну в которой мы даже не были!!!! И кстати вместо свежего лесного воздуха, будите нюхать неприятный канализационный запах.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Children services
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
  • 2.0 Infrastructure for children
2.3 Hotel infrastructure
  • 2.0 Comfortable parking
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Territory maintenance
— Location convenience
  • — By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • — By places of interest
  • — Cafes, restaurants, shops
4.5 Rooms
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room air conditioning
  • — Room cleaning
  • 4.0 Room soundproofing
1.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Work of reception
3.5 Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • — Couple
  • — Family vacation with children
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • — Party
  • 2.0 Quiet
  • — With friends

Advantages

  • плюсов нет....стало очень плохо.

Disadvantages

  • мусор не выносят
  • персонал хамит
  • пытаются наколоть на всем сплошной обман и обдираловка денег
Added: 08.01.2015 16:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 363 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (8) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Kazakhstan
Kokshetau
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.01.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 371
  • Photos: 1
0 Благодарности