Отзыв об отеле Mirage Aqua Park & Spa (отель был переименован 01.07.17)
Vacation as a couple in
March 2015
- Do not recommend the hotel
01.03.15 - 24.03.15
2
2 accommodation
1 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Отель по настоящему плохой
Отель реально 3*, что не соответствует тем деньгам, что я за него заплатил. Был в нем на фестивале "Русская волна" в марте 2015 года. Территория маленькая, номера очень грязные, персонал не замечает, хамит и всячески игнорирует. Столовая ничего, кормят однообразно каждый день, но вполне съедобно. Пляж и заход в море просто отвратительный, единственно, что понравилось это горки, которые включают 2 раза в день по пол часа и сразу образуется очередь, которая тоже быстро охоту кататься. В конце отдыха из сейфа моего номера были украдены все моли доллары, что окончательно испортило впечатление об отдыхе. Начальник службы охраны упорно доказывал , что могло не могло быть и наотрез отказывался вызвать полицию. Пришлось вызывать полицию самим, хотя в итоге толку от них никакого не было. С трудом заставил их принять заявление. Нашелся еще один потерпевший, у которого в этот же день тоже пропали все деньги из сейфа. Короче воруют. Уехали из отеля на следующий день в отвратительном настроение.
Advantages
горки водяные
Disadvantages
грязно
воруют
Added
24.03.15
10:53
(997 characters in the review)
say Thanks
18:10 24.03.15
Уважаемый, Сергей! Мы искренне благодарим Вас за то, что нашли время, чтобы поделиться впечатлениями о Вашем отдыхе с читателями Top Hotels, а также за Ваши оценки и подробный отзыв отелю Mirage Aqua Park& SPA. Ваши отзыв и эмоции наша лучшая награда, которая дает всей нашей Команде больше энергии и энтузиазма в работе. Мы будем рады видеть Вас снова в Mirage Aqua Park& SPA, как нашего постоянного Гостя. С самыми наилучшими пожеланиями, Guest Relation Ирина.
11:43 26.03.15
Уважаемая Ирина.
Ваше поведение в той ситуации оставляет желать лучшего. Я хорошо помню, как вы убеждали меня, что все что я описал не возможно, что у вас не воруют никогда, хотя приехавший полицейский подтвердил случаи воровства в этом отеле. Вместо поддержки русского туриста, вы встали на сторону арабов, а потом вообще испарились. Единственно о чем вы просили, нигде и никому не рассказывать об этой истории. Пусть вам будет стыдно! О какой награде вы пишите вообще не понимаю!
13:02 26.03.15
Уважаемый, Сергей! Я действовала согласно моей должностной инструкции. С уважением, Guest Relation Ирина.
16:38 27.03.15
Я об этом вам и говорю. Ваша инструкция говорит о защите отеля любой ценой, а на туристов и их проблемы наплевать. Вот такая у вас инструкция, что вы и подтвердили своим последним ответом. Советую вам уволиться оттуда, что бы совесть вас не мучила из-за обмана соотечественников.
18:59 29.03.15
Тоже был в этом отеле. Только что отзыв написал тоже. Ни ногой туда
Add a comment
Add a comment