АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
615 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Caesar Palace Aqua Park Resort by SUNRISE,Hawaii Caesar Palace Hotel,Mirage Aqua Park & Spa (отель был переименован 15.02.25)
Vacation as a couple in March 2015
01.03.15 - 24.03.15
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель по настоящему плохой

Translate

Отель реально 3*, что не соответствует тем деньгам, что я за него заплатил. Был в нем на фестивале "Русская волна" в марте 2015 года. Территория маленькая, номера очень грязные, персонал не замечает, хамит и всячески игнорирует. Столовая ничего, кормят однообразно каждый день, но вполне съедобно. Пляж и заход в море просто отвратительный, единственно, что понравилось это горки, которые включают 2 раза в день по пол часа и сразу образуется очередь, которая тоже быстро охоту кататься. В конце отдыха из сейфа моего номера были украдены все моли доллары, что окончательно испортило впечатление об отдыхе. Начальник службы охраны упорно доказывал , что могло не могло быть и наотрез отказывался вызвать полицию. Пришлось вызывать полицию самим, хотя в итоге толку от них никакого не было. С трудом заставил их принять заявление. Нашелся еще один потерпевший, у которого в этот же день тоже пропали все деньги из сейфа. Короче воруют. Уехали из отеля на следующий день в отвратительном настроение.

  • горки водяные
  • грязно
  • воруют
Added: 24.03.2015 10:53
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 997 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

18:10 24.03.15
Уважаемый, Сергей! Мы искренне благодарим Вас за то, что нашли время, чтобы поделиться впечатлениями о Вашем отдыхе с читателями Top Hotels, а также за Ваши оценки и подробный отзыв отелю Mirage Aqua Park& SPA. Ваши отзыв и эмоции наша лучшая награда, которая дает всей нашей Команде больше энергии и энтузиазма в работе. Мы будем рады видеть Вас снова в Mirage Aqua Park& SPA, как нашего постоянного Гостя. С самыми наилучшими пожеланиями, Guest Relation Ирина.
Уважаемая Ирина.
Ваше поведение в той ситуации оставляет желать лучшего. Я хорошо помню, как вы убеждали меня, что все что я описал не возможно, что у вас не воруют никогда, хотя приехавший полицейский подтвердил случаи воровства в этом отеле. Вместо поддержки русского туриста, вы встали на сторону арабов, а потом вообще испарились. Единственно о чем вы просили, нигде и никому не рассказывать об этой истории. Пусть вам будет стыдно! О какой награде вы пишите вообще не понимаю!
13:02 26.03.15
Уважаемый, Сергей! Я действовала согласно моей должностной инструкции. С уважением, Guest Relation Ирина.
Я об этом вам и говорю. Ваша инструкция говорит о защите отеля любой ценой, а на туристов и их проблемы наплевать. Вот такая у вас инструкция, что вы и подтвердили своим последним ответом. Советую вам уволиться оттуда, что бы совесть вас не мучила из-за обмана соотечественников.
Тоже был в этом отеле. Только что отзыв написал тоже. Ни ногой туда
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (531) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Сергей
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.03.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 615