3.3
5 accommodation
2 service
3 food
Доброго времени суток! Пишу вам честно , wi-fi работает...
Доброго времени суток! Пишу вам честно , wi-fi работает плохо . Мы отдыхали 09.2014г. в новом корпусе , в лобби специально персонал отключал кондиционер, чтобы гости не собирались в фойе и не пользовались wi-fi. И еда в ресторане нам не понравилась, многие отравлялись , в том числе и моя жена. Пришли мы с женой на обед , подошли к салатам и глазам своим не поверили!!!! В огромной чаше с нашинкованной морковью кишат полчища МУХ !!! Жена махнула рукой , чтобы отогнать , а из салата до нас донеслась прокисшая вонь !!! Позвали менеджера , он собрал " консилиум " из поваров и официантов , что-то поколдовали и решили унести эту чашу. После этого приходилось принюхиваться к еде , ее много , но она не вкусная и однообразная . И всё равно жена отравилась , вы не поверите !!! Дыней. Нас предупредил один хороший человек из обслуживающего персонала , что дыни лучше не кушать , но мы не поверили , что фруктами можно отравиться...В результате 2 дня дисбактериоза ))) И не надо говорить , уважаемая Ярослава : Где справка от местного врача? Хорошо , что всегда под рукой есть нужное лекарство . Кстати ,когда мы приехали в отель , молодая мамочка носилась со скандалом возле рессепшена и кричала. Как потом слышали , её ребёнок с рвотой и высокой температурой не мог дождаться скорой помощи. Можете посмотреть фото диетического стола в отеле Kilikya Palace Goynuk 5* , я их выложил сегодня у себя в отзыве . Взрослым нельзя кушать с этого стола , а уж ребёнка кормить этими отходами НЕЛЬЗЯ !!! Каждое утро всегда присутствует так называемая каша " геркулес залитый горячим молоком" , что-то напоминает мюсли , нужно ждать пока геркулес набухнет , а потом есть эту массу . Других видов каши я не видел .Ещё забыл написать , в номере совсем не убираются !!!! Мы сначала оставляли чаевые - БЕЗПОЛЕЗНО !!! Жаловались Ярославе ( русско говорящая представитель отеля ) Реакции - 0 , пришлось жене делать влажную уборку номера самой ( благо полотенца меняли) . А мусор многие выносили в холл , где стоит журнальный столик , и мы тоже. И ещё , жили мы в новом корпусе , в старом вообще говорят ещё хуже .
Хотите верьте . хотите нет , но по приезду мы написали честный отзыв , но его удалили уважаемые модераторы. А жаль. И ещё, после обеда замучили дожди, в Текирова дождей в это время нет, так ,что едем в мае 2015г. в Квинс Парк Текирова))) Там лучше.
Restaurants and bars
Дитический стол ?! Больше ничего НЕТ !!!
Restaurants and bars
Меньше , чем 2 порции))) ДИЕТИЧЕСКИЙ СТОЛ)))
Restaurants and bars
Рис плавает в воде .... И это тоже ДИЕТИЧЕСКИЙ СТОЛ !!!!
Restaurants and bars
Богатый ассортимент !!! Выбирай , что хочешь ))) ДИЕТИЧЕСКИЙ СТОЛ )))
Hotel
Лобби в отеле Kilikya Palace Goynuk 5* , кондиционер отключён , отдыхающих нет.
Hotel territory
Вид из отеля Kilikya Palace Goynuk 5* . Красиво .
Hotel
В лобби НИКОГО .... отключен кондиционер , БАР - всегда закрыт , стойка закрыта пыльной бархатной тканью .
Hotel
Отель Kilikya Palace Goynuk 5* Красиво снаружи ....
Rules and regulations
Если идти в сторону гор минут 15 , то увидите магазин Мigros , что-то напоминает мини Ашан.
Rules and regulations
Возле отеля Kilikya Palace Goynuk 5*
Restaurants and bars
А это диетический стол !!!!))))) Пришли в ресторан на обед к открытию и были потрясены ассортиментом !!!!
Андрей voted hotel services
2.8 Services and maintenance quality
3.3 Suitable for a holiday
4.0 Beach
2.0 Children services
4.6 Location convenience
4.8 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
11:15 15.04.15
Уважаемый Андрей!
Спасибо за ваш отзыв о нашем отеле, мы рады, что для своего отдыха вы выбрали именно наш отель Киликия Палас Гойнюк.
К сожалению, судя по вашему отзыву, пребывание в нашем отеле вам не понравилось, но, я развернутого и содержательного объяснения не увидела также.
Ибо кондиционеры у нас в это время работали везде, нет никакой надобности нам его отключать. Еда вам могла не понравиться, но, заявлять об отравлении вашей супруги, а тем более других гостей, вы можете только при наличии справки у вас. О других гостях речи, конечно же, не может быть ( смотрите * Правила размещения и модерации отзывов на Tophotels.ru. -1.3.1 раздел)
По поводу дождей, конечно, не очень приятно на отдыхе, но,как известно, ни отель, ни туроператор гарантии на солнечную погоду не дают, претензия, в данном случае, необоснованна. Между Кемером и Текирова расстояние 16 км, климатические условия абсолютно одинаковы, но, естественно, что предсказать расположение туч и продолжительность осадков не можем.
С уважением,
Ярослава Тарасова
Руководитель отдела по работе с гостями
gr@kilikyapalace.com
00:00 20.04.15
Уважаемая Ярослава ! Развёрнутый и содержательный предыдущий мой отзыв был удалён модераторами , так что Вы его не увидели.. сорри . Про кондиционеры - правда !!! По поводу погоды , даже местные жители говорят про дожди в Кемере и завидуют жителям Текирова , 16 км не далеко , но факт на лицо.
Add a comment
Add a comment