Отзыв об отеле Mirage Aqua Park & Spa (отель был переименован 01.07.17)
Vacation as a Solo trip in
April 2015
- Do not recommend the hotel
01.04.15 - 18.04.15
3
3 accommodation
2 service
4 food
Correct review - affects rating
Лучше пробовать другой отель
При приезде 4 апреля 2015 г. (около 15.00 по местному времени) не заселяли, хотя номер бронировался заранее, было подтверждение от гостиницы, тем более официально время заселения начинается с 14.00. Такая же ситуация была и с другими людьми от других туроператоров. На ресепшене отказывались дать объяснение причины задержки, звать старшего тоже не хотели. Вели себя по-хамски. В итоге пришлось ждать несколько часов в холле, потом удалось продавить менеджера и получить номер одним из первых, сколько ждали остальные - сказать не могу, но заселились они свои номера явно не сразу после нас. В течении отдыха был свидетелем жалоб сервис-гиду от других постояльцев по различным вопросам.
Пляж - песок, понтонов нет, поэтому народ либо лежит на берегу, либо уныло гуляет по колено в воде в 50 метрах от берега.
Имеется в наличии лодочная станция (серфинг, катамаран) с русским персоналом.
Один большой обеденный зал, который всегда был переполнен. Есть 2 малых зала, но чтобы в них попасть нужно записываться заранее, в итоге всегда кишащий людьми один большой главный зал и почти пустые малые. В коридорах у номеров на полу часто видел посуду, которая долго лежала неубранной.
Вывод: на 5 звезд отель никак не тянет. Общие впечателния об отеле, к сожалению, отрицательные.
Если есть возможность - лучше пробовать другое место для размещения.
Advantages
лодочная станция
аквапарк
Disadvantages
персонал
пляж
Added
18.04.15
15:11
(1 349 characters in the review)
say Thanks
16:55 21.04.15
Полнстью согласен. Сидели и ждали в лобби пока заселят. Кое как допросились номер. На рецепшене все на Вас наплевать. Приехали в 14,45 в тот же день. Пока ругатся не стал номер не дали. В итоге заселили в 15.30.
10:58 22.04.15
Уважаемый, Олег! Мы искренне благодарим Вас за то, что нашли время, чтобы поделиться впечатлениями о Вашем отдыхе с читателями Top Hotels, а также за Ваши оценки и подробный отзыв отелю Mirage Aqua Park& SPA. С самыми наилучшими пожеланиями, Guest Relation Ирина.
12:47 24.04.15
да да с посудой тоже видел прям возле дверей стояло .ресепшен там есть мухамед как доктор все безразлично .может только к нашему брату?
Add a comment
Add a comment