АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
298 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in May 2015
15.05.15 - 21.05.15
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Нет рекомендую этот отель!

Translate

Отдыхали в мае 2015г. туроператор Библиоглобус ,хочется выразить благодарность за высочайший уровень обслуживания. Что касается самого отеля, не понравилось вообще, во-первых питание было скудное, в основном ресторане Пальма очень грязно, столы не убирают, места чтобы пообедать или поужинать не найти, приходилось каждый раз просить официантов чтобы убрали стол для того чтобы можно было покушать. В последний день отдыха даже не поужинали, т.к все места в зале и на улице были заняты, официантов в залах не было, обратились к одному попросили убрать,так тот начал убирать соседний стол за который потом сели арабы, а потом вообще ушел! Мы были в шоке от такого обслуживания! К другим ресторанам претензий нет, но туда и можно пойти как нам сказали только 1 раз это был Итальянский, там все понравилось. К тому же отравились, это было вообще жутко, туристы с других номеров говорили то же самой, у многих были отравления! Не понимаю кто пишет в отзывах что по приезду их угощали перепелками! Там даже курица было не каждый день! В барах персонал хороший, дружелюбный и очень понравилось кофе в Роуз баре! Мои пожелания к администрации отеля-наладьте работу в Пальме там полный бардак!

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
Added: 23.05.2015 15:12
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 186 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Посетили два ресторана A'la Carte – рыбный и итальянский. Итальянский ресторан оставил очень приятное впечатление: хороший сервис, прекрасное меню, безупречно приготовленные блюда. В рыбном ресторане все с точностью до наоборот. На выбор предложили всего 4 блюда из морепродуктов. Попросили приготовить кальмара. То, что нам подали, есть было просто невозможно. Данный ресторан покинули голодным и отправились ужинать в центральный ресторан The Palm.
15:06 02.06.15
Добрый день, уважаемый Гость!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!
Мы искренне сожалеем, что не в полной мере смогли оправдать Ваши ожидания от проведенного отпуска.
Мы очень сожалеем о тех негативных впечатлениях, которые возникли у Вас во время Вашего отпуска.
Все Ваши комментарии были доведены до руководства отеля и необходимые меры были предприняты еще во время Вашего пребывания в отелею
Уважаемые Гости, нам хотелось бы заметить, что в нашем резорте существует офис администрации, где Вы можете получить полную информацию о предоставляемых услугах отеля, а также каждый ваш запрос, предложение или комментарий будут с удовольствием приняты, обработаны и выполнены. Так, если у Вас случилось неприятная ситуация на территории отеля, мы в максимально короткие сроки готовы принять незамедлительные меры по недопущению впредь подобных недоразумений, но только после Вашего информирования о существующих у Вас неудобствах.
Желаем Вам будущих удачных путешествий!

С уважением,
Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 480) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Е
Russia
Saransk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.06.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 298