АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 31.05.15
Countries, cities: 2 / 2
Reviews: 1
Comments: 1
Readership: 1171
Photos: 6
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a C маленькими детьми in
May 2015
01.05.15 - 31.05.15
- Recommend this hotel

4.7

5 accommodation

5 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Спасибо за прекрасный отдых!!!!

Добрый день!!!

Отдыхали в этом году с 20 по 30 мая я с ребенком 4 года и подруга с ребенком 6 лет. Оператор Anex Tour.

Перелет туда был в 4 утра, задержали на 1 час, обратно с 12 часов перенесли на 9, но вылетели в 10, авиакомпания Катэкавиа. Очень переживали, что неизвестная компания, отзывы не очень хорошие, но могу сказать, что зря!! Все очень прилично, салоны чистенькие, аккуратненькие. Единственное, что питание там только бутерброд и печенька, но время перелета не большое, так что проголодаться не успели)))

Приехали в отель в 14 часов, пока нас оформляли, оставили чемоданы в багажной комнате и пошли на обед, когда вернулись, нас тут же заселили, так что проблем и претензий никаких. Все очень приветливые и отзывчивые. У нас было 2 двухместных номера на втором этаже с видом на бассейн. Номера хорошие с балконами, с телевизором – миниплазмой, с небольшим холодильником, с кондиционером. В холодильнике, когда заселились была 1,5 литровая бутылка воды (запас не пополняется, но мы оставляли пустую бутылку и сами наполняли ее из куллера). Сейф в номере – платный, 2 доллара в сутки. Убирали неплохо, но не всегда совсем чистенько))) Полотенца меняли регулярно. Единственное, что мне не очень понятно, почему за пляжные полотенца нужно платить по 2 доллара за штуку, а если нужно поменять на чистое, то доплатить еще по 1 доллару. Питание не могу сказать, что очень разнообразное, но голодными не оставались и самое главное, что все свежее. Много зелени, очень вкусные отварные и печеные овощи, мяса хватало, сладостей тоже, из фруктов яблоки, арбузы и еще какой-то фрукт, но мы его так и не попробовали. Один раз бесплатно ели в рыбном ресторане, на открытой террасе, вкусно и прекрасный вид!!! Немного скудные завтраки, так как мы вставали не рано, приходили к концу завтрака, то иногда не хватало молока к хлопьям и всего два раза достались печеньки к чаю)))). Но это проблемы по питанию ребенка, так как он у меня далеко не все ест, а у меня претензий нет!!!!

Территория маленькая, но все очень продумано, уютно. Большой бассейн с разной глубиной, детский с маленькой горкой для малышей и еще один с горками, которые работают по времени и мы туда так и не попали, все время забывали…Писали еще про крытый бассейн, но мы про него не слышали…Очень хорошая детская площадка, на веранде, под крышей, так что если не повезет с погодой, детки все равно могут спокойно там играть! Вечером много столиков, где посидеть и под крышей и под открытым небом, около бассейна с красивой подсветкой, там же магазинчик, в котором есть все, работает до 3 ночи. Но мы за кифирчиком и вкусностями для детей ходили в маркет, который находится в 5 минутах ходьбы от отеля. Очень расстроило, что в море мы так и не покупались(((((Были сильные волны, а заход не очень хороший, плиты, мне было страшненько, а ребенка вообще не заставить было подойти к воде, но это скорее претензии к погоде. Зато, если без детей, то там есть замечательный пирс, на котором можно загорать. Ездили с ним один раз в Аланию на пляж Клеопатры, очень красиво, советую, но нам опять не повезло – море прохладное и опять таки волны!!!! Из экскурсий очень советую СиАлания с дельфин-шоу, там просто рай – белый песочек и бассейны с морской водичкой, рыбками, скатами, затонувшим городом, в которых можно плавать с маской, горки, для детишек отличный бассейн и очень вкусный обед))))Брали у туроператора, думали переплатили, но оказалось даже дешевле, чем если бы сами туда приехали, своим ходом.

И теперь самое главное, ради чего пишу отзыв, это анимация!!!!!!! Ребята офигенные, клевые, веселые. Каждый день с 10 утра до 2 ночи делали все, чтобы наш отдых был незабываем!!!! Аквааэробика, пилатес, водное поло, волейбол, игры на бассейне, дартс, зумба, вечером разнообразные шоу (камеди, огненное, мистер, мисс Сантана….), с детишками почти весь день занималась очаровательная девушка Лена!!!! Со всеми общались, шутили, каждому уделяли много внимания, но не навязчиво, а очень душевно. Так что даже, если ехать туда одному, то скучно и одиноко точно не будет!!!!!! Единственное, что днем музыку на бассейне можно немного потише, а то ребенка не докричаться было, но это скорее уже придирки)))))). Огромный всем привет, мы скучаем по вам!!!!!!!))))))

Простите за такой длинный отзыв, просто впечатления еще очень свежие!!!!!

Огромное всем спасибо за хороший отдых!!!!!))))

Фото туриста отеля

Animation

Фото туриста отеля

Animation

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Animation

TRANSLATE
Advantages
анимация анимация анимация комфорт приветливый персонал анимация анимация анимация анимация анимация анимация анимация анимация анимация анимация анимация анимация анимация анимация анимация анимация анимация анимация
Disadvantages
пляж
Added 31.05.15 12:49 (4 347 characters in the review)
Add comment
Complain

14:04 01.06.15

Уважаемая Елена, спасибо Вам огромное за такой полный и в целом позитивный отзыв. Однако, по некоторым моментам хотелось бы дать пояснения.
Во-первых, информацию о пляжных полотенцах, Вам должны были предоставить еще в тур агентстве. По концепции нашего отеля пляжные полотенца всегда входили в раздел дополнительно оплачиваемых услуг. В некоторых отелях, кроме сейфа, еще и интернет соединение оплачивается дополнительно. Мы не располагаем собственной прачечной, поэтому, дополнительно оплачиваем все услуги хим. чистки за территорией отеля. Отсюда и стоимость смены использованного полотенца на чистое.
Что касается завтраков, то основной завтрак заканчивается в 09:30. И скорее всего Вы всегда попадали только на поздний завтрак с 09:30 до 10:00. Хотя, стоило хотя бы раз проснуться по раньше, чтобы попробовать воздушные оладья, которые пекутся шеф поваром. Или омлет с различными начинками.... Во время основного завтрака, всегда присутствует около 7 - 8 видов различной выпечки, 10 видов различных джемов и варений, большой выбор сыров и свежих овощей,.... Специальная машинка для приготовления тостеров с различными наполнителями, так же в распоряжении гостей до 09:30.
Возможно, посетив основной завтрак, Вы все таки поставили бы оценку 4 с "+ " или 5 с " - " за питание. Еще раз спасибо, что потратили время на написание такого подробного отзыва.
Желаем Вам и Вашим близким всего самого наилучшего,
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up