Vacation as a couple in
June 2015
- Abstained
01.06.15 - 09.06.15
3
3 accommodation
3 service
3 food
Correct review - affects rating
Некогда 5-ка, сейчас только за счёт территории и моря, а так хорошая 3-ка
1. Заселение. Толпа народу, ресепшн большой, но из-за огромной территории и количества проживающих прорваться к стойке тяжело. В номер отправляют идти самих, чемоданы приносят позднее служащие отеля. Никто до номера не провожает и не показывает.
2. Номер. Некогда отличные номера с мебелью из массива дерева, но сейчас покоцанной. Плитка на полу и в душе старая. Душ также не самый удобный. В общем не тянет на 5-ку из-за старого дизайна и ремонта.
В номере бесплатно вода, Швепс, маленькие соки. Чая-кофе нет. Розетки не евро, было невозможно воткнуть фен в розетку в ванной.
3. Питание. Ем мало и непривередливая,но всё же не тянет на 5-ку. Огромный главный ресторан необычной конфигурации. Свободные столики найти тяжело,т.к.официанты ленивые, убирают за ушедшими гостями плохо. Приходилось самим ходить за приборами, стряхивать крошки со столов. Завтраки достаточно разнообразные, обеды и ужины менее. Удивило отсутсвие сыров и колбас-их режут порционно повара при входе. Причем выбор скудный. Мяса также мало: курица, жареные головы рыбы, голуби, говядина в виде гуляша. Мне хватало вполне, но гурманам будет не хватать))
4. Территория. Огромная, красивая, есть несколько бассейнов на любой вкус, баров, ресторанов а ля карт, разные заходы в море, куча свободных шезлонгов. В целом от ресепшна до моря около 2 км пешком. Есть кальянная, которая работает по вечерам. Наверно, за счёт территории отель и считается 5-кой.
5. Анимация. Есть. Команда большая, работает возле бассейна. Кто не хочет шума, может спрятаться у моря. Не напрягает.
6. Wi-FI. Только возле бассейна и безумно тормознутый! Жутко неудобно для работающих людей. Кому нужен Интернет, не советую этот отель.
7. Сервис. Не тянет на 5-ку. Убирают хорошо. Но жутко ленивые официанты, медлительные репепшионисты.
8. Контингент. 90% арабы с кучей детей. Русских мало. Также было мало европейцев, возможно, просто не сезон. Вечером по отелю бродит куча пестрого народа, в основном арабы, закутанные женщины. Ведут себя абсолютно адекватно.
В общем неплохой отель, но на 5-ку явно не тянет. Сравниваю даже с 4-ми в Юго-Восточной Азии. Там на уровень выше. Но это Египет.
Rooms
Hotel territory
Other pictures
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Other pictures
Other pictures
Advantages
1) территория; 2) первая береговая линия
Disadvantages
1) плохой вай-фай; 2) старая мебель; 3) питание так себе; 4) ленивый персонал
Added
09.06.15
16:09
(2 143 characters in the review)
say Thanks
06:24 11.06.15
С таким сервисом русские к ним ездить скоро вообще не будут.
14:11 14.06.15
Добрый день, уважаемый Гость!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!
Мы искренне сожалеем, что не в полной мере смогли оправдать Ваши ожидания от проведенного отпуска.
Мы очень сожалеем о тех негативных впечатлениях, которые возникли у Вас во время Вашего отпуска.
Все Ваши комментарии обязательно будут доведены до руководства отеля и взяты во внимание при разработке концепции резорта по улучшению качества обслуживания и повышению уровня сервиса в отеле, а также создания всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей.
Уважаемые Гости, нам хотелось бы заметить, что в нашем резорте существует офис администрации, где Вы можете получить полную информацию о предоставляемых услугах отеля, а также каждый ваш запрос, предложение или комментарий будут с удовольствием приняты, обработаны и выполнены. Так, если у Вас случилось неприятная ситуация на территории отеля, мы в максимально короткие сроки готовы принять незамедлительные меры по недопущению впредь подобных недоразумений, но только после Вашего информирования о существующих у Вас неудобствах.
Желаем Вам будущих удачных путешествий!
С уважением,
Администрация отеля
Add a comment
Add a comment