АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 17.07.15
Countries, cities: 2 / 2
Reviews: 2
Comments: 37
Readership: 534
Photos: 15
Vacation as a With family in
July 2015
01.07.15 - 17.07.15
- Do not recommend the hotel

3

3 accommodation

3 service

3 food

 
Complaint - does not affect the rating

Плохо!

Были в отеле в июле 2015. Абсолютно согласна спредылущим отзывом. Отель не 5* ни по питанию , ни по обслуживанию. В ресторане грязно, на кондиционерах экономят. Не понимаю как в ресторане можно поддерживать такую температуру, оттуда бежать охота , люди травятся! Не однократно лично обращалась к guest deletion с просьбой сделать нормальную температуру в лобби и в ресторане, ну невозможно! Девчонки отзывчивые , передали информацию главному управляющему, на следующий день чуть лучше стало в ресторане. Отдельно про номера: уборка - плохо, балконы вообще не моют, если утром ты в номере, после обеда не зайдут. В номерах ТАРАКАНЫ! Пешком ходят средь бела дня, по полотенцам в ванной , по телевизору, ужас! Персонал в грязной форме . Канализация в бич баре сломана, запах ужасный. Понятно люди травятся, антисанитария. На детской площадке при мне прибивали самолет, вынесли 3 мешка мусора! Уборщиков неоднократно мамочки тыкали носом., что грязно. Единственное аниматоры поныиличь моему ребенку. Все остальное плохо. Отмечу девушку , которая встречает гостей. Отлично обслуживала в том числе и в лобби баре, хотя не ее зона ответственности, в зеленом костюме. Возможно администрация обратит внимание на ее старания

TRANSLATE
Advantages
аниматоры детские
Disadvantages
грязь тараканы
Added 17.07.15 18:09 (1 216 characters in the review)
Add comment
Complain

15:45 26.07.15

Добрый день, ув. Инна !
Благодарим за Ваш отзыв.
Жаль, что Вы остались недовольны своим пребывание в отеле.
Звездность отелю присуждается за расположение от моря, красоту и ухоженность территории, а также и за наличие хороших Спа Зон (в отеле Спайс СПА центр является особой гордостью, так как предлагает гостям полуолимпийский крытый бассейн, сауны, большую массажную карту ), за количество ресторанов и баров (в отеле, 1 основной ресторан, 4 Аля Карт ресторанов, которые хвалят наши гости в анкетах,не уверенны, что Вам удалось посетить один из Аля карт ресторанов. отдельная кондитерская, 5 баров на территории, )
Все Ваши замечания переданы руководству отеля.
Еще раз спасибо за отзыв. Мы постараемся учесть все замечания для улучшения нашего сервиса и предлагаемых услуг.
Всего Вам хорошего!
Spice Hotel.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up