АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
648 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With friends in July 2015
10.07.15 - 20.07.15
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

За внешней красотой скрывается безолаберное и ужасное обслуживание.

Translate

Здравствуйте, дорогие Россияне!!! Если вы сейчас выбираете этот отель для отдыха - ОСТАНОВИТЕСЬ!!!! ВЫБЕРИТЕ ДРУГОЙ ОТЕЛЬ!!!! Итак мы тоже долго искали, сомневались и наконец-то выбрали Анжелику 14 июня мы всё оплатили. Я прочитала несколько негативных отзывов, но не поверила им. Думала люди с жиру бесятся, а нет, эти люди добра желали всем тем, кто поедет этим летом в Турцию. При покупке тура мы попросили в агенстве указать, что моя подруга путешествует с маленьким ребенком, а я слабовидящая. 10 июля мы прилетели в Турцию.

РАЗМЕЩЕНИЕ. В отель мы приехали в 15.00, всех прибывших встречали с шампанским, номер мы ждали около часа. И наконец-то нас проводили в номер, который был в третьем корпусе, подход к номеру по неудобной крутой лестнице, если бы мы в нём остались, я бы точно повредила ногу или расшибла голову. Сам номер напоминал собачью конуру. В наших отечественных санаториях одномесные номера больше, а здесь он на троих расчитан. Пришлось идти на ресепшен, администратор сказал нам, что за хороший номер мы должны доплатить 10$ за сутки, я отказалась платить и администатор пригласил отельного менеджера Ирину, она тоже отказалась нам помочь, лишь сказала, что хорошие номера стоят дорого. Мы всё-таки доплатили им 100$, а потом узнали у наших соотечественников, что администраторы и отельный менеджер это проделывают со всеми. Кто менее претенциозный остаётся в ужасных условиях, кто горластый и опытный переселяется бесплатно, а такие как мы платят. Нас переселили в главный корпус номер был больше, но там был неприятный запах. (1 балл).

СЕРВИС И ОБСЛУЖИВАНИЕ. Как я сказала выше, в номере был неприятный запах, в душевой кабине стояла вода, мне пришлось звонить на ресепшен и просить, чтобы прочистили сток. Уборка в номее осуществлялась нерегулярно, не хватало полотенец, геля для душа. Пол не мыли, только на кровати покрывала складывали веером для видимости. Постель поменяли за 10 дней один раз. В номере на троих человек, в ванной комнате был один штырь для полотенец, стаканчиков для зубных щеток не было, один плюс с бумагой туалетной проблем не было. Хочу отметить, что персонал отеля был с нами вежлив. Лифт в отеле работал плохо, так как для такого отеля должно быть несколько лифтов. Интернет там почти не работает. Наш отельный гид ввёл нам в телефоны пароль СПА салона и мы могли постоять у лифта на нулевом этаже, и выйти не на долго в сеть. Единственный плюс этого отеля -прекрасный пляж. Удобный вход в море, обувь для этого не понадобится. Бассейны тоже отличные и для детей, и для взрослых)))) (2 балла)

ПИТАНИЕ. Я в шоке(((( я такого никогда и не где не видела. Столовая отеля- это нечто, превращение лбдей в скот. Люди вынуждены были приходить заранее и стоять в очереди у дверей, чтобы занять стол. В столовой, заняв стол, они стояли в очереди за тарелками, потом в очереди за едой(((( а когда доходило дело до напитков, то стаканы уже закончились. Весь завтрак обед и ужин мы проводили в очередях. Еду не докладывали, фруктов и мяса хватало не всем. Мне девушка рассказывала, что двое мужчин подрались мз-за еды у них сдали нервы. Еда невкусная. Разнообразия никакого нет. Многие блюда есть невозможно - котлетки и колбаски например. Посуда грязная. Тарелки с пятнами и жирные, а стаканы в чайных разводах и со следами от помад. У нас в путевку входило посещение Средиземноморского ресторана на территории отеля. Мы думали хотя бы там поужинаем спокойно без очередей, но мы снова были разочарованы(((( В отеле без очеренй нельзя. (1 балл).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. Своим друзьям и знакомым этот отель я рекомендовать не стану. Поэтому и написала этот отзыв. Я бы хотела, что бы мы - научились ценить себя и нигде, и никому не позволяли к себе так относиться. Отель Анжелика- отель для Русскоязычных граждан. А вот отель в Памуккале, там мы останавливались во время двухдневной экскурсии не русскоязычный и там всё не так. С сервисом и питанием у них таких проблем нет.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
1.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 24.07.2015 22:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 906 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

23:21 24.07.15
Добрый день.
Спасибо, что написали отзыв о Вашем отдыхе. Нам важно Ваше мнение.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Уважаемый представитель отеля, я надеюсь, что другим отдыхающим повезет больше. Вы не сдерете с них лишних денег за номер, повысите качество питания и обслуживания!
Useful review
Useful review
Юля,отель "Один Ужас!"Вам сочувствую,сами побывали в "Этом Аду!"((((
Людмила, спасибо за сочувствие. Вторую неделю прийти в себя не могу. Хорошо отпуск продолжается)))) да отель-ужасный, я не понимаю, почему туда продают туры??????? Что в Турции, в Алании отелей нет больше???
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 497) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Russia
Omsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 702