АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1756 + 0
Readership
Bronze status
16 комментария
Vacation as a With friends in July 2015
21.07.15 - 27.07.15
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Пять звёзд??? Я бы поспорил...

Translate

Никогда не оставлял отзывы об отелях,но этот отель я не мог оставить без комментария! Сразу скажу что будет много букАв... В Турции был впервые! Пишу сразу после отдыха пока эмоции переполняю и ничего не забыть, и обезопасить других отдыхающих, которые рассматривают этот отель в качестве своего отдыха.

Отдыхать мы поехали тремя семейными парами с детьми. Приехав в отель,на ресепшене, нас встретила с каменным лицом администратор Катя.Сдав все документы, мы были уже в предвкушении попасть в свой номер,отдохнуть после дороги и переодеться, т.к в момент вылета из Москвы,погода была прохладная.Но администратор Катя предложила оставить свой багаж на ресепшене и сразу отправиться покушать в столовую и пройти к бассейнам,пока она оформляет документы. Этот момент сразу меня удивил и насторожил! Минут через 30,покушав и обойдя территорию отеля,мы вернулись на ресепшен.И тут мы узнаем что номеров в отеле НЕТ и они могут пока разместить только одну семью из нашей компании! А остальных только в 12 и в час ночи, когда будут освобождаться номера! Мы были в шоке! После небольшой словесной перепалки мы поняли что мы ничего не добьёмся и нервы важнее...В итоге мы заехали тремя семьями в один номер и как было обещано к 12 часам ночи у всех были свои номера!

Теперь по порядку...

ОТЕЛЬ. Очень грязно,в коридорах лежат грязные тарелки которые выносят из номеров отдыхающие и ставят на пол, которые могут потом пролежать не один день.Лифты в отеле это что то с чем то!Чтобы дождаться лифт,должна пройти вечность! Вентиляция в лифте отсутствует,поэтому если вам повезет и вы дождетесь,то после поездки на 5 этаж вам ни какой ХАМАМ не нужен будет!

НОМЕРА. За время проживания в номерах ни разу не убирались,не менялись полотенца и постельное белье.Только два раза приносили воду.При обращении два раза на ресепшен, ситуация никак не менялась.

ПЛЯЖ, БАССЕЙН. Шезлонгов катастрофически не хватало,поэтому приходилось вставать очень рано чтобы занять место у воды.Пляж у моря очень грязный!Мусор валялся на пляже плавал в море!Я понимаю что это вина отдыхающих. Понравилось,что есть водные горки,наши дети катались и очень радовались! В баре на пляже,напитки наливали в пластиковые стаканчики.При малейшем ветре стаканчики летели по всему пляжу!

ПИТАНИЕ. Чтобы покушать - это целая проблема! Мест, чтобы покушать, не хватало!А если нашел место,то возможно не найдешь вилку с ложкой,которых видимо в отеле их тоже мало. Единственное что разнообразие блюд радовало.

АНИМАТОРЫ. МОЛОДЦЫ! Единственные плюсы которые приносили отелю! Вечерами проходили различные выступления,но... опять НО! Людям хотелось веселья, потанцевать...всё веселье заканчивалось в 23:00,отключалась музыка и людям приходилось сидеть в тишине за разговорами или идти в номера! Если человек хотел всё же потанцевать,ему предлагали съездить на дискотеку в город за отдельную плату.

Всегда по традиции, перед уездом, я бросал монетку в море чтобы возвратиться обратно...На этот раз я не стал этого делать!

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 2.0 Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • аниматоры
  • разнообразие блюд
  • хороший wi-fi
  • грязный отель
  • грязный пляж
  • отсутствует персонал
Added 06.08.2015 10:45 2 979 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (16)

Useful review
Useful review
Пятого августа приехали с отеля.Полностью согласна с комментарием. Про ресторан- столы не сервированы.Без скатертей. Плохо убирали посуду.ПОХОДУ МАЛО ПЕРСОНАЛА.тупо нарезаны бисквитная выпечка прям в протвенях. Я такого вообще ни где не видела. Даже в 4х всяко украшены пироженки.Хлеб всякий и черный и белый.Салатов практически ни каких. Грязь везде- на территории, в столовке как сказала моя спутница про ресторан.Я её поправляла - это ресторан так то. В ресторане дели могли быть без трусов, а взрослые в пляжной одежде. В купальниках и в трусах.
"Пять звёзд??? Я бы поспорил..." - а вы большой специалист в этом вопросе? Видите ли, в Турции есть отели который могут стоить и 50 тыс на двоих и 250 тыс на двоих, и ведь вот что странно и тот и другой будет иметь ПЯТЬ ЗВЕЗД. Но наверняка закрадываются некие сомнения у людей, услышав такую информацию, правда? Да все просто потому что звезд придумали всего ПЯТЬ, а вот уровень отелей может быть таким разным, что и десяти звезд не хватит, что бы это адекватно оценить.
Условно говоря, есть в Турции 5* отели САМЫЕ ДЕШЕВЫЕ (как раз такие как этот отель) есть отели 5* получше и подороже, есть 5* еще дороже, а есть 5* отели офигенно крутые и очень-очень дорогие. Ну не ставят им просто 6* или 7*!!! Нет такого..
Поэтому всех ставят под одну гребенку, все они 5*.
Вот и едут люди в HEDEF BEACH RESORT & SPA 5* и думают что это будет "Аххх!!!! я же еду в 5*!!!".. Ну ну..
Звезды в Турции вообще роли не играют. Главное стоимость отеля. Хороший отель дешево стоить не будет.
Всё познаётся в сравнении!И я сравниваю с тем,где был раньше!В моём понимании 5* - это более качественный сервис и уровень комфорта!Смена постельного белья,полотенец,пополнение питьевой воды в номере и т.д. Всего этого в этом отеле НЕТ! А когда тебе не хватило пляжных полотенец на твою семью и они не знают когда они будут, ложек и вилок в "ресторане" в обед,то о каких 5* они ведут речь!!!Назвались бы они ПАНСИОНАТ "ЗАРЯ 0*", к примеру, никаких вопросов к ним не возникало. Я не прошу к своей персоне какого то особого внимания,мне всего лишь нужно чуточку комфорта...а не думать откуда мне взять ложку чтобы мой ребенок покушал!!! И кстати ,в Турции есть и 7* отели, как например Sungate Port Royal.
Просто вопросы в слух:
- в рестораны кто приходит в пляжной одежде или без трусов? (туристы???)
- выставляют посуду у дверей? (туристы???)
Никогда не видела, чтобы выставляли мусор и посуду у дверей...А в ресторанах всегда висит табличка (на ужин не приходить в пляжной одежде)...Вопрос - это кто там отдыхает??? ))))
(нисколько не хочу оправдать отель))))
То что это был ресторан,у меня язык не повернется!=)Столовка,но ни как не ресторан!!! То , что кто то приходил в пляжной одежде, это воспитание человека...но таких людей было мало , единицы! Конечно ,все мы разные , у нас всех разное воспитание и культура поведения в общественных местах.
Слушайте, если бы в этом горе-отеле на уровне руководства следили за чистотой и культурой поведения и требовали от туристов соблюдения элементарных правил, ничего бы этого не было. А им плевать на все, что там твориться. Зайдите и взгляните на мои фото!!!
Если честно,то никогда не думал,что так может быть!Вспоминаю этот отель как страшный сон!=)
Ага! Так одно дело купить самому путевку и быть в шоке, а другое, когда турагенство подставило и при этом доказывает свою правоту, и быть в стрессе.. ))
Зато теперь тщательнее будем выбирать отель!=) Теперь буду перечитывать все комментарии и прислушиваться к отзывам,хотя раньше этого не делал,думая что все люди разные и у всех разные запросы и требования к отелям!=)
Конечно тщательнее стоит выбирать! (сочувственно-снисходительно). Тем более если с детьми едете. Есть конечно и явно заказные отзывы зеленые, есть и беспричинно заниженные красные - но почитав хотя бы бегло с десяток-другой отзывов про этот отель, становится ясно, что не все тут так гладко.
А про то что многие отели Турции и Египта вообще не соответствуют своим звездам - это да. Им туроператоры пририсовывают их, чтобы лучше продавались. Но это опять же вопрос к тщательному выбору отеля и к цене. Как правило те "5*" (именно в кавычках) которые являются отстоем - и стоят даже дешевле чем средние 4*.
PS/ Про 7* в Турции прям повеселили? Можно ссылочку где отель как 7* обозначен?)
http://turk-travel.ru/index/oteli_turcii_komfortabelnost_kategorii_zvjozdy_oteli_1_2_3_4_5_zvjozd_v_turcii/0-95
Да, ознакомился. Но если пошарить на эту тему в инете, то приходишь к выводу, что официальной все же считается пятизвездочная система отелей. А все что выше - субъективная и неофициальная оценка. Попутно нашлось много статей на тему " во всем мире есть только три 7* отеля (или пять отелей). При этом упоминается обычно отели-дворцы в ОАЭ. Турцию никто не упоминал.
Ну и можно добавить - что ни в одном каталоге по Турции, ни в одном поисковике туроператоров нет напротив отелей Турции 7*, Тот же Сангейт Порт Роял или Даже оба Макса - все они все равно 5*.
Возможно, я не особый знакок в этих вопросах.
Useful review
Глупости. Ездили и в 4* и в 5* в Турции неоднократно. Но такого, простите, дерьма не встречали нигде...
Турки там отдыхают, Юля, неисчислимая орда людей с гор...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (892) Next rate Все отзывы автора (1)
Сергей
Russia
Saransk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 6
  • Readership: 1 756
  • Photos: 0
0 Благодарности