4
5- accommodation
3 service
5- food
Отдых вполне удался
Отдыхал в этом отеле с подругой и в принципе остался всем доволен ).
Я в Египте первый раз - особо не с чем сравнивать, но я хорошо знаю уровень сервиса в отелях стран пост-советского пространства;) Мы почему то забываем о том, что нам за те же деньги на Родине (или бывшей Родине), - швыряют тарелку со столовскими котлетами, а кондеев вообще может не быть) Зато тут мы чувствуем себя Королями и сетуем, что оллинклюзифф после 12 не наливает пойла, и что вечером не подают клубнику!
Итак, по теме:
Заселение. Заселили через какой то промежуток времени, может быть час, может быть два... Мы оставили чемоданы на солнцепёке перед отелем (чемоданной комнаты не было, но нас заверили что вещи будут в целости и сохранности) и пошли купаться на море. (да, так можно было))
Заселили на второй этаж.
Номера.
Мебель старенькая, телевизор элт, пара каналов есть российских. Пофиг. Приехал из-за моря.
Тараканов и клопов в номере - не обнаружено. Присутствовал какой то запах, возможно их морили. Пофиг. Не напрягало.
Под конец отдыха отвалилась штанга занавески в душе - оказалось держалась на соплях. Конечно раздул скандал, позвал менеджера, управляющего отеля, президента Египта, и позвонил лично в наш минтуризм )))
Кондей исправен, сейф надёжен, вот холодильник что то не фурычил. Сантехника чистая. Как итог - жить можно.
Общее.
Вода была в неограниченном количестве в баре. Сколько надо бутылок - столько и берешь.
Инфраструктура норм, туалетов хватает.
Территория достаточно большая, зелёная и ухоженная. Бассейны все маленькие (типо концепция. макс. глубина вроде 1.4 м)
Очень много иностранцев: британцы, французы и прочие абреки ))
Питание.
Ни разу не травились, всё достаточно вкусно.
Один раз подавали крабов и креветок. Частенько на ужин кебаб. Утром омлеты, блинчики.
Куча выпечки, но я её не ел.
Соки, увы растворимые - наш юппи. Кофе такой же.
Гриль бар у бассейна - вкусная курочка с дымком.
Снек бар на пляже, норм. Пекут пиццу, ром-кола - льётся рекой )
В снек бары и во второй ресторан, который ближе к морю - бывали очереди, но в основной ресторан - никогда.
Сервис.
В целом народ приветлив. Но весьма охотчив до русской {удалено модератором как ненормативная лексика}.. До русских женщин. ))) Бармены активно флиртуют, отсыпают комплименты. В целом считаю, что сами виноваты: много наслышан, какой популярностью пользуются у отдельных знакомых женского пола турецкие и египетские аниматоры и бармены. Может это часть их работы? )) хз. Но это мусульманская страна, и женщина здесь скорее вещь. Такой уж менталитет. Но не пугаемся - до откровенного хамства и фамильярности к моей спутнице не доходили.
Сервис ставлю тройку, потому как работа официантов в баре всё же оставляет желать лучшего )
Это недовольные морды в нашу сторону и совершенно другое отношение к европейцам.
Можно было не ходить конечно в этот бар, но уж больно хороша там курочка )
А пиццы на пляже как то вообще не дождались... Заказали, но народу было много и про нас забыли.
Уходя, официант спросил всё ли нормально - я ответил что нет. Он очень извинялся и сказал, что принесёт всё немедленно. Ждать не стали. В следующий раз было всё норм. Считаю единичный косяк.
В рестораны а-ля карт, сходить стоит лишь ради того чтобы посмотреть, как они стараются: в а-ля карт они очень внимательны и доброжелательны (чаевые немного топят лёд)) Еда та же что и в основном отеле, чуть чуть по-другому приготовлена, но по меню она всё же более ограничена.
Пляж.
Его чистят. Стаканчики убирают.
Вход в море - с мостика. Глубина сразу метров 10-15 (дна не видно). Ехал за риффом и морем - остался очень доволен (для первого раза)). Искушённый народ говорит, что риф мёртвый. (Может быть побило холодом. Такое бывает, потом восстанавливается)
Коралловых рыбок полно, рыбы хирурги, рыбы попугаи, рыбы флейты. Немец хвастался, что видел наполеона.
По ночам плавают барракуды.
Ездил на эксурсию на рас мохамед на снорклинг. Толи из-за ветра в апреле, но рыб там было меньше, чем на домашнем рифе отеля. О_о
Там видел скорпен(крылаток), белую мурену, ската.
В целом - отель рекомендую. Вернулся бы ещё раз, но за ту неделю весь риф облазил. Хочу другой )
Андрей voted hotel services
3.8 Services and maintenance quality
4.8 Suitable for a holiday
4.8 Beach
— Children services
5.0 Location convenience
4.5 Rooms
4.7 Hotel infrastructure
16:03 02.09.15
Здравствуйте.
Мы рады Вас приветствовать от имени Grand Hotel!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв о чудесных днях, проведенных с нами.
Мы ценим своих гостей и делаем все, что в наших силах для удовлетворения любых потребностей и прекрасного отдыха наших туристов. Поэтому, тем более приятно, когда гости нашего отеля замечают и оценивают наши усилия по достоинству.
Надеемся встретиться с Вами в нашем отеле еще не один раз, чтобы Вы могли и в дальнейшем наслаждаться атмосферой гостеприимства Grand Hotel.
С уважением,
Ольга Шабалина
Отдел по работе с гостями
Add a comment
Add a comment