Vacation as a With friends in
August 2015
- Abstained
24.08.15 - 02.09.15
3.3
3 accommodation
3 service
4 food
Correct review - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Как выжить в Emerald. Только для тех, кто уже купил тур.
Если Вы еще выбирайте отель, то смотрите что-то хотя бы на 20000-30000 дороже.
Если же Вам уже продали тур и Вы также, как и мы когда-то, соблазнились на очень низкую цену (типа "для Египта-то нормально"), то:
1. Ваши главные мантры для начала: "Это три звезды", "Здесь грязно. Везде", "Я еду в дешевый отель", "На третий день я привыкну".
2. Еда, рестораны. Алкоголь.
Шведский стол: нормально, но, конечно не 5*)). Просто среди русских мало дегустаторов. Обратите внимание на закуски, соусы и поваров, которые скромно стоят в стороне с отдельными столами для раздачи. Выбор есть.
Завтраки: как обычно (от каш до омлетов). Сыров на выбор, колбас/ветчины и т.п. практически нет. Кофе сносный (не растворимый, и уже спасибо).
Обеды: В Emerald - почти хорошо и места много. В Diamond обед поинтереснее, но с местами просто катастрофа! В Paradise много места, питание также, как и в Emerald. В Almas на обед не попали (сказали, что нет мест).
Ужин: хорошо. Выбор есть. Если не зацикливаться на чем-то одном, то можно найти много всего вкусного. Не подают там пластиковые приборы! Пластиковые только ложки к чаю/кофе.
Поздний ужин (попали по приезду): не заходите! У Вас случиться истерика.
Ужины в ресторанах a la carte:
В средиземноморский и итальянский не идите!!! Ни за что! Не портите себе вечер)
Немецкий - оч вкусно, супер подача блюд. Но сервииииииииииииииииииис))) Смиритесь, блюда стоят того.
Египетский - на свежем воздухе. Одна подача. Вкусное мясо.
Индийский - хорошо. Нет там специфических специй! Не слушайте тех, кто там не был.
Русский - нормально. Борщ волне приличный.
В Almas есть свой французский ресторан. Записывали только гостей отеля (гостям очень понравилось).
В рыбном (платном) и в фаст-фуд не были. Про них сказать нечего.
Все посещения ресторанов бесплатно (за искл. рыбного). Напитки можно принести с собой, т.к. официанты приносят только воду или коктейли. Мы брали из баров и заходили уже с напитками. В Египетском пиво принесли официанты.
Запись в рестораны на спец.компе начинается ТОЛЬКО с 00.00 (быстро заканчивается). В дневное время Вы не запишитесь.
Алкоголь.
Вина и шампанского нет! Только в лобби от 25 долл. Вино в ресторанах очень плохое. В duty free вино более или менее начинается от 18 евро. Из-под полы можно купить у торгашей в магазинах, цены от 25 долларов за дешевку (можно сторговаться до 16 долл). Ром, виски, текила, пиво и т.д. есть. Разумеется, бесплатно. Качество - Египет.
3. Развлечения. Пляж.
Основная анимация и музыка - у бассейна с горками и на пляже у центрального бара. Аниматоры молодцы.
Комфортно и спокойно у бассейна Paradise + после обеда видели кукольное представление для детей, а также мужчину с питоном на шее и с собачкой в компании двух ростовых кукол Микки Маусов. Ходил со всеми фотографировался (бесплатно).
На пляже шезлонги заняты до 12.00. Потом свободно).Сотрудники пляжа бронируют шезлонги за последующие чаевые (лично видели). По нац.признаку шезлонги не разделяются. Это уж точно)). Если нужно, то Вам просто принесут свободный или дадут матрац (Бесплатно! Просто обратитесь к ним за помощью или они сами подойдут).
Для нас идеальным местом был мыс слева. Туда все ходят фотографироваться. Людей практически нет (6-8 человек максимум). Вход в воду в спец.обуви (соответственно, нет детей) + можно поплавать с маской, вода чистейшая. И сюда редко доходят ребята, продающие экскурсии.
Самый лучший бар на пляже - у Emerald на террасе. Самый лучший бармен. Тишина с 12.00. Практически ни одного человека. Центральный бар на пляже - кошмар! Отличные закуски в баре у бассейна с горками, попроще - у Paradise.
Личная просьба: не отчитывайте, пожалуйста, барменов за пластиковые стаканчики, правильность приготовления коктейлей или качество алкоголя! Не орите на них, что Вы заплатили большие деньги, а нечего пить и т.п. Выясняйте отношения на ресепшн или обсуждайте отели Египта и Турции в компании своих соотечественников. Вы выглядите смешно и портите настроение не только бармену, но и гостям, стоящим с Вами рядом в ожидании напитков. Лучше используйте в своем лексиконе слова "Здравствуйте", "Спасибо", "Пожалуйста" и отличное обслуживание Вам обеспечено.
Лобби бары вечером. В Emerald - самый грязный и неуютный лобби. Уютно, но часто очень скучно, в Dimond и Almas. В Topaz в лобби просто толпа и проходной двор, но можно поужинать на свежем воздухе около ресторана, что является большим плюсом. В Paradise - самый большой бар и вменяемые бармены. Многие обычно идут туда, чтобы потом - на дискотеку рядом или на улице у дискотеки покурить кальян. Он 3 долл, выбора табака практически нет (лучше микс или яблоко), кальян египетский!!! Не российский и, уж тем более, не Эмиратский). Пиво у кальяна - 3 долл. Можно принести свой алкоголь. У нас с собой был вермут из duty. Кальянщик принес нам мартинки и ведро со льдом (бесплатно!). В остальные вечера пиво нам покупали. Оно было на столько ледяное и ядреное, что казалось каким-то с другой планеты))))
Дискотека совсем не очень. На дискотеке алкоголь тоже платный.
Вечерние программы.
В Амфитеатре - за 8 лет, что мы не были в Египте, в программе ничего не изменилось)
В Лобби Emerald - один вечер в неделю певец. Отличный вокал. Репертуар - американская и британская классика + восточные песни. Он работает только в Emerald и Topaz (в Тоpaz - вечер накануне). Были и там и там. Очень понравилось!
Есть певица в Topaz. Но это уж если совсем нечего делать. С вокалом и репертуаром все грустно.
Певец египтянин в Almas - простенько, конечно, но он очень старался)) У нас сложилась огромная танцевальная компания, поэтому танцевали и под русскую и под арабскую музыку все ! И русские и арабы. У русской дамы был др, всех угощали вкуснейшим тортом. Спасибо кондитерам отеля и имениннице!
Пляжная вечеринка: вход 10 долл /персона, алкоголь бесплатно. Простая вечерняя программа с артистами, как таковой ночной дискотеки на пляже после нет! 40 минут фактически потанцевали и всех пригласили на диско к Paradise.
На пенную не ходили. Сказать ничего не могу.
Экскурсия.
Брали морскую прогулку на целый день у Biblio. (Никто нам ее не навязывал! Мы просто хотели убить день). Супер!!! Питание, яхта, команда, интересная экскурсия, дельфины, рыбалка, традиционно, кораллы - все отлично! Гид Ахмед Набил. 44 долл - очень дешево для такой экскурсии. Знали бы, съездили бы в первый же день, чтобы поднять себе настроение. И с удовольствием бы поехали и во второй раз.
Бесплатная обзорная - на любителя. Просто от нечего делать.
4. Заселение. Номер.
При подаче анкеты попросили, чтобы нас заселили на второй этаж, недалеко от ресторана и с видом на море/бассейн. Нас так и заселили. Никому ничего не платили. В номере все работало. Даже ВСЕ четыре уровня скорости кондиционера)). Про грязь все уже сказано. Запах дихлофоса с первого этажа уборщик пытался скрыть освежителями как мог. Спасибо ему за это.
По отзывам гостей в Daimond и Topaz номера лучше. Лично там мы не были.
Свет за все наше пребывание не отключали.
Про домогательства: в первый же день одному из пристающих горе-продавцов на пляже соврали, что мы лесбиянки. После чего за все время отдыха ни один сотрудник не подошел к нам с домогательствами или требованием что-то купить. На качестве обслуживания наша "ложная ориентация" не сказалась. Телефон мы отключили сразу, как разместились. Претензий к сервису практически нет.
Надеемся, что наш отзыв поможет Вам хоть с малейшим, но удовольствием, провести время.
Если бы нам кто-то все это рассказал накануне, то, возможно, мы бы не бились в истерике первые пару дней с требованиями поменять нам отель или страну)))
Держитесь! Если уже нет возможности поменять тур)))
P.S. Для представителей отеля:
Лично от себя и своих друзей приношу извинения всему персоналу отеля и гостям из Германии и Египта за поведение русских туристов.
К сожалению, в России очень низкий уровень религиозного образования, поэтому наши туристы не понимают разницу между купальным костюмом египтянок и их верхней одеждой. А менталитет русского человека не позволяет ему осознать, что в мире есть и другие нации.
Уважаемые менеджеры отелей! Поведение пьяных русских (сюда относятся все русскоговорящие) не измениться, пока Вы не начнете выселять их из отелей или служба безопасности не будет моментально удалять их из баров и т.п. мест. Также настоятельно рекомендую хотя бы иногда присутствовать представителям охраны в местах скопления туристов (особенно у дискотеки или на пляжной вечеринке).
И не верьте туристам, которые истерят, что арабов обслуживают в первую очередь. Ни один бармен лично при нас такого не делал. И даже самых маленьких египтян публично заставляли вставать в конец очереди.
Что касается чистоты и сервиса, Вы и сами все это знаете и видите. Если честно, хотелось бы отдыхать в чистом месте, даже потратив маленькую сумму денег.
Всем удачи!
Added
04.09.15
15:27
(9 204 characters in the review)
say Thanks
16:23 08.09.15
Интересный и смешной отзыв. Попросила прощение за поведение россиян) А деньги обратно почему вы не попросили за плохой сервис, грязные номера и еще что там нехорошего было, вы заплатили за услуги, но они были оказаны плохо! В хороших отелях мне лично не стыдно за наших. Когда все нормально и настроение хорошее. Иностранцы хуже себя ведут!
Русских выселять!!! и слабенько так хотелось бы чистоты немножко)))))))))))))))))))))) сейчас цены такие высокие, что за эти деньги мне лично жить в грязи не захочется!
Ей богу насмешили.
19:08 08.09.15
Очень рада, что подняла Вам настроение! И безумно приятно, что Вы дочитали отзыв до конца. Писала P.S. для представителей отеля, предполагая, что туристам лень будет прочитать всё.
Благодарю за то, что Вы беспокоитесь о моем финансовом положении. И дабы успокоить Вашу мнительность сообщаю, что с тур.агентом мы уже решили финансовый вопрос, но все-таки продолжаем считать, что 60000 на двоих за 10 дней - это не слишком высокая цена.
За русских очень стыдно не из-за жалоб на сервис, вечные фото тарелок, полотенец и обсуждение отелей Турции и Египта, как будто все просто круглый год между двумя странами кочуют туда-сюда. Это все как раз понятно. Смешно... но понятно)))
Очень стыдно за отвратительное поведение с криками и драками, обзывания и обсуждения египетских женщин, ржача над немцами. Вероятно, такое поведение зависит не от финансовых возможностей туристов, а от силы алкогольного опьянения и низкого уровня культуры. Но это уже не важно.
К сожалению, убедились, что Египет - не наш формат отдыха.
А Вам настоятельно рекомендую читать отзывы более подробно, чтобы не выглядеть в глазах незнакомого человека не слишком воспитанной женщиной. Но, вероятно, и это уже ни к чему))
Удачи!
21:44 08.09.15
Видимо вам сильно не повезло с контингентом в отеле, я отдыхала в отеле где были местные женщины в черных закрытых купальниках и наши вели себя прилично. С драками тоже не повезло)
Вот очень интересно как вы решили вопрос с турагентом? Они никогда деньги не возвращают, хоть кучу претензий напишите!
По поводу воспитанности (моей конечно))) вы не беспокойтесь, ваш отзыв выглядит неприятно и невоспитанно по отношению к русским и как то жалостливо к египтянам, мол что с них взять то? дикари, про сервис ничего не слышали)
22:41 08.09.15
Да и Бог с ним с этим отзывом! Пусть он так выглядит!)))
Он не о том, как все плохо, а о том, что можно сделать, чтобы хоть как-то норм время провести.
15:59 09.09.15
Добрый день!
Мы благодарим Ваc за выбор нашего отеля для своего отдыха и за Ваше мнение. Негативные комментарии гостей помогают нам выбирать нужные направления работы. Нам очень неприятно, что не все Ваши ожидания от отдыха оправдались. С Вашего позволения мы предоставим некоторые комментарии. В день заезда Вам был предложен поздний ужин. Вполне естественно, что ассортимент блюд на данный приём пищи отличается от такогово на ужин, хотя стоит напомнить, что мы предлагаем вариант горячего, гарнир, свежие овощи и фрукты. Если Вы были недовольны качеством того или иного сервиса, то следовало сразу же поставить в известность менеджмент отеля, обратившись на ресепшен, чтобы мы могли разобраться в ситуации и принять необходимые меры.Ваши комментарии насчет питания в Средиземноморском и Итальянском рестране и насчет отсутсвия вина были переданы менеджменту отдела питания.Хотим сообщить,что пластковой посуды в главном ресторане на данный момент нет. Тем не менее мы очень рады видеть Ваш позитивный настрой, и что Вы остались довольны питанием в главном ресторане, размещением и сервисом в нашем отеле,а так же провели время на интересных экскурсиях. Желаем Вам всегда получать только положительные эмоции от отдыха.
С уважением,
Команда отеля Golden 5 Emerald Resort 5*
19:38 09.09.15
Благодарю.
Но итальянцев сильно не ругайте, пожалуйста, мы были единственной компанией в зале, кто все-таки досидел до десерта и, если честно, груша в карамели (кажется) была изумительная. Все остальное (кроме закусок) есть невозможно! Прошу прощения у повара!))
Не знаю, что все так к этим ложкам пластиковым привязались! Нам они не нужны были, если бы про них каждый второй не говорил, даже не заметили бы, что ложки чайные не из серебра))
Для информации: не ждали мы на поздний ужин 5 горячих, 100 закусок и ассортимента алкоголя! Мы зашли перекусить с дороги, а там! Если честно, то перед поздним ужином не производится уборка в зале. Ни одного горячего блюда на позднем ужине не было. Все мармиты были холодные! Можете передать это хоть кому))) Администратора ресторана в зале не было. На поздний ужин мы больше не ходили.
А жаловаться на это не стали, так как и так достали ресепшн с требованиями и просьбами в первый вечер. Сотрудники ночной смены нам до 02 ночи то воду таскали, то уборку делали, то с освежителями воздуха бегали))). Уж холодная картошка, которую мы и так не едим, как-то стерлась из памяти)))
Ох, от всей души, удачи Вам!!!!
21:42 09.09.15
А мне было стыдно за других русских ... которые расстеливались перед персоналом и все для того чтобы им пиво налили не в пластиковый 50 гр. стаканчик, а 200 гр. стекло. Вот позорно и даже обидно было когда я это услышала.
12:51 10.09.15
Вы услышали о таких гостях или видели таких в реальной жизни у стойки? Я даже и не вспомню таких гостей)) Там "спасибо"-то при мне мало кто говорил, а уж чтобы расстилаться))) Орущих на барменов видели! Пьяных девушек, кидающих в барменов СТЕКЛЯННЫМИ бокалами из-за того, что коктейль не вкусный, видели! А вот тех, кто расстилался, вот не помню! А расстилаться - это как?
При нас бармены выдавали пластик в основном только тем, кто шел на пляж или в номер. Спрашивали всегда , будем ли в баре пить или уходим.
Да и хоть во что налей это пиво. НА 40 градусной жаре все равно все тут же теплое как чай... Хоть в бокале, хоть в мензурке)))
13:08 10.09.15
Видела и не одних у бара у бассейна, на пляже. С одними прям поругалась настолько противно стало... дифирамбы пели . С другими просто разговорилась ( у меня лицо заплаканное было так как просились домой , но туроператор сказал" мест в самолете нет", а так как ситуация "отель до рвоты" впервые я не догадалась попроситься пересилить нас) они подошли узнать чем помочь могут ... они к такому отпуску отнеслись с позиции "отпуск один раз в году и что теперь ругаться!?" А когда мы уезжали на ресепшене опросник-отзыв давали только таким кто улыбался им... а таким как мы не улыбчивым , привередам - нет!
13:44 10.09.15
Ой, Надежда, я даже не знаю, что сказать. Такое впечатление что я должна за отель оправдываться.
Мы для своего отдыха выжали из места все по максимуму и на основе всех остальных отзывов (не буду лукавить) решили, что персонал делал все, что мог. Отзыв я написала, действительно, только чтобы помочь гостям отеля "пережить" первый шок)))) и знать, что можно чем-то заняться помимо ругани и слез.
Мы уже очень много лет не были в Египте и в Турции, а путешествуем самостоятельно, поэтому решили, что просто это страны не для нас. Успокоили себя этим. Возможно, мы не так часто пользовались барами, а может, на барменов нам везло.
Единственное, что мы не делали, это не ходили туда, где нам не понравилось с первого раза, чтобы не издеваться надо собой.
Центральный бар на пляже - гадюшник, ну и ушли от него подальше, забили и не ходили больше туда и т.п.
А для себя решили, что в страны, где из отеля не выйти и сидеть , привязанным к территории и проживающим на ней людям, мы больше не поедем. Ну на фиг!)))
Не плачьте! Следующий отпуск у Вас будет в двойне лучше!
14:02 10.09.15
Вы знаете я не была вообще к такому готова... В Египет я больше ни ногой, я была с ребенком вдвоем на тот момент ему было 4 года и к бару на пляже мы подходили за картошкой в мундире так как кроме этого блюда ребенка кормить было не чем, а в "ресторане" его не было. Когда на второй день мы были на экскурсии , решили что в отеле будет только спать...и вроде начали улыбаться , тут ребенка моего бьет током холодильник внутри которого провода торчали он хотел взять воды и хлабысь.... получил... я писала претензии , за мной ходил менеджер и умолял забрать заявление ( он будет мне бананы каждый день в номер носить) , после моего отказа он сказал "что я его обидела" и при встречи смотрел на меня так что я просила соседей последить за нами чтобы не пропали. А как ребята из "тез тура" претензию у меня брать не хотели так это вообще кино снимать. Вообщем кто теперь мне говорит "мы в Египет" я сочувственно улыбаюсь... Были...знаем...а после того"отдыха" мы все же отдохнули ... и с ТЕЗ ТУРОМ посудились ...но это совсем другая история :)
16:19 10.09.15
Очень сочувствую на счет малыша. Надеюсь, что все в порядке. Мы тоже решили снова на годы сделать перерыв во взаимоотношениях с Египтом.
Add a comment
Add a comment