The Shells Resort & Spa Phu Quoc 5*

Отель оставляет двойственное впечатление. Хорошее расположение – в городе жить невозможно из-за безумного трафика мотобайков с непрерывными звуковыми сигналами и практически отсутствующими тротуарами. А проедешь 15 минут на такси до отеля, чистота и тишина.

Номера в весьма впечатляющем дизайне с огромными уютными балконами. Двухразовая уборка номеров и приветливость персонала на высоком уровне. Оборудование пляжа вполне комфортное, лежаки у бассейна, или на траве, или на песке.

По сравнению с предыдущими отзывами произошли некоторые положительные подвижки. Стройка второй очереди почти закончена, перешла в стадию отделки отдельных домиков, т.е. пыли нет, есть небольшой шум, но в номере или у бассейна не слышно. С морем либо повезло, либо изменилось течение, но и пляж и море чистые. Каждый день пляж чистится ручной драгой, далее идет тетенька с веником и совком. С Wi-Fi наладилось, скорость порядка 60, иногда доходит до 100. Поставили массу станций, по одной на пару номеров. Сбой был за неделю пребывания один раз в течение 4-х часов и то у них лег сервер, на ресепшене сказали, что о проблеме знают.

На этом положительные стороны заканчиваются.

С едой реальная засада. Завтрак достаточно скудный, ужин просто никакой. Еда вечером в городе становится просто необходимостью.

Креативному дизайнеру номеров, по всей видимости, в голову не приходило, что в них кто-то будет жить. Освещение зеркала у умывальника не продумано вообще. Бреешься чуть ли не на ощупь. Сначала думал, что проектировщик дама, но потом представил, а как женщинам при таком свете делать макияж? А еще освещение не раздельное, т.е. прикроватные лампы можно включить и выключить только обе, раздельно никак. Про отсутствие шкафов и полок уже упоминалось. Т.е. номер удивительно красивый, но для эксплуатации не продуман.

Пол в отеле сделан из искусственного камня. Красиво, но, маленькая тонкость, он впитывает поверхностным слоем. Сначала фыркали на то, что пятно от кофе не убрали, а потом попробовали оттереть вручную. Вотще. На дизайне ребята попали весьма конкретно. У них есть шлифовальная машина, при нас за три дня оттерли бар у бассейна, но, естественно, как замена влажной уборки – это не катит. Уже сейчас видны пятна в разных местах, со временем, увы, ситуация будет усугубляться.

Русскоязычного персонала нет. Вроде бы раньше присутствовал.

И, как вишенка на торте, в отеле не меняют деньги. Если не озаботились обменом в аэропорту, то расплата с таксистом и ужин в городе становится проблемой.

В общем сам отдых понравился, но второй раз не поедем и рекомендовать не будем.