АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 23.08.15
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 533
Photos: 0
Vacation as a With family in
October 2015
06.10.15 - 12.10.15
- Abstained

3.7

5 accommodation

4 service

2 food

 
Correct review - affects rating

МУХИ!!!!!

Отдыхали вдвоем с сестрой с 6 по 12 октября 2015 года. Для тех, кто уже забронировал отдых в этом отеле, скажу, что не переживайте, отель вполне приемлемый для отдыха. Для тех же, кто был в нем несколько лет назад или ищет подробности, хочу актуализировать информацию. Цена на отель в этом году на 30% дешевле, чем в предыдущий год в этот же период. Во имя заполняемости отеля, дирекция снизила расценки методом экономии. Отель был полон. В качестве ресторана работает только открытая забегаловка под навесом. Меню очень небогатое, хотя пища здоровая. НО: такого количества мух я не видела нигде и никогда. Были мухи в годы студенческой молодости в стройотряде в столовой колхоза. Но такого количества нигде и никогда! Они кишели во всех блюдах, особенно рыбном, плавали в супе. Но к тому же, они нещадно кусали всех за все открытые места. Кусали даже на пляже через закрытый купальник. Их начали травить. По общепиту разнесся характерный запах. И трупики мух стали покрывать пол и лежаки. Некоторые вращались в агонии. К третьему дню нашего пребывания мух поубавилось. Я полагаю, что травля, имея место в кухне и во время приготовления пищи, некоторую ее часть поглотили и мы, гости этого заведения. Мы отправились на стойку регистрации отеля, с просьбой увидеть менеджера отеля. Его мы не увидели, но нам сказали следующее: мухи из-за ресторана. Никто не отравился, но с санитарией там что-то не так. Вечером ужин проходит под открытым небом. Два раза шел дождь. Все намокало. Официанты начинали в спешке убирать. Потом они перетаскивали еду в забегаловку. Посадочных мест мало, стульев не хватает (пластмассовых). Самое главное, что метеосводку все знают заранее. Официанты выполняют те указания, которые им дают свыше. Из ресторанов à la carte работал только монгольский и кубинский. Все остальное закрыто. Проживание. Жили в здании "Клуб" на втором этаже. Комната намного меньше, чем в здании "Элеганс". Если хотите тапочки и халат, то надо формулировать просьбу, потому что автоматически не кладут. Положена маленькая бутылочка питьевой воды в день, такая же минеральной и пакетик сока. Если вы свою бутылочку не выпили или не спрятали в чемодан, то другую вам не положат. Есть кулеры, так что пустую бутылочку не выбрасывайте, а наполняйте. Кондиционер не работает нигде. Экономно отключен. Находясь в комнате надо было открывать балкон, иначе очень душно. А также спать с открытым балконом. Внизу, под нами, все нещадно курили. Весь дым шел в нашу комнату. Но в нашем корпусе ночью было тихо. Жившие в "Элегансе" жаловались на шум от проезжей части и лай собак. Надо сказать, что к отелю примыкает городская территория с променадой вдоль моря. Что является плюсом. Например, там можно бегать по утрам. Но там существует множество беспризорных собак. Они безопасны, в ухе чип, это значит что они стерилизованы, однако между собой они грызутся и лают. В завершение скажу, что отель очень красивый, самый красивый из всех, в которых я побывала. Цена очень приемлемая. Расположен удачно. Но с мухами надо что-то решать.

TRANSLATE
Added 18.10.15 23:50 (3 053 characters in the review)
Add comment
Complain

19:20 19.10.15

Уважаемая Татьяна,

От всей команды Club Hotel Sera хотелось бы выразить Вам благодарность за то, что Вы смогли найти время, оставить комментарий и поделиться своим мнением относительно сервиса и услуг, предоставляемых в нашем отеле.
Мы конечно же очень огорчены, что Вы остались расстроенной Вашим отдыхом. Ваши замечания мы обязательно доведем до сведения нашего руководства, они очень важны для усовершенствования обслуживания в нашем отеле. Хотелось только отметить относительно неприятной ситуации из ресторана что, к сожалению, в октябре в Анталии из- за неустойчивой погоды некоторые моменты невозможно контролировать.
Так как и Вы отметили, проблема с мухами была не только в ресторанах а также на пляже -это явление связано с тем, что в начале месяце были дожди и большой ветер. Отель конечно же принял все необходимые меры для устранения проблемы, но к сожалению не всегда удается бороться с явлениями природы.
Мы обязательно примем к сведению все Ваши замечания. Очень надеемся, что несмотря ни на что, Вы подарите нам еще одну возможность встретить Вас у нас в гостях вновь!

С уважением, Отдел по работе с гостями.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up