Golden 5 Almas Resort (closed) 5*

Здравствуйте, Наталья!
Благодарим Вас за Ваше мнение. Сожалеем, что у Вас сложилось подобное впечатление о нашем отеле. Считаем, что Ваше сравнение категорий отелей в разных странах не совсем верным. Как известно, в каждом туристическом направлении имеются свои особые стандарты присвоения категории отелю. В Египте категорию отелям присваивает Министерство туризма. В качестве определяющего фактора зачастую выступает количество услуг, предлагаемых отелем, и мы рады, что наши гости могут пользоваться большим разнообразием услуг на всей территории комплекса. Также стоит учитывать стоимость тура в наш отель. Наши гости всегда отмечают достойное соотношение цены и качества при отдыхе в нашем отеле. Естественно, что от ценового вопроса зависит бюджет отеля и качество сервисов. Нам приятно, что Вы отметили уютный большой номер в бунгало с прекрасным видом и удобном расположением к пляжу. Мы очень надеемся, что в скором времени финансовая ситуация в Египте стабилизируется, и мы произведем реновационные работы в отеле. Что касается Вашего замечания по поводу некачественной уборки, то Вам следовало обратиться к Guest Relation в холле отеля для решения подобных вопросов. Не устаем повторять, что ассортмент фруктов в нашем отеле составляет не менее четырех видов, фрукты предлагаются сезонные в соответствии со стандартами. Мы рады, что в целом Вам понравился отдых в сети Golden 5, Вы насладились хорошим пляжем, который по праву считается одним из лучших в Хургаде, разнообразили свой досуг интересными экскурсиями. Мы желаем Вам всегда получать только позитивные эмоции на отдыхе.
С уважением,
Команда Golden 5 Almas Resort 5*.

Уважаемая Команда Golden 5 Almas Resort 5*! А знаете почему на многочисленные претензии гостей из-за явно ощущаемой нехватки фруктов, Вы, цитирую: "Не устаете повторять, что ассортимент фруктов в нашем отеле составляет не менее четырех видов, фрукты предлагаются сезонные в соответствии со стандартами..."?

Да уж, извините, но взаимно повторюсь и я - насчет 4 видов фруктов очень улыбнуло )) : финики свежие красные, финики свежие коричневые, финики моченные и нарезка цитрусовых в сиропе. )))) Да, вы правы, 4 вида, но из этого "многообразия" наша семья, увы, ничего фруктового не ела, как и наши друзья, да и люди за соседними столиками, поэтому эти многообразные формы фиников в нетронутом виде появлялись после обеда на ужин, и так каждый день по кругу ))))