АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 28.05.14
Countries, cities: 2 / 5
Reviews: 5
Comments: 22
Readership: 4380
Photos: 0
Vacation as a C маленькими детьми in
October 2015
01.10.15 - 27.10.15
- Abstained

3

1 accommodation

3 service

5 food

 
Complaint - does not affect the rating

Сколько плюсов столько же и минусов

Приехали в отель утром, около 8. На ресепшен встретил довольно милый молодой человек, но сразу сказал, что заселить нас смогут после 11-00 и это уже будет не его смена. Мы позавтракали, погуляли пару часов, вернулись и увидели, что женщин, приехавших с нами, уже заселили. Мы решили, что раз с нами двое маленьких детей, то нас и подавно заселят. Не тут-то было: сотрудник ресепшн заявил, что стандарта нам вчетвером будет мало и нам нужно купить фэмили рум за 160$ без вариантов. Стандартов якобы нет свободных. Я спросила, как так, ведь женщин же заселили? Ответил, что у них не такой номер, как дали бы нам, а с двумя отдельными кроватями (это было вранье, потому что я спросила у них и они мне ответили, что номер с одной двуспальной и одной односпальной кроватью). А по поводу отсутствия свободных номеров, это была тоже ложь, так как к этому времени (концу сезона) отель уже был полупустой).

На мой отказ, он начал торговаться, дошел до 100$. Хуже, чем на рынке. Мы повторили свой отказ, на что он совсем обнаглел и начал клянчить деньги, мотивируя тем, что они у нас есть в любом случае. Нам было очень противно. В итоге, спустя еще час препираний, мы оказались в своем номере.

Для отеля такого уровня номера не простительные: вся ванная комната в плесени - нет ни сантиметра затирки у плитки без нее, в плесени и вся душевая кабина. Халатов и тапочек нет.

Сам номер, конечно, небольшой, есть кухонька, такая же микроскопическая.

Уборка была сносной.

Ресторан выше всяких похвал.

Территория отеля огромная, ходят куры, индюки, козы, овцы. Можно кормить.

Пляж прекрасный. Лежаков хватало.

За сервис поставила 3, так как отношение к немцам все таки не сравнить, чем к русским; носильщики хотят только денег (от шоколадки воротили нос) и не могла допроситься в течение 20 минут, что бы до нас доехал электрокар с носильщиком при выселении, так как чемоданы были тяжелые.

В отеле есть фотографы, цены у них очень даже немаленькие, качество разное.

TRANSLATE
Added 27.10.15 14:28 (1 963 characters in the review)
Add comment
Complain

11:40 21.05.16

Здравствуйте, Уважаемые гости!

Благодарим Вас за посещение нашего отеля и оставленный отзыв. Cожалеем, что не все Ваши ожидания от отдыха оправдались. Каждое мнение очень важно для нас. Мы с особой внимательностью отнеслись к указанным Вами замечаниями и постраемся сделать все возможное для устранения данных недостатков.Все пожелания, указанные в вашем комментарии, будут рассмотрены руководством нашего отеля.

Ешё раз хотим поблагодарить вас за то, что потратили своё драгоценное время на написание отзыва о нашем отеле. Мы будем рады если Вы выберете VONRESORT Golden Beach для проведения своего отдыха в будущем.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Крыжановская Анастасия
VONRESORT Golden Beach

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up