АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

VONRESORT Golden Beach 5*

Turkey Colakli Side
Ask a question Add review
Bronze status
1152 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2015
05.10.15 - 15.10.15
 - Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

ОТЕЛЬ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ СВОЕЙ ЗВЕЗДНОСТИ "5*"

Translate

Октябрь 2015 г. Вот и настал долгожданный отпуск. Приехали в отель и первое впечатление - рецепшен никакой! Все обшарпанное, старое, смотреть и любоваться нечем (и это 5*). Поехали в номер. Домик, 3 этаж, номер 315. Есть балкон, большая веранда, но в номере одежду разместить негде, шкафчик как в детском саду, можно повесить только шорты и футболку. А нас - трое взрослых. Номер очень старый, обновления нет, из кондиционера- одна пыль, минибар пустой, один раз поставили бутылку воды -это на все дни отдыха!!! Нам она не нужна, но дело принципа, 5*! Туалетные принадлежности пополняли редко, включая туалетную бумагу. Ходили ругаться, чтоб все принесли. Чаевые принципиально не оставляли, не тот сервис! Напитки в барах-никакие (ПОМОИ), что там мешали не известно пить невозможно.

Пляж - грязный, кругом пустые стаканы, окурки, в урнах - памперсы. Пляжные полотенца в течении дня не меняли, выдавали один раз в день. В ресторане ни разу не давали турецкие сладости - лукум. Даже в так называемом чайном домике приходилось выпрашивать лукум к чаю или кофе, подавался исключительно один кусочек. Мороженое давали каждые два дня и только после ужина, раздавали как милостыню.

Отель полный ОТСТОЙ.

Единственный плюс - большая зеленая территория.

Второй раз в этот отель мы лично не поедем, т.к. цена и качество не соответствует.

ОТЕЛЬ ТЯНЕТ НА "3+

Нам есть с чем сравнивать. Кто едет в первый раз возможно будет всем доволен

All media files - 17 Photos from hoteliers - 17 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
2.9 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.4 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
2.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance

Advantages

  • еда нормальная

Disadvantages

  • размещение
  • обслуживание в барах
  • пляж
Added: 30.10.2015 20:46
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 435 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Владимир
Moscow Tourist
19:05 12.12.15
Useful review
Hotel representative
11:38 21.05.16
Здравствуйте, Уважаемая Наталья!

Благодарим Вас за посещение нашего отеля и оставленный отзыв. Cожалеем, что не все Ваши ожидания от отдыха оправдались. Каждое мнение очень важно для нас. Нам очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное впечатление об отдыхе в нашем отеле и мы не смогли оправдать Ваших ожиданий. Мы с особой внимательностью отнеслись к указанным Вами замечаниями и постраемся сделать все возможное для устранения данных недостатков.Все пожелания, указанные в вашем комментарии, будут рассмотрены руководством нашего отеля.

Ешё раз хотим поблагодарить вас за то, что потратили своё драгоценное время на написание отзыва о нашем отеле. Мы будем рады если Вы выберете VONRESORT Golden Beach для проведения своего отдыха в будущем.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Крыжановская Анастасия
VONRESORT Golden Beach
Translate
Наталья
Tver Tourist
17:47 15.09.17
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (948) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Наталья ....
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.11.2011
  • Countries, cities: 5 / 9
  • Reviews: 9
  • Comments: 0
  • Readership: 10 404
  • Photos: 173
0 Благодарности