Name: “Ужасный персонал отеля, твориться не пойми что(!!!”
Item: Peach Hill Hotel & Resort
Rating: 4
Author: Юлия

Thanks

892

reader outreach

2 readers

find it useful

comment

Vacation as a With family in

November 2015

01.11.15 - 30.11.15

- Abstained

4 accommodation

3 service

5 food

Complaint - does not affect the rating

Юлия

Saint Petersburg, Russia

Tourist

“Ужасный персонал отеля, твориться не пойми что(!!!”

Отдыхали в ноябре 2015 года, должны были заселить в отель peach hill, но отправили в корпус Whight peach, ибо там мест нет. Во-первых заселение в 14,00, хотя нас привезли в 9,00 утра и на ресепшене обещали заселить через 2 часа, этого не произошло (ждали до 14,00). Но это помогло нам при выезде избежать проблем, так как пока мы ждали номер, то наблюдали картину, как работники отеля отказывались возвращать депозит 100 долларов, из-за того что якобы у людей не хватало стаканов и полотенец, хотя их по количеству так и было при заселении, и еще у них украли кроссовки, и только после часа разбирательств и угроз полицией, чудом кеды нашлись, так что товарищи все считайте при въезде там есть листок с описью, все сверьте. На протяжении всего отпуска нам уборщицы не докладывали и полотенца и стаканы (приходилось ходить на ресепшен и просить принести). А так отель хороший,не на горе как peach hill, номер у нас был с видом на горы,отличной шумоизоляцией от других номеров, относительно новый, убирали нормально, но не хорошо. Завтраки очень хорошие, вкусный сок, приемлемый кофе, тайские блюда, яйца, мюсли и отличный омлет!!)) окна выходили на улицу, если честно то очень шумно когда играла живая музыка, хоть и 3 этаж (а на экскурсии которые в 6 утра спать ложиться хотелось по-раньше). Территория общая с peach hill , так что пользоваться можно всеми 3 мя бассейнами. Рядом два пляжа Карон и Ката, 5 мин пешком и тот и тот, мы ходили на Карон. Летели анекс тур, так что экскурсии брали у них, отельный гид Виталий Полежаев, отвратительный человек( муж хотел набить ему лицо, но решили не портить отдых). Очень навязчив, обманул нас с экскурсиями, так что не советую. А у соседей, которые не пришли на встречу и предупредили по телефону, весь отпуск не брал трубку и даже не забрал их страховки чтобы активировать. Продал экскурсию на Коа Сок 2 дня( вместо бунгал с удобствами, мы жили в хижинах без удобств), а вторая экскурсия по красивым островам , оказалась помойкой, да и сама экскурсия другая!!!! Первый раз с таким столкнулись. При выезде из отеля опять наблюдали как не отдавали депозит ребятам, опять не хватало стаканов,полотенец и якобы была открыта и снова закрыта бутылка из мини бара, а тайцы веселые, они сразу забывают английский и переходят на тайский, пишут суммы и отдают остатки от депозита)) Нам просто понравился Тайланд, мы первый раз в Азии, может тут все так, но зато шикарное море и много зелени. И советую съездить в джунгли в парк Као Сок и озеро Чао лан и остановится там на ночь, это шикарно)) надеюсь кому помогу своим отзывом.