4.3
5 accommodation
4 service
4 food
Были с семьей с 07.05.2016 по 14.05.2016. По приезду нам...
Были с семьей с 07.05.2016 по 14.05.2016. По приезду нам сразу одели браслеты и дали номер брони номера, ключи от номера получили в 15-00, как и сразу было озвучено. Проблемы с расселением можно было понять, т.к. одновременно в отель заехало более 150 человек. Действительно все кто хотел, все поменяли номера на лучшие, кто с доплатой, кто бесплатно, смотря на что меняли. Нам повезло, достался комфортный стандартный номер в 5 корпусе. Номер не идеален как по телеканалу "Пятница", но все относительно новое, чистое и комфортно. Бар пополняли каждый день (пиво, вода, кола, спрайт), кофе....Халатов и тапочек не было, но шампуни, гели, лосьон для тела, зп, зуб.щетки, шапочка, нитки, все было, по мере расхода исправно пополняли. Хочу отметить, что количество полотенец в номерах не соответствует 5*. Но встретив тетю, которая убирает номер, попросили и больше проблем не возникало. Поразило, что даже оставляли чаевые за уборку, она не брала, пока не сталкивались с ней и не отдавали лично.
Пляж был чистым, ожидали, судя по предыдущим отзывам чего-то страшного. Есть с чем сравнивать. Три года назад отдыхали в отеле Barcelo Bavaro Beach 5*(only 18+). Убирали каждое утро водоросли, которые в силу природы за ночь собирались на пляже. В день отъезда вода даже в 6 утра была как стекло и водорослей не было совсем. Океан теплый и комфортный. Лежаков много и достаточно, просто чтобы занять в тени сразу на всю толпу, приходилось заходить перед завтраком. Специально рано не мчали на пляж, ради лежаков. Можно отдельно снять лежали в VIP зоне....места всегда много....
В питании мало было изысков из морепродуктов, но рыба (несколько видов) была каждый день. Все что заканчивалось, оперативно пополняли. Фруктов было достаточно (арбуз, папая, дыня, маракуя, ананас), но не хватало их в промежутках между завтраком, обедом и ужином. было -бы большим плюсом. Из спиртного пиво, ром, вино красное и белое, на ужин шампанское, мартини, коктейли в бейлисом. Мясо (свинина, баранина, говядина, индейка, курица). Как-то туговато было с помидорами и огурцами почему-то, но легко могли заменить чем-то другим.......
Зонты во время вечерних дождей были только в номерах VIP, было бы удобно, если можно было бы получить в случае необходимости его на ресепшене, пусть под залог, например.
Интернет покупали за 60$, ловил хорошо. Но к примеру, в Барсело можно было купить на семью один пароль, выходить с одного устройства и входить с другого, здесь так не прокатило. Дочери брали 25 ч за 25$, ловил тож хорошо. Один час в день был бесплатно у бассейна.
Мы летали по горящему предложению, поэтому цена и качество полностью соответствовали заявленному. Принимая, что отель 5* эконом варианта. Пляж, номер, совсем не отличались от дорогого Барсело. А разница на тот момент в цене на 7 н была 60 тыс руб. Думаю, можно дешевле купить любые напитки в дьюти фри или самый дорогой местный ром....
Нерасторопность персонала обусловлена местным менталитетом, они никуда не спешат и наслаждаются жизнью, нам надо поучиться у них......
Отдых получился на 5, т.к. ехали отдыхать и наслаждаться океаном.........
LysenkoTM voted hotel services
4.5 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.6 Beach
— Children services
5.0 Location convenience
4.5 Rooms
4.7 Hotel infrastructure
01:41 18.05.16
Здравствуйте,
большое спасибо что поделились вашим мнением, для нас действительно важно знать мнение гостей отдохнувших с нами.
Для всего персонала отеля приятно понимать что вы по достоинству оценили отличное соотношение стоимости и предлагаемого качества.
Также со своей стороны мы обязательно учтем некоторые моменты о которых вы упоминаете и постараемся проработать их как можно быстрее для всеобщего удобства.
Если у вас будет возможность обязательно навестите нас снова, нам всегда приятно видеть постоянных гостей.
Ещё раз благодарим вас за теплые слова и от всего нашего коллектива желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Collection Punta Cana
Add a comment
Add a comment