Отзыв об отеле Nerolia Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.22)
Vacation as a With family in
June 2016
- Do not recommend the hotel
29.05.16 - 08.06.16
1.3
1 accommodation
1 service
2 food
Complaint - does not affect the rating
Это был самый отвратительный отдых в моей жизни
отель не 4ка и даже не 3ка! Это тихий ужас!!! Персонал грубый и недовольный! Аниматоры никакие, Викки больше на даму легкого поведения похожа, музыка постоянно орет и не даёт отдыхать, что ночью, что днём. Номера ужасные, все очень старое, а мы по приезду дали денег, чтобы нам дали нормальный номер, но у них таких просто нет))) в отеле грязно, убирать отель и бассейн начинают в 9 часов! Я такого не видела нигде! Выбора еды вообще нет, и извините какое там ультра все включено?!?!?! 3х разовое питание и все))) алкоголь и напитки отвратительные! Дорога до моря это вообще кошмар, везде мусор, вонь, грязь. Я проплакала два дня, от всего увиденного, и я такая ни одна была, все кто был в отеле, были в шоке... И ещё, не понимаю, почему гид Жанна до сих пор работает, она ведёт себя отвратительно, хамит, не слушает, ничего не решает, ей наплевать на все!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Added
10.06.16
17:43
(859 characters in the review)
say Thanks
17:46 12.06.16
Сочувствую(((((
05:25 14.06.16
представляю, как весь отель сидит и плачет
10:51 14.06.16
все корпуса в таком состоянии?
11:27 14.06.16
Да... Это номер за доп.плату на ресепшене...
11:53 14.06.16
Офигеть! И это Ультра всё включено в 4-ке ?! Блин, снимать за такой сервис "звёзды" с отеля!!!((( Спасибо за отзывы, туристы! Заношу отель в чёрный список.
12:19 14.06.16
Жанна -это нечто!!! Ей на все наплевать. Полностью согласна с отзывом. Были в отеле в апреле, видимо ничего не изменилось!!! ( Хорошо был тур очень дешевый). ЭТО НЕ УЛЬТРА!!!!!! Люди! В этот отель только по дешевке!!!!!!
12:55 14.06.16
Ирина, а мы просили у гида Жанны, чтобы нам предоставили сертификат, что этот отель 4 звезды, но нам так ничего и не дали) и спросив у неё, за что отелю дали 4ую звезду, она ответила: за косметический ремонт, 2 года назад. А теперь посмотрите на фото, и скажите, где этот ремонт ?! ;)))
12:57 14.06.16
Ольга, да, если бы по дешевке отправляли, то я бы в тряпочку молчала...
14:58 15.06.16
у вас номер при заказе тура какой был? если рох - то удивляться нечему,за что заплатили,то и получили
15:24 15.06.16
Анастасия, во первых что такое pox?! А во вторых, вы видимо не внимательно читаете отзыв, негатив от номера, это маленькая часть от всего... По мимо номеров все в ужасном состоянии, читайте внимательно
16:09 15.06.16
существует несколько видов номеров,погуглите и почитайте,что такое ROH,это самый дешевый номер (при выборе тура от одного отеля выдается стоимость, от самого дешевого тура до самого дорогого, в один и тот же отель).Стоимость эта зависит от номера. Не раз была свидетелем того,что на рецепшн туристы,недовольные номером, начинают ругаться,что им номер не нравится,не то,что на картинке и т.д. На что им отвечали: "Вы купили самый дешевый номер", что подтверждено в документах. Они доплачивали, их селили либо в ленд вью(вид на окрестности), гарден вью (вид на сад), самые дорогие си вью (вид на море).жаль, конечно,что вы остались недовольны отдыхом
17:13 15.06.16
Анастасия, вы читаете не внимательно... В отеле имеются только стандартные номера и я ко многим ребятам заходила в номер, у всех один и тот же ужас, а вида на море или на сад там вообще нет, и разговор то основной не о номере!!! И заплатили мы совсем не дёшево, многие из отеля с кем говорили платили намного меньше!
17:15 15.06.16
Если бы тур стоил, как в 3ку, да и вопросов бы не было, получили то, за что заплатили.
18:42 15.06.16
Скажите, пож-та, развлечения для детей есть? Неужели все так страшно?
19:40 15.06.16
Эрик, насчёт детей могу сказать, что у них есть вечерняя дискотека в 20.30, больше не видела не слышала, но мы и без детей были, поэтому не знаю... Но тк народа в отеле оооочень мало, то там очень очень скучно.
21:25 15.06.16
Спасибо! какие там безалкогольные напитки (спрайт, кола)? Мороженое вкусное? хватает ли для всех?
22:06 15.06.16
Эрик, спрайт, кола и сок из порошка, Типо юппи) мороженое есть, но я к нему равнодушна, кому хватает?! Во всем отеле полтора человека)
14:01 16.06.16
Очень печально слышать об этом отеле такие отзывы.... Когда он был еще Десоле Саадия , я туда 2 раза ездила в 2014 году,очень было весело ,анимация на высшем уровне , питание тоже!! ждала когда ремонт закончат еще раз туда съездить, но сюда по отзывам там уже не то ,что было раньше....
15:28 16.06.16
Анна, мы помним вашу компанию отдыхающих. Если честно, было стыдно за наших. То, что вы там кричали и орали матом на ресепшне наверно видели все. Удивило отношение еще гида и администрации, которые еще выслушивали вас, терпеливо отвечали, а не отправили отдыхать. Ей богу, диву даешься, что люди не отдают отчет себе, тому что говорят. Вам советую, в следующий раз не экономить деньги, выбирать пятерку, там и продолжать искать минусы. А мы оставили в целом хорошие впечатления об отдыхе, море, солнце, пляж, кому что еще надо?
23:02 16.06.16
Я лично, Анну не помню. Вы с кем отдыхали уважаемая. Какой у вас был номер, чувствую, вы сами пишите отзывы за данный отель.
11:42 17.06.16
Novik, вы хотя бы выставите фотографию, чтобы народ понимал, что вы реальный турист из этого отеля))) а дальше продолжим разговор... У меня не было компании... Я была с мамой и мужем... А если вы привыкли ездить в такую 4ку!!! То извините...
20:53 21.06.16
Люди,не будьте глупцами. Отель отличный. Персонал отзывчивый,если нормально к ним обращаетесь,там нет рабов,все такие же люди. Отельный гид - Жанна отвечала на все вопросы и помогала с решением проблем. Для детей есть чудесные развлечения - море,бассейн и экскурсии. А,что именно 4* не соответствовало? Еда? На 5. Два бассейна? Пляж с бесплатными лежаками? Номера с чистыми,мягкими кроватями? Мы в номере проводили ночь и днем суммарно час. А типичный контингент трущийся рядом с баром 24 часа,ну это классика любого курорта.
20:57 21.06.16
Всё там отлично и на уровне.
21:28 21.06.16
;))) для некоторых и в трущобах жить это норма
09:37 14.07.16
о какой экономии вы говорите? лично нам на двоих путевка обошлась почти в 150тыс. на 13 ночей. Это для вас дешево???
15:03 14.07.16
Вот я говорю, ничего себе экономия за 100 тыс.р!!! Когда пара одна прилетала туда по горящей путёвке за 20 т.р., тогда и вопросов бы не было...
Add a comment
Add a comment