Iberostar Selection Diar El Andalous 5*

Впервые решила оставить отзыв о нашей поездке в Тунис ибо эмоции зашкаливают. Отдыхали 2 недели в июле.

Это была наша вторая и последняя поездка в эту страну. Первая (8 лет назад) была более удачной (можно так сказать, хотя тогда я клялалсь, что никогда туда не вернусь), но ничего не изменилось за эти 8 лет в плане сервиса, который оставляет желать лучшего.

Номер-взяли Star Prestige Sea View. На деле оказался номер в видом на крышу и на пальмы, но море было видно-типа не придерешься)) Пытались поменять номер 2 дня, потом просто решили расслабиться и не замечать эту крышу. Халаты и тапочки просили 2 дня!!! Хотя они положены для этой категории номеров и должны быть в номере. Их не меняли в течении всех 2 недель.

Уборка заключается в застилании кроватей и мытье раковины. Гель для душа, мыло,ватные палочки не пополняются. Полы и ванна не моются. На картинах, телевизоре, шкафу, окнах, холодильнике (вообщем, везде) пыль вековая-номер не прошел бы проверку Ревизорро однозначно)). После нескольких обращений на ресепшн по поводу уборки, я сама вымыла номер так как не хотелось дышать пылью и сама мыла полы их полотенцами. Горничная не говорит по-английски. Несколько раз просила ее не брызгать спреем с сильным лимонным запахом после уборки-ощущение, что травят насекомых. 2 дня не брызгала, потом опять начала. Очень тяжело открывается окно на балкон-надо быть Гераклом, чтобы двигать эту махину). В ванне нет полочек и крючков-все время приходится нагибаться за шампунем, гелем, бритвой-очень неудобно.

Отдельная тема-смена полотенец ! Сначала утром забираются ВСЕ полотенца из номера. Ты приходишь с моря, ничего не убрано и нет ни одного полотенца-я вытиралась своим полотенцем 2 дня, а потом начала прятать 1 гостиничное полотенце в шкаф. Потом убирается номер, а полотенец все еще нет. Потом (в 3 раз!!!) открывается дверь и заносятся полотенца.

Ах, и в 5 звездах на двоих 5 полотенец (из них-одно для ног). Как нам рассказали , эта гостиница 5 тунисских звезд, а не международных. Поэтому кладут полотенец сколько хотят.

Стена между ванной комнатной и комнатой стеклянная!!!!! то есть ты моешься или сидишь в туалете, а из комнаты это видно-небольшая матовая наклейка до середины стены не спасает-проходя мимо ванны можно видеть ВСЕ,а также если в комнате выключен свет, а в ванне включен. Девочки, кто не может мыться и сидеть на унитазе при своих мужьях и детях-берите с собой скотч и шторы для ванной. Заклеивайте это безобразие.

На нашем 4 этаже были грязные окна перед лифтом.

Море-грязное от водорослей и мусора и полно медуз. У нас было покусано 80% отдыхающих. Нас также покусали. Самые коварные-это маленькие и прозрачные медузы,в диаметре см 5, их гонит волной к берегу и их очень трудно рассмотреть в мутной воде. Есть и большие медузы синие, если такие ужалят-то это ОЧЕНЬ серьезные раны… Сильный ветер все время практически и я впервые замерзала на пляже после купания. Вода прозрачная только по утрам и достаточно прохладная. Сервис на пляже отсутствует. Лежаки на первой линии моря надо занимать часов в 6 утра. Если придти в 9 утра,то практически все занято ,но всегда есть 2-3 лежака сразу рядом с полицией, которая лениво сидит в уголке пляжа. Менять полотенце можно только 1 раз в день, поэтому мы заплатили за 4 карточки на полотенца и меняли их. Я не могу лежать на мокром и несвежем полотенце целый день-это раздражает кожу. Кроме того, смена полотенец в определенное время-такое увидели впервые в жизни! Мальчик-сменщик полотенец опаздывает или уходит раньше (в порядке вещей-тунисское время)-то есть пойти вечером со свежим полотенцем в номер-нереально.

В туалетах на пляже (точнее в баре внизу) нет крючков-крайне неудобно. Да и грязновато там постоянно. Вообще, грязь во всех туалетах-на ресепшене в туалете редко бывают бумажные полотенца и плохо работают дозаторы мыла.

Вип-кабины на пляже отсутствуют. Очень напрягали торговцы всяким барахлом и фруктами –ай,инжир,ай,виноград,4 динар………..Это жесть!!!! Для чего там полиция-непонятно………Почему эти торговцы могут ходить беспрепятственно по пляжу? Вообще, не ощущалось никакой безопасности -того и гляди, что кто-то сейчас ворвется и расстреляет. Пронести ЛЮБОЕ оружие-не представляет никакой сложности…Полиция каталась на скутерах, болтала, сидела закрыв глаза лениво. Иногда проедут по пляжу.

Анимация-унылая и скучная. Не говорят по русски практически и ищут кого-то ,кто может им перевести на русский с английского. Правда, в последнюю неделю появился мальчик guest relation Мухамед, который говорит по русски (единственный во всем персонале отеля). И аниматоры стали его привлекать на перевод. Отдельно хочется сказать про детскую анимацию-такого нигде еще не видела-в 11.30 утра на пляже под палящим солнцем детки (в основном арабские) делают пирожки из песка……

Анимационная вечерняя программа повторяется каждую неделю. 2 раза в неделю профессиональные шоу Бразильские танцы и африканские акробаты, остальное –на уровне деревенского Дома Культуры и силами аниматоров.

Стрельба из лука-стреляешь в мишень, стрелы улетают далеко, аниматор бегает за ними-все это занимает большое количество времени. Все неорганизованно, всегда задержки (тунисское время))).

При амфитеатре в туалетах нет мыла жидкого и полотенец бумажных.

Кухня-скудная и однообразная если одним словом.

По утрам с 6 до 7 есть нечего-иногда отсутствует сыр и яйца. К 7 уже получше. К 7.30 начинают лениво печь блины (очень пресные и невкусные) и бублики в масле жарить-очереди за ними стоят. Свежевыжатый сок-это перемешанный в блендере какой-то фрукт, разбадяженный пакетированным соком…….Очереди-это ключевой момент столовой. Очередей нет только с 18.15 до 18.40 на ужин. Очень навязчивые официанты, пытающиеся выбить из тебя чаевые. Не дают спокойно поесть, лезут со своими тупыми шутками. Столы у окон бронируют для своих клиентов, кто регулярно им платит чаевые. Но у окна можно сесть если придти к 18.15 на ужин (на те столы, куда наглые официанты не поставили вазочки с фруктами-типа забронировали).

Впервые в жизни были в отеле, где выдавали по 1!!!креветке и 1!! мидии с какой-то кашей рисовой зеленой ужасной-типа паэлья.

Правда, 2 раза за 2 недели были мидии в неограниченном количестве-ну если успеешь схватить))

Нет зелени –только 2 вида салата листового (1 из них горький). Зелень обычно пожухлая и не особо хорошо промытая.

Отсутствует диетический стол!! Нет НИЧЕГО отварного, только какая-то морковь была иногда….

Нет нормального непакетированного чая, только в кальянной можно попить приторный чай с натуральной мятой, но его пить невозможно из –за огромного количества сахара.

Ведь можно поставить несколько чайников с заваренным чаем (не сладким!) и порезанную мяту рядом-неужели так сложно?

1 кофемашина в столовой на отель в 850 человек. Одним утром она забарахлила, так очередь стояла нереальная. Эта машина и для чая, и для кофе.

Не хватает дополнительных станций еды-очень тесно вокруг этих крошечных столов в едой. Обслуживают в 2 смены!! То есть если вы пришли в 19.30-в столовую легко могут не пустить, двери заперты и надо ждать до 20.15……….Зачем делать такую маленькую столовую если отель рассчитан на 850 человек?

Еще один момент-нет железных чайных ложечек в обед и ужин!! Их можно по утрам (если повезет) найти на завтраке-мы брали с собой в сумки ходили с ними на обед и ужин (чтобы есть десерты и мороженое). Неудобно есть пластиковыми крохотными ложечками.

Обратили внимание, что при въезде в отель отсутствует русский флаг (во всех других отелях висят наши флаги). Висит флаг Евросоюза, флаг Туниса, флаг отеля. В этом отеле 85 % -русские. Нам сказали, что кто-то уже говорил об этом дирекции отеля и на ресепшене-но флага так и нет. Неуважение какое!

На улицах за отелем невыносимо пахнет конским навозом (он везде валяется) и канализацией-это АД! Вокруг кучи мусора,на пешеходных переходах не останавливается ни одна машина-надо ждать поток,чтобы перейти улицу........

Налево по главной дороге магазины с фиксированными ценами (слава Богу!)-там можно купить крема,маски,туники,оливковое масло и разные сувенирчики.

В этом году небывалое количество русских туристов в Тунисе-такого никто там не помнит. Но, очевидно, что в следующем году не видать им наших-за такое обслуживание и отношение.

И напоследок всех хочу предупредить-в связи с тем, что все монеты и банкноты тунисские печатаются в Швейцарии-ЗАПРЕЩЕНО вывозить тунисскую валюту. В аэропорту можно обменять только бумажные деньги, монеты не меняют-их можно потратить в тунисской зоне на мелкие сувениры. Если бумажных денег у вас больше чем 50 динар-нужна бумага из обменника, где вы покупали динары-мы эту бумагу выбросили (нас об этом никто не предупредил). Если на контроле у вас найдут тунисские деньги-их просто заберут. Это было последней каплей для нас))) Об этом мы узнали только в автобусе на пути в аэропорт. Вообщем, купили какой-то хлам в аэропорте и поменяли 50 динар на доллары. Ну и напоследок мой чемодан прилетел в Домодедово без замка,его сорвали (тоже 1 раз в моей жизни такое),но ничего не украли (там только пляжные вещи и обувь была).Теперь я понимаю зачем люди обматывают чемоданы пленкой-хороший урок)))

Всем приятного отдыха в Тунисе))))