2.3
2 accommodation
2 service
3 food
Ужасно
Только заселились. Номер большой с большой кроватью. Есть балкон. В номере грязно. Неприятный запах. Мебель старая. Ванная комната и туалет раздельные. Полотенец всего 3 и те грязные (на это замечание на ресепшен сказали, что не успели поменять!!!) Заявленный бесплатный мини-бар не работает, более того в номере нет питьевой воды! На это замечание на ресепшен ответили, что воду надо брать в столовой! ( при этом в столовой написано, что еду и напитки не выносить) Так же заявленные сейф и вай-фай в номере не работают!!! Сейф обещали сделать ( уже сутки прошли) а с интернетом беда. Море очень чистое и прозрачное-это единственный плюс к сожалению. За путевку отдали 107 тысяч! 7 часов летели и 2 часа ехали от аэропорта! На ресепшен мило улыбаются, но ни чем помочь не могут. Полное разочарование! В Тунисе первый раз и скорее всего последний!
13:28 17.03.17
Dear Valued Guest,
It is with great concern that I have read your review and thank you for bringing these issues to our attention, We always appreciate when our guests take the time to share their concerns with us so we can endeavour to meet their expectations. We apologize for not meeting your expectations and confirm that this is certainly not the experience we aim to provide our guests with.
Sincerely
Add a comment
Add a comment