Aska Lara Resort & Spa 5*

Здравствуйте.А бассейн на улице с подогревом?Думали ехать с ребенком 3 лет в апреле..Какие фрукты сейчас есть?

Добрый вечер! Бассейнов с подогревом два: большой круглый (диам. около 20м) внутри, но там очень душно и небольшой (3 Х 15м) на улице (там всегда много народу). Температура воды - 34-35 гр.
Фрукты: яблоки 2х видов, груши (невкусные), апельсины (кислые, но сочные), бананы (вкусные), айва и ещё что-то мог забыть. Один раз привезли много хорошей клубники, даже по номерам разносили, но это разовая акция.

а для Вас только по приезду стало откровением, что отель на 2й линии? На всех ресурсах эта информация общедоступна. В несезон все круглогодичные отели принимают конференции, спортсменов, - деньги зарабатывать надо!... Или Вы считаете, что отели должны работать в холостую, себе в убыток? И какое разнообразие фруктов вы хотели увидеть в марте? Из вашего отзыва так и не понятно, почему в заголовок вынесено : "... отель, в котором нас не ждут": вам отказывали в заселении, игнорировали в ресторанах и барах? Почему такое резюме?

Откуда столько агрессии, путевки мешаю продавать? По пунктам:
1) нет, я знал, что отель стоит на 2 линии. "Откровением" стал шум от дороги и прилегающих домов, строек и т.д., а также пыль и грязь по пути на пляж. Может после завершения стройки Royal Seginus мусор уберут, но пока..
2) меня не интересует, как выживают отели в несезон, это их бизнес. Меня интересует нормальный стабильный сервис в течении всего отдыха, а не только тогда, когда официанты не заняты на обслуживании конференций. В один вечер официант сам подойдет, примет заказ на напитки и в течении вечера сам будет повторно предлагать напитки, а в другой - официанты если успевают убирать столы, их на подачу напитков и т.д. просто не хватает.
3) если вам действительно интересно, какие фрукты есть в Турции в марте, то дойдите до ближайшего рынка - там половина фруктов из Турции. А в уличных палатках в Ларе уже продают и клубнику, и миниарбузы.
4) ещё раз - Аска Лара, в отличии от многих отелей в Ларе, не полностью ориентирована на пляжный отдых и на русского туриста, это в частных беседах признавали и представители турагенств. Для кого-то это - нормально, а для кого-то может стать неприятным сюрпризом.

Михаил,добрый день! Как то в подтверждение Вашего отзыва нет ни одной фотографии(идти через оживленную трассу и мимо строящейся гостиницы - по щиколотку в грязи и пыли (во всяком случае в марте-апреле 2017),как то голословно!
По заселению,вы с отелем заранее списывались? Девочки на ресепшене помогали Вам в решении проблем?
Мы через неделю летим в отель и хотелось понимания: прилетели-приехали в отель,подошли к стойке регистрации,далее СОРИ Вас куда послали,молча на диван или предложили пройти на завтрак-обед,оставить вещи там то,переодеться в специально отведенном месте и пройти на пляж или в бар?
Ни слова про анимацию,она вообще присутствует?
Дополните свой отзыв,пожалуйста и фотки выложите! Заранее признательна

если вы в моих вопросах усмотрели агрессию, то, смею вас заверить, ни грамма ее там не было! Это ваше личное восприятие. Впрочем, как и эта фраза "мешаю продавать путевки?".. Я занимаюсь совершенно другим - отдыхаю и самостоятельно подыскиваю своей семье отели для отдыха. Мы в мае с сыном летим в Тренди и Аску, поэтому и интересуюсь, тем более, что у вас такой кричащий заголовок, а в чем истинные проблемы, так и не понятно было. Удачи вам в дальнейших путешествиях!

Добрый день! Мы прилетели в отель вчера, по поводу сервиса пока ни одного негативного впечатления.Все очень приветливые, отвечают на все вопросы. Единственное, номер ждали долго, с 11 утра почти до 15.Но, номера дали классные(у нас два стандарта на 5 чел), на 6 этаже посередине здания, вид на бассейны(мы такие и оплачивали) и море видно и обещали в день вылета продлить номер бесплатно из за нашего ожидания))) . Для вещей открыли специальную комнату, мы их там оставили, все показали-рассказали, где покушать. По анимации пока сказать не могу, пока просто не видела, но, говорят,все есть.Ночной клуб работает, пинг-понг, бильярд, это все бесплатно.

Ольга,спасибо за комментарий,все сразу встает на свои места,как обживетесь,киньте инфу,как и что,к чему готовится! хорошего отдыха!

Михаил,добрый день! Читаю ваш отзыв и начинаю переживать так как лечу в этот отель вдвоём с дочкой(10 лет). Мы тоже бывали в переполненных отелях,но ничего критичного в этом нет,надо подождать ждём,самим себя обслужить обслужим.

Катя, не переживайте! Все будет хорошо. Мы уже второй раз на майские праздники летим в этот отель. Михаил попал просто в сезон конференций, так сказать.

Марина,спасибо за поддержку!!!

Добрый день! Переживать не надо, "предупрежден - значит вооружен" :) Будьте готовы к тому, что раннего заселение не будет. Просите номер с видом на бассейны и двор отеля (ну или слева, если стоять лицом к отелю) и на 1-3 этаже (можно ходить по лестницам), это снимет значительную часть проблем. Пешком к морю ходить не надо, ждите шатл. Свободные столики в ресторане есть в дальнем зале (как вошли - идите прямо), напитки можно брать самим со стойки, где их разливают для официантов. С WiFi ничего не сделаешь, но он хорошо работает на рецепции.

здравствуйте)ждем от вас инфо)летим в начале мая)

А нам наоборот не понравились номера с видом на бассейн, тк получается вышел на балкон и находишься на всеобщем обозрении.

Уважаемый Михаил,В первую очередь хотелось бы поблагодарить вас за написание отзыва будучи еще в отеле. Если посмотреть на 8 других отзывов наших гостей, написанных в 2017 году, кототрые позитивны во всех отношениях, ваш отзыв безусловно показывает, что на этот раз мы не смогли оправдать ожиданий. Посмотрев ваш профиль на топхотелс, стало понятно, что вы очень опытный путешественник, от чего ваше мнение еще более ценно для нас, правда жаль, что из двух ваших отзывов оба негативные. В первом случае, как я понимаю, отзыв был также написан будучи в отеле, на что отель отреагировал и предоставил вам несколько приятных бесплатных бонусов, хотя жаль, что оценку отелю вы так и не изменили на более высокую. Бесспорно, наше опоздание с номером при заезде, доставило вам неудобства, и мы приносим свои глубочайшие извинения и не снимаем ответственности, но, бесплатно повысив вам категорию номера с эконом (номер без балкона) на стандартный номер, мы надеялись, что смогли хотя бы частично компенсировать задержку с заселением (официальное время заселения в отеле 14:00). Раннее заселение в любом отеле зависит от загрузки отеля и наличия той или иной категории номеров и не может быть гарантированным заранее, но во возможности предоставляется, подтверждением чему являются несколько предыдущих отзывов. Расстояние между отелем и входом в развлекательный парк WnW на стороне моря составляет 350 метров. Внизу ссылка незаисимого источника Google Карты https://www.google.com.tr/maps/dir/Kemera%C4%9Fz%C4%B1+Mh,+Aska+Lara+Resort+%26+SPA,+Tesisler+Cad.+No:397,+07112+Lara%2FAksu%2FAntalya/Kemera%C4%9Fz%C4%B1+Mahallesi,+Wet'n+Wild+Park/@36.8576077,30.8925578,17z/data=!3m1!4b1!4m13!4m12!1m5!1m1!1s0x14c3787588b2645d:0x6d9917a3ba47025c!2m2!1d30.896142!2d36.859179!1m5!1m1!1s0x14c382a0481eaaeb:0xcd965fb75c3d5118!2m2!1d30.893604!2d36.855711 Нам очень жаль, что вы не были достаточно проинформиррованы вашим туроператором о том, какое расположение имеет наш отель. В настоящее время курсируют 2 шаттла, в летнее время, хотелось бы уточнить, шаттлов 4, и ожидание составляет не более 5 минут, информация об этом доступна на множестве интернет ресурсов в отзывах наших гостей. Вы абсолютно правы говоря, что дорога до парка на данный момент выглядит не самым лучшим образом (есть пыль и временное ограждение за котороым еще можно видеть технику), зимой рядом строился отель, открытие которого заявлено на конец месяца, поэтому сейчас все бизлежащие территории в экстренном порядке приводятся в надлежащий вид, как вы можете видеть проходят последние приготовления, сделаны насаждения. Участок дороги, о которой идет речь, имеет протяженность примерно 100 метров. Мы также уведомили муниципалитет, который контролирует приведение этих территорий в порядок. Приносим свои извинения за неудобства, но в отеле уже курсируют шаттлы (каждые 10 минут) и можно не идти пешком. Мы уже дали распоряжение IT отделу проверить уровнь сигнала wifi в вашем номере. Если у вас продолжаются неполадки с подключением, свяжитесь, пожалуйста, с отделом по работе с гостями, это проблема решаема. Обычно у гостей наша система подключения к wifi не вызывает затруднений. Также жаль, что вам доставляют неудобства призывы к молитве (очень чтимое для всего мусульманского мира понятие), доносящиеся из мечети, которая, надо сказать, находится примерно в километре от отеля, но с этим мы вряд ли что-либо можем поделать. На моей памяти это вторая или третья жалоба по этом поводу за три года существования отеля. Как было правильно замечено в одном из ранее написанных комментариев в зимний период в отелях Анталии, действительно, принимаются в том числе и концференции. Мы, честно сказать, не получали жалоб на разницу в сервисе для тех или иных гостей, но спасибо, что привлекли наше внимание к этому аспекту, мы передали ваши комментарии в соответствующий отдел и примем все необходимые меры. Ваши замечания по вкусу и разнообразию еды, а также все остальные будут обязательно переданы в необходимые инстанции. Нам жаль, что несмотря на множество позитивных отзывов наших гостей, мы не смогли сделать ваш отдых здесь еще одной историей замечательного и незабываемого отдыха в Турции. Но мы обещаем исправляться и совершенствоваться, ведь отзывы наших гостей это, пожалуй, самый главный аспект, по которому мы определяем вектор развития. Вы можете всегда связаться с отделом по работе с гостями по любым вопросам.С уважением,Яна РевинаCRM ResponsibleAska Lara Resort & SPA

зато там не пахнет горелым и не слышен вой вентиляторов.

А кто-нибудь жил в номере эконом? Он намного меньше стандарта? На какую сторону эти номера??

Мы летим в этот отель 27 мая, надеюсь наш отдых удастся!))Я так монимаю в это время отель будет работать уже в летнем режиме?)

Добрый!!!летняя концепция ,начинает работать в полную силу ,с 1апреля!!!
Отдых будет отличный,!!!главное себя настроить на позив,отличный настрой)))
Так что не сомневайтесь)))
Летим в этот отель с 10.05 семьёй с детьми!!)))
Фото и отзыв гарантируют!!!

Юлия, отдыхали в отеле в конце марта - начале апреля, полностью парк как я поняла будет работать с мая ( включая луна-парк и и иные развлечения), аквапарк начал работу уже 1 апреля. Отдыхала с сыном, он доволен. Желаю приятного отдыха!

Мы собираемся в этот отель уже во второй раз. Конечно при выборе отеля надо сразу понимать, что это отель на второй линии. До моря действительно не близко. Но этот факт и не скрывают от потенциальных гостей. Что касается работы пероснала по обслуживанию гостей, то нареканий на качество нет! Нам наоборот показалось, что персонал готов выслушать и выполнить любое пожелание гостя.

Были в этом отеле в октябре 2016г. Про пыльную дорогу к морю это правда, но, как все понимают, это временно. Конечно не 850 метров идти до моря, метров 300-400. Шатлы курсируют часто. Мы брали отель по оочень приемлемой цене, и, поскольку бронировали на сайте отеля, то отель организовал ещё и бесплатный трансфер из/в аэропорт. А также предоставил номер категорией выше, чем бронировали. Очень приятный комплимент, ожидавший нас - фрукты, бутылка вина и коробка вкусных турецких сладостей. Скажу, что не каждый luxary - отель так приветствует даже возвращенцев. В целом отель понравился. В том числе и потому, что нами учитывался фактор цены. Например, Calista Luxary мне, конечно, больше понравилась))), но она и дороже в разы.

2 раза уже отдыхали с семьей в этом отеле! 2 взрослых и 3 детей (1 год, 4 года и 9 лет). Всем сомневающимся пишу - НЕ СОМНЕВАЙТЕСЬ! Великолепный семейный отель! Втора линия... и что?! Маршруток полно ходит от отеля до пляжа свободных. Можно и самим прогуляться. ПРОСТО СУПЕР ЗОНА пляжа! Горки, бассейны, для детей море развлечений! Ни разу не отказали в сервисе, в решении вопросов, а вопросы у нас были следующие... поменять номер - нет проблем... помыть, почистить, положить кучу шампуней и тп. - нет проблем... у нас были бесплатные шатры и нам их заменили без проблем на бесплатную аренду авто! и все в таком духе! всегда все приветливо, быстро и четко! Питание разнообразное! Надоедает со временем... да...но так мы и отдыхали минимум по 2 недели там. Стройка!? да и у нас номер был на стройку, которая не строилась. все было тихо! Шумные кондеи... ну епрст, ей богу! мы приходили с пляжа и падали замертво! Будили ли нас с утра тележки ресторанные... да иногда будили (они шумно катаются)... это ерунда! Пыльная кому-то дорога... мдя... слов нет. Фоток у нас море. Поедим ли мы еще раз в этот отель!? Да... в этом году в июне 2017! Вот так вот! И заказываю я все сам напрямую в отеле! И ВСЕГДА отвечают на все вопросы и предлогают наилучшие условия! Всем "хейтерам" физкульт привет! Может ли там все испортиться...может. никто не от чего не застрахован!

Такое ощущение, что мы в марте были совершенно в другом отеле. Километр до моря....да мы гиганты раз за 5 минут доходили. Пыльно идти ...да, но мы и тут нашли выход.... обходили с другой стороны (отличная прогулка вдоль моря не помешает). Wi-Fi работал замечательно.... только в день отъезда нас отключили, пришли на рецепцию и нам дали одноразовый пароль на 24 часа. Шума ни какого не было и лишних запахов тоже !!! Приехали в отель в 8 заселили в 10. Да мы попали на две конференции, но внимания меньше нам никто не уделял, все на высшем уровне. Анимация....ребята просто молодцы.
Ехать с детьми можно - там работает отличный детский клуб (очень пожалели, что сына с собой не взяли).
И да... говорить, что кто-то кому то мешает путевки продавать как минимум глупо. Я обычный путешественник и всегда сама подбираю отели.
Поедем ли мы еще в этот отель??? ДА, обязательно...в октябре 2017. Только туда.

Ирина, здравствуйте! Вы написали, что бронировали напрямую в отеле тур, а летели вы как, регулярным рейсом? И это действительно дешевле выходит? Вы связывались с представителем отеля лично, или только через их сайт общались? Заранее благодарю, если найдёте время для ответа ))

Анна, здравствуйте! Да, мы летали регулярным рейсом. И в сумме это было дешевле. Я смотрела сейчас также подешевле (немного), чем брать турпакет. Мы связывались через сайт (можно все вопросы задать в режиме он-лайн и трансфер из/в аэропорт также заказать).

Извините, что влезла, т к в Аске не отдыхала. Но по пути в другой отель заезжали в Аску. Скажу честно - территории нет, зелени нет. Михаил всё правильно написал. Вокруг стройка и одни дома высотные в этажей 9 (я не поняла что за дома, апарты наверное, но их очень много). Куда там идти гулять не понятно, я бы не пошла. Напротив много других отелей. Само место расположения отеля мне совсем не понравилось. Наверное, действительно больше подходит мобильной молодежи, которые не будут сидеть в отеле. С детьми - не очень.

Ирина, большое спасибо!

туристов привозят в, так называемую, жилую половину Аски; вторая, развлекательная (с бассейнами, детским парком развлечений, с пляжем и морем), находится на противоположной стороне, как раз, где Адалия, Дельфины, Лимак и т.д. Поэтому, делать вывод о территории и об отеле в целом вам, заехавшим на 5 минут и не выходившим из автобуса, как-то некорректно. А о том, какое у отеля расположение и инфраструктура, написано на всех ресурсах, поэтому глупо и смешно требовать от отеля то, чего не может быт, по определению, как это любят делать некоторые туристы, либо вообще не читающие информацию, либо строящие из себя этаких искушенных знатоков-дэнди...