АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
784 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Marins Park Hotel Sochi (отель был переименован 01.06.21)
Vacation as a With family in May 2017
01.05.17 - 24.05.17
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Работа службы бронирования

Translate

Нахожусь в шоке от работы сотрудников отдела бронирования отеля. Во- первых, работа не скоординирована! Сотрудник одной смены не знает, что делал сотрудник другой... правил проживания отеля не знают и пытаются ввести в заблуждение. У меня ситуация такая, что я заплатив за все время проживания перед заездом и отменив вовремя бронь уже порядка месяца не могу получить свои деньги обратно!!! Телефон руководства мне не дают, помочь не хотят. Обозначаются формальные причины, но это же не клиентооориентирова((( Вот Вам и 4 звезды!

Added: 24.05.2017 11:52
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 529 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (356) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Марианна
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.05.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 784
  • Photos: 0
0 Благодарности