Отель на пятерку конечно не тянет- твердая троечка или четверочка с минусом, но и цена у него на порядок ниже вокруг стоЯщих действительно хороших отелей…Поэтому ехала и какого-то лакшери я не ждала, но хочется понять- почему у отеля такая звездность при всех его недочетах.

Прилетели в Анталью рано утром- в 9.00 уже были в отеле. После оформления документов нас отправили на завтрак, заверив, что номер есть и после завтрака нас заселят. Не обманули- после завтрака предоставили нам номер… НО кругом было пыльно, унитаз(извините за подробности) грязный, в мини-баре пусто и валяются какие-то таблетки и старые куски какой-то еды. Спустились на ресэпшен –нам пообещали все исправить и убраться. Вроде не обманули- но с пылью особо не боролись- пол протерли и на том спасибо. Персонал не ресепшене очень вежливый- на словах вроде стараются помочь, но иной раз не знают что творится в номерах –в каком состоянии.Уборка в номере тоже на двоечку- пол моют(подметают) раз в неделю наверно У подруги был день рождения в период отпуска- и ей пошли навстречу- поменяли нам номер- на а ля улучшенный- где видно море))- на фото именно этот номер, другие не хотелось фотографировать.. НО! Опять НО- в этом номере не работал кондиционер и от холодильника исходила ужасная жара- тоже не работал. На следующий день после жаркой ночи- пожаловались- пообещали исправить- так и не исправили.в этот день- день рождения подруге- сделали тортик и принесли с бутылкой вина и тарелкой фруктов в этот жаркий номер- торт к вечеру утек весь. ((!)- Чтобы сделали комплимент от отеля- нужно на ресепшене настойчиво просить и несколько раз напоминать, т.к. были дни рождения и у других отдыхающих- им просто по заявке на топхотелс и от туроператора- не сделали ничего). Персонал в общем мозг включает редко)). Ничего не сделали с кондиционером- Пришлось переезжать опять в другой номер на следующий день- благо нашелся с работающим сплитом. В отеле большое количество номеров ( и у большинстава ужасный вид- окна в окна или есть также на первом этаже номера- там как цоколь- подземелье.), но народу столько не было.- максимум заполнение на 20-40 процентов.

Питание. Без изысков. К приготовлению претензий нет- повара стараются. Был сезон клубники, черешни- не давали ни разу, зато зеленую алычу и недозрелые абрикосы стабильно раз в день выкладывали. Опять же вопрос: почему позиционируют себя пятеркой…

Отдыхающие. В отеле в основном русские, немцы и турки. Некоторые немцы «гудели» до 3-х часов ночи а то и позже в лобби баре(хотя он работал до 12 вроде)- и хоть бы какой охранник или кто из персонала – сделали бы этим «отдыхающим» замечание- НЕТ- всем плевать или просто крепко спят, телефон в номере работал через раз- позвонить пожаловаться не удавалось. Извините, ну если вы позиционируете себя пятеркой – то почему такой балаган творится по ночам…???

Анимация. Ненавязчивая, и неинтересная. В начале нашего отдыха работала приятная девушка Елена- с ней познакомились ходили на спорт к ней, но в середине отдыха – исчезла- то ли уволилась то ли уволили..непонятно- после нее вообще не знаю была ли аквааэробика и тд- но пару раз приходили к бассейну в назначенное время- ничего не было, так и оставили эту затею). С малышами вроде занимается девушка. Детям постарше и подросткам – скучно- там из развлечений :пара водных горок вроде есть. Есть теннисный корт, фитнес зал- народу никого) Массаж в СПА неплохой, но менеджеры- навязчиво ходят предлагают услуги.

Территория. Небольшая. Ничем не примечательная. Пляж. С кромкой из гальки- зонтов и лежаков всем хватало(но опять же повторюсь, что отель не был заполнен даже наполовину). Пляжные Полотенца выдают по карточкам по одному- в бассейне отдельных полотенец нет (как принято в нормальных пятерках) .