Vacation as a Family with children in
June 2017
- Recommend this hotel
17.06.17 - 29.06.17
4.7
5 accommodation
4 service
5 food
Complaint - does not affect the rating
Уважаемы гости! Считаем вешалки в номере при заезде, чтобы исключить неприятные моменты при сдаче онмера.
Добрый день. Отдыхали с ребенком в июне 2017г. Номер в основном здании.
Целиком и полностью присоединяюсь к отзывам на отлично по пребыванию в этом отеле. Территория, питание, анимация, уборка - на отлично!
Пишу отзыв, чтобы обратить внимание гостей на некоторый не совсем приятный момент при сдаче номера.Сразу оговорюсь, что приходилось отдыхать в других отелях с концепцией 5 звезд. Во время отдыха всегда стараемся поддерживать порядок и чистоту в номерах, бережно относится к имуществу отеля, вежливо и уважительно относится к персоналу отеля.
В номер заехали в общем порядке, по описи комплектацию номера никто не сдавал (как впрочем всегда и везде). Так вот, при сдаче номера нам объявили, что в номере не хватает 1 вешалки для одежды. Объяснения о том, что мы не брали вешалку во внимание не взяли. Поднялись в номер, пересчитали вешалки - вешалок оказалось четное количество на 2 человек (где недостача, непонятно) Девушке вьетнамке было бесполезно объяснять об этом, а также и о том, что имущество номера не принималось по описи при заезде.. Учитывая то обстоятельство, что уже стоял автобус для отправления в аэропорт и за нами в очереди много народу, которому также необходимо сдать номера, за вешалку, которую мы якобы увезли с собой, пришлось заплатить 90 тыс. донгов. Прекрасно понимаю, что это мелочи, но настроение было подпорчено. По дороге в аэропорт еще один мужчина в автобусе сказал, что при сдаче номера также предьявили отсутствие вешалки. Уважаемая администрация отеля, сложилось впечатление, что это делается специально, только для чего? Чтобы подпортить себе репутацию в глазах туриста? Представители туроператора "Анекс-тур", хотелось также обратить на это Ваше внимание. Снижаю оценку отелю только за это.
Отзыв написан с целью предупредить туристов, которые собираются здесь отдыхать. Принимайте имущество номера при заезде.
Advantages
питание
анимация.
Disadvantages
считаем вешалки)))
Added
17.07.17
10:15
(1 868 characters in the review)
say Thanks
07:57 18.07.17
Капец какой то!
12:12 27.07.17
Явно развод на деньги, кто вешалку домой потащит, прям бред какой то, настроение испортили точно....
16:32 30.07.17
Мы семьей отдыхали в конце мая, у нас номер при выезде никто не проверял. Приехали, забрали нас с чемоданами и увезли на ресепшн. Тур покупали в "Terrace Pool Family Suite". Мое семейство очень довольно! Отдых удался! Дочь опять на море просится.
12:22 02.08.17
Ещё хочу добавить: дети кидались подушками, попали в настольную лампу, сломалось крепление абажура. Переживала, что кучу денег спишут (депозит оставляли 100 долларов), но нет пришли, отремонтировали бесплатно.
19:06 27.03.18
Китайский вариант. В некоторых отелях Китая тоже так при выезде делали . Неприятно.
Add a comment
Add a comment