Club Sun Heaven Family & SPA 5*

Оставляю право каждого самому оценить по моему отзыву этот отель. Постараюсь написать как можно более объективно- прилетели в отель вечером в 22:00, нас быстро зарегистрировали и мило улыбаясь попросили подождать 10 минут,аргументируя это тем что "висит" система. Прошло минут 30, на ресепшене оказалась компания из 3 мужчин и женщины с маленьким ребёнком на руках,как оказалось из разговора-это были тоже новые туристы,прилетевшие до нас и которым тоже было предложено подождать. Их, в скором времени всё-таки куда-то заселили и мы остались ждать своего номера. Где-то минут через 40) нам предложили гениальный вариант- ПОДСЕЛЕНИЕ! то есть предложили переночевать в номере с 3-мя комнатами, где уже кто-то живёт. Мы с мужем согласились, всё-таки 12 часов дороги они изматывают. Мы дошли до заветной комнаты- и что там оказалось? Это не номер с 3 комнатами, это номер с 2 комнатами и гостиной в которой нам было предложено остаться на односпальных двух кроватях. То есть просто с совершенно незнакомыми людьми даже не в отдельной! комнате, а в проходном зале. Такого не я не выдержала, вернулись на ресепшен, сидим ждём 2 час, когда освободиться комната,кто-то должен выехать. Где номер оплаченный нами по путёвке?? И что вообще нам продали? И сколькирым ещё людям кроме нас продали один и тот же номер- неизвестно! уже непонятно "висит" система? Или тупо нет саободных номеров? А по путёвке мы что оплачивали? Ночь на ресепшене?Где началаство отеля и как такое вообще допустимо?? Я просто поражена. Как отдыхать здесь ближайшие оплаченные по путевке 6 дней- даже не представляю. Начало отдыха однозначно испорчено. P.s. Возможно кому-то повезёт больше нас и таких проблем у вас не будет. И берите средства от комаров- они тоже здесь и кусают! Просят оценить питание- съела бесплатное мороженое и попали на ночной суп- адекватно оценить питание не могу)