АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 30.08.17
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 1184
Photos: 14
Vacation as a With family in
August 2017
14.08.17 - 27.08.17
- Do not recommend the hotel

3.3

2 accommodation

3 service

5 food

 
Correct review - affects rating

НЕ соответствует 5 звездам!!! Сервис страдает, не тратьте ваши деньги, найдите что-нибудь получше!!

Отдыхали мы с семьей, взяли 2 недели. Сразу говорю смотрите на фотографии и сами оценивайте качество сервиса и уборки!

Все что на картинке красиво, нам многое понравилось (свой аквапарк, большая территория, несколько бассейнов)

Начну с того, что прилетели мы в 8 утра 14 августа, в отель нас привезли примерно к 9, но по международным стандартам заселение в номер только в 14:00 (за отдельную плату вас могут и сразу заселить), в общем нас оформили пока и отправили на завтрак, позже мы поставили свои чемоданы и пошли пока на море, ждать часа заселения.

1. НОМЕР.

Заселили нас в 4000 корпус, с видом на бассейн и столовую.

Что не понравилось: слив в душевой не работал, с трудом вытекала вода, под раковинами были видны оооочень грязные трубы и соответственно запах из них шел ужаснейший! (см. фото) Сил разбираться не было, решили дождаться следующего утра и при встрече с гидом Coral Travel решить все вопросы. На следующее утро во время встречи объяснили гиду ситуацию, что так и так, умываться невозможно, слив не работает. Гид сходил на рецепшн, возвращается и говорит: "завтра в 12 часов дня вас переселят в другой номер." ЧТООО, нам еще целые сутки мучиться?! В ходе диалога с гидом, он нам заявил, что это наши проблемы, что мы сами выбрали этот отель, никто вам сейчас не поможет. Все ясно, гиду было сказано "ДО СВИДАНИЯ!"

Позже вернулись в номер и у нас уже сделали уборку. ЭТО кошмар!!! Я конечно тоже умею выложить покрывало в виде песочных часов, но чистота белья оставляла желать лучшего, на простынях какие-то пятна, покрывало вообще будто не стиранное! Это была последняя капля. Пытались узнать информацию как нам можно поменять отель, но сезон и все отели заняты, даже за деньги невозможно это сделать - мест нет.

В общем мы сразу же пошли на рецепшн и пришлось заплатить 20 долларов, чтобы нам дали новый номер. Новый номер был в 6000 корпусе (а именно 6231), с видом на горы и тишиной, даже тапочки в этом номере были и всякие дорожные принадлежности в виде нитки, иголки, обувной ложки и тд! Сразу скажу 1 доллар за уборку НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТ АБСОЛЮТНО! Никто вам не будет выкладывать розы и лепестки на кровати (есть сравнение с 4х-звездочным отелем в Египте, так там за 1 доллар необыкновенная красота и чистота была). Поэтому мы 1 раз доллар положили для проверки и больше такого не делали. С номером на этом все.

2. ПИТАНИЕ.

Вот питание было отличное, ассортимент огромный. Даже раз или 2 в неделю были морепродукты (раки, мидии), и многие знакомые туристы отмечают, что не во всех отелях есть такое. Официанты молодцы, очень быстро работают, мигом прибирают столы, предлагают воду, помогают при разносе тарелок за стол, общаются с гостями. Шеф повар иногда выходит в зал и интересуется все ли устраивает. За питание я ставлю большую 5!!!

3. АНИМАЦИЯ.

Первые дня два мы пытались найти хоть одного аниматора, в итоге нашли))) Вся программа проходит у большого бассейна, на пляже только волейбол. В основном разговаривают на турецком, на русском мало, а если и говорят по русски то мы понимаем только "Добрый день", но они то считают, что они идеально произносят слова русского языка))). Но все же часть аниматоров абсолютные русско-язычные люди))) с Украины и с России, с ними мы пообщались и они также подтверждают, что отель НЕ соответствует 5 звездам!!!

4. МОРЕ

Вот что-что, а море шикарное, прозрачное! Правда пляж галечный и вход в море - одни камни, поэтому берите с собой тапочки для кораллов или как их называют еще, очень удобно в них. Спасатели весь день сидят и на вышке смотровой и на пирсе, в случае нарушения правил безопасности на воде или на пляже тут же свистят, кричат и делают замечание.

С уборкой правда тут плохо, утром конечно все чистенько, но в 8 утра еще ходят уборщики с мешками, а вот вечером это ужас! Кругом стаканчики, трубочки, тарелки. Но молодцы все равно, что хоть как-то подчищают территорию, правда окурки не все убирают.

5.БАССЕЙН

В бассейне плавал у нас ребенок и то, в часы работы приотельного аквапарка (почему говорю приотельного, потому что рядом находится большой аквапарк Dolu Su, где вход оказывается платный). При нас работали 4 горки из 7. Часы работы горок с 10 до 12 и с 14 до 16. На территории малого бассейна было всегда чисто, а вот где большой, с 4 разными секциями и с разной глубиной, там постоянно было грязно (см. фото).

6. СПА-зона

СПА зона представляет из себя: тренажерный зал (честно скажу часть тренажеров сломаны, но люди приходят и сами их чинят :)), сауна (если просить добавить температуру, то она ничего так), хамам (совсем не хамам, нет положенного пара, вода из кранов течет, потому что сломаны) многие иностранцы вообще приходили туда мыться и чистить зубы, хотя вот рядом с хамамом есть душ!! Постоянно уговаривают на массаж, но мы не пошли.

Охрана в отеле очень редко где видна и то у центрального входа, хотя зайти в отель можно с разных сторон. Как-то не продумано и небезопасно.

Вся анимационная и развлекательная программа проходит в 21:30 в амфитеатре (до этого мини дискотека для детей) выступают сами аниматоры, танцевальные и музыкальные шоу проводят. Дискотека для взрослых в 23.00. После ужина пытались хоть как-то сами себя развлекать - выходили гулять по деревне Кириш, где всякие магазинчики, там прикупили сувениры и прочее. Также, т.к. с гидом произошла такая неприятная ситуация, какие-либо туры на яхте мы у него не стали брать. Взяли на улицах Кириша путевку на трехъярусном пиратском корабле в туркомпании Mars Travel по 15 долларов со взрослого и с ребенка до 11 лет - 10 долларов (3 остановки в открытом море,одна из них античный город Фаселис (вход в город по 10 долларов вроде, отдельно считается), анимационная программа, обед, пенная вечеринка, конкурсы ( правда без подарков:))) - все это на корабле) Правда корабль был не чисто русские, были и другие представители разных стран, что конечно не очень понравилось)

Вот, что еще хотела сказать, если по пляжу ходят люди (Боря, Тома) от фирмы кожа и меха Tigers, не отказывайтесь, съездите посмотрите. Мы сторговали цену в 4 раза!!! Купили куртку, 2 сумки, кошелек и часы. В магазине торгуйтесь и хорошо))

В целом по 10 бальной шкале я ставлю оценку 6, потому что над уровнем надо работать и если на входе и на логотипе имеются 5 звезд, то пожалуйста соответствуйте!

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

View from the room

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Other pictures

TRANSLATE
Advantages
- питание - море - пляж
Disadvantages
-анимация -уборка -сервис
Added 30.08.17 18:05 (6 310 characters in the review)
Add comment
Complain

12:03 04.03.18

Подскажите пожалуйста, виден ли соседний аквапарк с территории отеля?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up