АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 31.08.17
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 31
Photos: 0
31
reader outreach
0 readers
find it useful
Отзыв об отеле Retour Парк отель (отель был переименован 01.01.22)
Vacation as a With family in
August 2017
06.08.17 - 07.08.17
- Do not recommend the hotel

1

1 accommodation

1 service

1 food

 
Complaint - does not affect the rating

Хочешь испортить себе праздник-едь в ретур!

Выбрали площадку шатер для празднования нашей свадьбы 6 августа.Еще в январе заключили договор(к слову на тот момент в Ретуре работала банкетный менеджер Надежда,весьма приятная и порядочная женщина,да и отзывы о ресторане при ней были очень хорошие),попробовали блюда-всё вкусно и красиво.И всё так хорошо шло,пока в июне не объявился некий Николай.С первой встречи с ним ,если честно,появились сомнения по поводу его адекватности.И по итогу:за день до мероприятия этот Николай(он же банкетный менеджер/он же управляющий/он же зам. ген. директора) клятвенно уверял,что в день банкета будет на работе с 9 утра и ,согласно доп.соглашению к договору(которое,к слову,мы с мужем составляли САМИ!!!),всё будет готово к нужному времени(к 14.30).Когда некоторые гости приехали на место в 13.30,то увидели,что в шатре ни души,на полу валяются бутылки и о фуршете и речи нет.Столы для гостей накрывали САМИ ГОСТИ!!!Не удосужились даже скатерти нормальные постелить на столы!Но отдельная тема-это еда!Такой наглости я еще не встречала !Вместо форели-треска 3*4 см,а сверху-ЛЕПЕШКА КЕТЧУПА!!!(а вообще это должна была быть форель с рататуем!),стаф-питание-ЖАРЕННАЯ КОЛБАСА!Оливье-вынесли скисшее,о чем сами и предупредили гостей,мол не ешьте!).Даже торт,который мы заказывали не у них,умудрились сломать!Когда я с мужем,по приезду на место,пошли искать кого-либо,персонал с Ретура как-будто исчез,даже с отеля!Администратор Евгения и еще некая мадам-просто редкостные ХАМКИ! И за всю эту красоту мы заплатили 180000 рублей.

К сожалению даже через суд,я думаю,денег за полностью не оказанные услуги уже не вернуть,т.к их просто нет там...Друзья,будьте осторожны!Не дайте разбогатеть владельцу данной шараги за счёт себя!!!!

TRANSLATE
Advantages
у отеля плюс-только вид из окна!
Added 31.08.17 19:54 (1 713 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up