Отзыв об отеле Gravel Hotels Kemer (отель был переименован 01.05.21)
Vacation as a couple in
September 2017
- Recommend this hotel
13.09.17 - 20.09.17
4.7
4 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Отпуск в Кемере
Всем добрый вечер! Впервые решила написать отзыв об отеле. Отдыхали с мужем, в этом отеле первый раз. Мы стараемся ездить каждый раз в новое место. В Турции отдыхали не раз, но Кемер любим больше всего из-за природы(горы и сосны).
Теперь об отеле. Очень подробно писать нет необходимости, сразу соглашусь с положительными отзывами, в них все плюсы достаточно подробно указаны. Приехали мы в 6.00 утра, но были готовы к тому, что так рано никто нас не заселит. Поэтому сходили на завтрак (он с 7 утра), взяли заранее приготовленные вещи, в зоне спа переоделись (там есть шкафы с кодовым замком, где можно оставить вещи), и пошли на море (оно там просто восхитительное). Заселили нас в 11.00, как и обещали.
Номер был стандарт в гарден на первом этаже. Все было нормально, работало, сырости и посторонних запахов не наблюдалось. Правда, комплиментов от отеля не было ни разу (ни вина с фруктами, хотя у нас годовщина свадьбы была, ни лепестков роз, ни шоколадок). Это нас немного расстроило (т.к. мы сообщали о годовщине девочкам, которые работают с гостями, все-таки ожидали более внимательного отношения к гостям).
Питание. Голодным остаться не возможно. Кроме основного ресторана везде перекусы. Еда разнообразная, каждый найдет на свой вкус, всего очень много, не все смогли даже попробовать. Порадовало наличие бесплатного мороженого.
Пляж. Море очень теплое и чистое. На пляже мелкая галька, заход вполне комфортный, даже не пришлось обувать специальные тапочки, глубоко не сразу. Самая большая проблема - это русские и украинские пенсионеры, занимающие лежаки часов с 6 утра (у них видимо бессонница). Мы были в разных отелях, но такого нигде не встречали. Если пришел на пляж около 10 утра, то лежак ты уже вообще не найдешь. Причем полотенца лежат, а людей нет (иногда целый день). Это просто возмутительно! Каждый день девочки по работе с гостями ходили по пляжу и фотографировали лежаки с полотенцами. Пару раз видели, как обслуживающий персонал собирал полотенца. Но ничего не помогло. Люди говорили, что в июне пенсионеров не было и проблем с лежаками тоже не было. Один раз мне пришлось буквально отбивать свои вещи у весьма неприятного украинского (разговаривал на русском, но русских поливал последними словами) пенсионера. Их полотенца видимо собрал персонал и он решил, что я свои вещи положила на их полотенца. Находившийся рядом мужчина пытался ему объяснить, что когда я пришла, лежаки были совершенно свободны, за что досталось и ему. В итоге я услышала в свой адрес столько гадостей, мата и даже угроз, сколько за всю свою жизнь не слышала. В результате-испорченное настроение на весь день. Считаю недопустимым для отеля такого уровня возникновения таких ситуаций. С этим обязательно нужно бороться.
В остальном отель замечательный, персонал приветливый, все вопросы решались быстро. В ресторане официанты тоже быстро все убирали. Алкоголя достаточный выбор, по качеству нормальный. Номера убирали, полотенца меняли часто. Матрасы действительно жесткие, но для нас это было хорошо. Можно было попросить дополнительный матрас.
Мы всегда настраиваемся на отдых положительно и стараемся не обращать внимание на бытовые мелочи. Не стоит тратить драгоценное время короткого отдыха на поиск недостатков в номере или еще где-то. Поэтому наш отдых удался, не смотря на проблемы с лежаками.
Анимация достаточно не навязчивая, очень понравились вечерние шоу.
Надеюсь, администрация отеля будет учитывать и исправлять все недочеты, которые посетителей не устраивают, и станет еще лучше.
Оксана rated hotel services
4.1 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.8 Beach
— Children services
5.0 Location convenience
4.3 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
Advantages
территория
море
питание
персонал
Disadvantages
проблема с лежаками на пляже
Added
30.09.17
01:13
(3 510 characters in the review)
say Thanks
07:37 30.09.17
Да, с лежаками действительно беда. Мы первые 2 дня пребывания держались... потом вынуждены были примкнуть к основной массе товарищей и занимать лежаки в 6, но мы приходили после завтрака в 7.30. А ведь некоторые занимают и у бассейна и на море...просто слов нет...( В целом с отзывом согласна.
12:31 30.09.17
Оксана, писала такой же комментарий к отзыву Елены и повторюсь для Вас. Не соглашусь с Вами по поводу занятия лежаков на пляже туристами пенсионного возраста. Даже обидно. Просто может как раз в силу своего возраста мы торопимся жить и хотим получить от жизни побольше удовольствий. Жизнь так коротка. На наш молодой возраст не досталось таких удовольствий, как заграничный отдых. Поэтому добираем. А просыпаемся мы рано. И в 6 утра уже плаваем до завтрака по часу, потом завтрак и опять плаваем. Что прикажете нам делать- поплавать и освободить лежаки? Кстати занимали лежаки туристы не только солидного возраста, а и молодые. Вот они-то как раз спали потом до 11, а после приходили на пляж. Не надо всех под одну гребенку.
10:17 01.10.17
Добрый день, мы с мужем тоже отдыхали в этом отеле, (16.09.-22.09.)но нам как то везло с лежаками, всегда были свободные. Даже несколько раз на первой линии. Я удивлялась, почему в отзывах пишут , что лежаков не хватает.Поэтому сами никогда места не занимали. На море мы обычно часов в 8-8:30 ходили. Видимо повезло
11:04 02.10.17
Виктория! Мы отдыхали с 5 по 15 сентября и считаю, что проблем с лежаками как таковых не было. Очень быстро занимались места на пирсе и на дощатом настиле, где общие тенты натянуты над лежаками. Там легче спрятаться от солнца. На самом пляже места были практически всегда. Просто некоторым очень хотелось именно туда, где лежаки стоят под общим навесом. Они и возмущались, что вещи лежат, а людей нет. А люди в это время либо плавали, либо отходили к бару. Я приехала отдыхать с мужем. И хотелось и поплавать вместе, а не по очереди, карауля свои места, и к бару вместе подойти. А для того, чтобы попасть на эти места, всего-то необходимо встать пораньше. И будет вам счастье.
23:06 03.10.17
Добрый вечер! Вам действительно повезло. Я приходила на пляж в 7.30 и уже кругом лежали полотенца, с трудом удавалось найти свободные лежаки
23:10 03.10.17
Нам тоже пришлось примкнуть, тоже в 7.30 приходили. В Турции отдыхаем не первый раз, но такого нигде не встречали
23:21 03.10.17
Добрый вечер, Елена. Ничего не имею против пенсионеров, очень рада, что у людей сейчас есть возможность комфортно отдохнуть. Дело в том, что в силу специфики нашей с мужем работы, мы можем отдохнуть всего две недели в год. Для нас проблематично вставать так рано. Очень хочется в долгожданном отпуске не думать о том, как найти место у моря
Add a comment
Add a comment