Vacation as a With family in
September 2017
- Do not recommend the hotel
27.09.17 - 06.10.17
2
3 accommodation
2 service
1 food
Correct review - affects rating
Не De luxe не Resort !! 3* не более !!!
Отдыхали за месяц до поездки в джустиниано в Испании, но ввиду экскурсий и прочего некогда было загорать, решили на завершения года съездить догреться в Турции...
Отель выбирал по отзывам на данном сайте понимая что у всех разные вкусы и они субъективны...
Поскольку ехали в четвёртом я,жена,тесть и двух годовалый ребёнок, то взяли семейный номер.
Дорога была с аэропорта до гостиницы не утомительной ,так как это был индивидуальный трансфер, пилить с маленьким ребёнком заезжая по пути в разные отели желания не было, да и трансфер не дорогой...
Приехали к 10:00 утра ,естественно заселять не стали, расчётное время заселения 14:00. Но учитывая что с ребёнком гулять до 14:00 я не собирался без места ,решил ускорить заселение деньгами... На что мне предложили корпус Теодара... Предварительно посмотрел номер ,двухэтажный, чистый,с видом на море, заселились туда.
До моря как и до основного корпуса идти с горки минут 10-15 или можно дождаться гольфкара и доехать до отеля на нём.
Ходить не напригало ,да и номер тихий,до момента пока ребёнок чуть не упал с лестницы, вины номера и отеля нет,но решили перестраховаться и заехать в основной корпус ,тем более если идут дожди а они были два дня, то не комфортно бежать до Теодоры ,промокаешь полностью.
В основной корпус заселили лишь на 3 день после просьбы ввиду отсутствия свободных номеров (что странно ,оплачено было у нас именно в основном корпусе размещение) ,дождались и переехали в основной корпус семейный номер двухкомнатный.
Номер как и в Теодоре чистый и приятный. Окна уже выходили на соседний отель ,но об этом чуть позже...
Отель Джустиниано Де люкс Ресорт5* имеет общую территорию с соседним отелем этой же сети отеля Джустиниано Клуб 4*
Что в свою очередь сказывается на восприятия отеля Джустиниано Де Люкс не в лучшую сторону , а именно...
Общий пляж ,при желании лечь на лежаки надо придти заранее до ЗАВТРАКА и занять место полотенцем !!!!
Так как те же гости отеля 4* Джустиниано Клуб пользуются этим же пляжем что и 5*.
Так же у них общий бар на территории 4* у басеина,поскольку спиртных напитков не пью то отдаленность бара и качество спиртных напитков для меня второстепенной, но по словам тестя напитки ну крайне низкого качества...
Ресторан... Точнее типа ресторан..
Зала два, на улице с видом на море и в помещении..
Шведский стол , который представлен на столько скудно и не вкусно ,что желания идти есть даже не появлялось, на что я не превередлив в еде, но и я не мог смотреть на такой большой и в тоже время однообразный ассортимент скудных блюд которые включают рис,макароны,картофель разных видови овощи как на пару, это если о шарнирах
Мясо, точнее его заменители, ввиде тефтелек соевых и котлет из прессованного картона с перцем.
Рыба одного-двух видов не более
И всегда индейка ,сухая и тяжелая
И десяток салатов, но одного состава,лишь порезанных вдоль,а не поперёк..
И сладости в том же количестве что и салаты ,но с одинаковым вкусом мёда или на него похожего..
Моё личное скромное и субьективное мнение об отеле:
Плюсы:персонал , официанты метут и убирают не успеешь доесть, места в ресторане есть всегда,ресепшен идёт на встречу и не клянчит денег как и мальчики которые помогают донести чемоданы, приходилось бежать вслед давать денег,за услугу...
Номера ,чистые и интересные.территория ,ну хоть какая то есть погулять, детская анимация .
Так же разместив комментарий к отзыву что ниже и высказав подтверждения что еда г"вно и отзыв не фейковый, мне позвонили с службы работы с отдыхающими и пригласили на беседу, ввиду того что понять что от меня хотят услышать я не услышал, то я прекратил общение.лишь говорили что я не подошёл и не сказал что как так ,лежаков нет, как ТПК детское меню такое же, как так тарелок нет.. То есть надо бегать и говорить??? Думаю если Вы 5* такого и быть просто не должно,а не вызывать на беседу и не говорить что ж вы нам не сказали заранее что вам что-то не нравиться....
Минусы
Скудное питание !!! Может я зажрался, но когда слышу по соседям в ресторане что котлеты из прессованного картона имеют интересный вкус,а пюре из порошка картофельного нежным,то мне смешно и грустно, что ж тогда они едят дома..
Чашки (белые ) неоднократно были в помаде от предыдущих выпивающих!!!
Что и можно было поесть нормально через раз так это один вид супчика, но решив налить его ,не обнаружил тарелки для него, разобрали, спустя и семь-десять минут они не появились..
Номер семейный основного корпуса выходит на соседний отель ,как раз на сцену вечерней программы которая одинакова каждый вечер и до 23:00 только закрытый балкон помогает слышать хотя бы друг друга ,а не орать в номере ,пытаясь перекрикнуть аниматора соседнего отеля...
Так же в 03-04 часа утра включается бензиновый генератор, шум такой что просыпаешься если сон чуткий, видимо отключение электроэнергии у них норма, раз генераторы промышленные!
Если вы пришли в середине от начала времени открытия ресторана будь то завтрак ,обед или ужин , то вероятно и посмотреть что было на обед вам не удастся, так как все разберут дикие люди берущие больше чем в них влезет, о таком как докладывать закончившуюся еду нет и речи , это вам не Европа где всегда все есть на месте и никто не гребет по три тарелки ,даже если это не съедобно...
Ещё минус так это наличие врача, точнее медсестры которая по-русски не слово, у ребёнка может акклиматизация или просто вирус ,поднялась температура , так пришлось градусы 39,7 ей рисовать на листке и требовать врача по страховке, который не далеко ушёл по знанию языка от медсестры, лишь приятный и общительный продавец магазина на -1 этаже выступил в роли переводчика.
За активацию страховки 30$ это конечно копейки на фоне здоровья ребёнка, но в той же Испании доктор был русскоязычным и квалификация его внушала доверие и активация его бесплатна.
Пляж... Количество лежаков не рассчитано на количество отдыхающих!!! Для желающих быть хотя бы во втором ряду вставать до завтрака и так же занимать как и другие ушлые люди...
Если это 5* тем более ультра, де люкс , так почему я должен делить территорию ресторана как и пляжа с отдыхающими с 4* хоть и этой же сети отеля ?
Итог данного отзыва таков : если вы скромны в гастрономическом диапазоне и готовы есть одно и тоже изо дня в день, лишь другой нарезки , спиртные напитки для вас как и их качество не важно, готовы стоять на пляже как и в воде с такими же отдыхающими,отсутствие русско-говорящего
мед. персонала .и половина отдыхающих "Тагиловцев ", то этот отель вам подойдёт!
Advantages
отдельный трансфер от пегаса
солнце
гид альберт от пегаса
Disadvantages
питание
пляж
Added
11.10.17
20:59
(6 570 characters in the review)
say Thanks
12:55 12.10.17
Добрый день уважаемый Эдуард!Большое спасибо Вам за оставленный отзыв о нашем отеле на Tophotels. У Вас был забронирован семейный номер в основном здании, но по Вашему желанию Вы заселились в двухэтажный номер в корпусе Теодора. Соответственно в Ваш номер в основном здании заселили других гостей,поэтому не понятно почему у Вас вызвал удивление факт ( при 100% заполненности отеля), что после Вашей просьбы Вас переселили в основной корпус лишь на 3 день.В Justiniano Deluxe Resort есть свой бар возле бассейна под шатром, которым гости 4 не могут пользоваться. Вас пригласили для беседы,чтобы отель имел возможность исправить какие либо недочеты , которые имеют место быть по Вашему мнению. К сожалению на контакт с работниками службы Guestrelation Вы не пошли, сказав что они тратят Ваше время и Вы все опишете в отзыве.Ассортимент блюд в ресторане соответствует уровню отелей данной категории.Мы сожалеем, что заявленное меню не оправдало Ваших ожиданий. По правилам министерства туризма Турецкой республики, отель не предоставляет медицинскую помощь, в отеле находится мед.представитель , который может помочь Вам вызвать врача. Страховой договор Вы выбираете и подписываете сами, когда приобретаете тур. 30$ -это франшиза, которую по Вашему страховому договору, должны заплатить больнице. Категория ультра - это предоставление алкогольных напитков и питания в течении 24 часов. Deluxe- это название отеля, а не его категория. Очень жаль, что Вы воспринимаете своих соотечественников "Тагиловцами ", для нас все гости дорогие и уважаемые.Желаем Вам больше не сталкиваться с подобными проблемами, особенно на отдыхе! С уважением и наилучшими пожеланиями представитель отеля, Елена!
15:51 12.10.17
Елена, ты как всегда права. Некоторая категория туристов, почему то считают себя "ПУПАМИ ЗЕМЛИ"))) Вот написали тут каверзный отзыв и "БАЦ" слетели звезды с нашей "ДЖУСИ")) Эдуард, знаете, то что вы не пошли на встречу с представителем отеля, а кляузничаете тут, как капризный мальчишка, свидетельствует лишь о том, что деньги то вы научились зарабатывать на трансфер, на Испанию и т.д, а труд людей ценить Вы не умеете, и с людьми общий язык найти, по видимому Вам трудно.Вы отказались встретиться с руководством, а ЗРЯ! Руководству отеля не наплевать на мнение туристов!!! Если у Вас было б что предложить, для улучшения сервиса в отеле, то Вы бы это сделали, а так...необоснованные претензии капризного туриста)))
16:09 12.10.17
Не встретились с представителями отеля лишь потому, что не видел в этом смысла? У меня в номере лежал ребенок с температурой 39,7 и для меня важнее было отнести лекарство в номер, чем вести пустые беседы о том, как улучшить сервис отеля. Мой отзыв для тех, кто как я выбираю отель по рейтингу и тем же отзывам, которые не соответствуют действительности.
16:25 12.10.17
И кстати на встрече с представителями отеля я был, претензии по питанию и пляжу выразил, дальнейшего развития темы нашего разговора я не увидел,поэтому и сказал,что это трата моего времени.
22:34 12.10.17
Мне кажется, что недовольство тем, что взяли с собой 2х летнего ребенка(что я считаю не приемлемым, т.к. резкая смена климата ребенку до 3х лет опасна, что и вылилось в оклиматизацию с высокой температурой) и он своей болезнью и капризами испортил отдых не возлагать на отель.
В защиту кухни хочу сказать, что все отлично, разнообразие богатое и хорошее, а главное здоровое. И то, что что-то не докладывается, враньё, сегодня 12 октября задержались в Алании и приехали за 10 мин до конца ужина, так ещё жарился гриль, а у печи мужчина ставил печься лепешку, при том, что посетителей уже было очень мало! А по поводу мяса, а точнее котлет, сходите на рынок, говядина у них стоит в 3.5 раза больше, чем в Питере, баранина тоже не дешёвая, а свинины(многие забывают в какую страну приехали)НЕТ, поэтому в мясные блюда часто идёт куриный фарш из индейки.
А уж если поехали отдыхать с маленьким ребенком, то нужно было позоботиться о расширенной страховке, а не липой с франшизой(почему она такая и дешёвая).
Вообще поражает такое количество негативных отзывов. Создаётся впечатление,что люди специально пишут подобные отзывы,чтобы не было высокого спроса и соответственно высокой цены!!!!!
22:55 12.10.17
И кстати, пляжи в Турции общественные, закрытых нет. Но приходя даже в 14-00 находили без особого труда лежаки, да, они не всегда прям рядом, немного надо было передвинуть, но это не удивительно, в отеле нет свободных номеров.
07:27 13.10.17
"ДЖУСЯ"... умора.
В неуёмном раже защищать от всех туристов - и так оскорблять полюбившийся вам отель... "Юстиниано делюкс резорт энд СПА" вообще-то.
слетели звезды с нашей "ДЖУСИ"))
07:35 13.10.17
P.S. Отзывы, комментарии, благодарности, а тем более опровержения к чужим отзывам в неограниченных количествах, от пользователя Жанна (ZHanna-3864), не читайте... Заинтересованное в посещении данного отеля лицо, которое судя по коментам с легка очень сильно не в себе. Пишет и размещает положительные отзывы и благодарности пачками, ради того что бы сохранить необоснованный рейтинг данного отеля.
Читать полностью на TopHotels
09:18 13.10.17
Завидуйте молча, Ольга)) стихи , написанные мною от души, посвящены не ВАМ, а руководству и персоналу отеля. и не Вам судить о звездах отеля. Не вы их присваивали, не вам их снимать!!! Господи, ну до чего же в ВАС много злости..)) а впрочем, наверное ВАМ, и тутошним обитателям, ведь кроме вас, никто их не комментировал)))
09:45 13.10.17
Совершенно с Вами согласен. За мнимые плюшки поет дифирамбы отелю )))
10:47 13.10.17
Самара-это и есть Тагил. Был-то всего в 2 странах
10:51 13.10.17
)) если отзыв о 2 отелях это не говорит о том что нигде не был, прям смотрю столичная , судя твоей логике не имеешь отзывов,то дальше Мухотсранска своего не выезжало
11:00 13.10.17
Без комментариев. Всё и так понятно. Колхоз одним словом.
22:16 13.10.17
Я согласна с отзывом,justiniano позор вашему шеф повару...ужасное питание ,с ужина все на следущий день на обед выставляется...заветренные пирожные,фаршированный перец с ужина перекочевал на обед следующего дня но уже в салат бар... посмотри е в Инстаграм есть видео по хештегу justinianodeluxresot
15:27 14.10.17
Не согласна с отзывом, мы сейчас находимся в отеле. Еда очень даже приличная , ни разу не видела заветренных пирожных, все разные и корзиночки , и тортики , тирамиссу , с орешками без, шоколадные и т.д. Можно перечислять много,. Гарниры вкусные, не нравится картошка , берите рис , макароны , а какие овощи тущеные объедение. И форель давали на гриле , и говядину, и перцы фаршированные, и запеканки. Супчики разные. Вообщем еда на любой вкус. Зажр...сь товарищи.
15:27 14.10.17
Не согласна с отзывом, мы сейчас находимся в отеле. Еда очень даже приличная , ни разу не видела заветренных пирожных, все разные и корзиночки , и тортики , тирамиссу , с орешками без, шоколадные и т.д. Можно перечислять много,. Гарниры вкусные, не нравится картошка , берите рис , макароны , а какие овощи тущеные объедение. И форель давали на гриле , и говядину, и перцы фаршированные, и запеканки. Супчики разные. Вообщем еда на любой вкус. Зажр...сь товарищи.
15:29 14.10.17
Не согласна с отзывом, мы сейчас находимся в отеле. Еда очень даже приличная , ни разу не видела заветренных пирожных, все разные и корзиночки , и тортики , тирамиссу , с орешками без, шоколадные и т.д. Можно перечислять много,. Гарниры вкусные, не нравится картошка , берите рис , макароны , а какие овощи тущеные объедение. И форель давали на гриле , и говядину, и перцы фаршированные, и запеканки. Супчики разные. Вообщем еда на любой вкус. Зажр...сь товарищи.
15:34 14.10.17
И если уж на то пошло, каких блюд вы ожидали?предоставте хоть примерный список блюд. Интересно.
Add a comment
Add a comment