Vacation as a With family in
October 2017
- Do not recommend the hotel
01.10.17 - 31.10.17
1.3
1 accommodation
1 service
2 food
Complaint - does not affect the rating
Отель этих денег не стоит
Добрый день! Мы отдыхали в этом отеле 11 дней. Завтрак очень скудный, мало выбора. В номерах убираются хорошо. На пляже не хватает шезлонгов, очереди в душ, унизительное отношение, также подготавливали пляж к мероприятию и отдыхающие были вынуждены лежать на траве и наблюдать за этим. Все фото приложу ниже.
Мы вставали рано, и сразу шли занимать шезлонги. Кто приходил поздно, тем приходилось лежать на траве, песке, без зонта. Работники пляжа специально бронировали места для иностранцев, и сторожили их, они также трогали личные вещи, например, мой телефон, кепку. Я говорила им несколько раз, что мои вещи не надо трогать, но это все без толку. Не отдых, а одни стрессы, лишь бы не трогали вещи и не заняли шезлонг. Мы были свидетелями того, что одна пара заняла два шезлонга, а эти работники убрали их полотенца, вещи и забронировали для других особых гостей. Дело чуть не дошло до драки, позвали охрану. Мы все запечатлели на телефон. Приедем ли мы в этот отель ещё раз? Нет. Мы даже не знаем заслуживает ли он хоть одну звезду. Платишь только за красоту, а завтраки, обслуживание, отношение персонала на низком уровне! Перед отъездом хотели взвесить чемодан, весов для багажа не оказалось в этом отеле, зато напольные весы в каждом номере, и показывают они всегда разный вес, очень правильные! Подбирайте отель очень тщательно. Надеюсь, наш отзыв поможет исправить что-то. Хотели написать прямо в отеле, но они прямо сказали, что пишем только хорошие. Решили написать здесь, чтобы туристы были осведомлены проверенной информацией.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
Advantages
местоположение
первая береговая линия
новый отель
красивый вид
Disadvantages
обслуживание никакое
завтраки скудные
нехватка шезлонгов
трогают личные вещи
работники на пляже постоянно мельтешат перед глазами
Added
06.11.17
01:42
(1 540 characters in the review)
say Thanks
14:24 18.01.18
Уважаемая Саша,
Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Rixos Premium Dubai JBR. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения.
В Rixos мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем.
Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем.
Искренне Ваш,
David POHL
Operations & Guest Relations Manager
09:20 19.01.18
Скажите пожалуйста, а у бассейна тоже нет мест свободных ? Надо тоже занимать?
Add a comment
Add a comment