4
5- accommodation
3 service
5- food
Хороший отдых
Плюсы:
+ прилетели в 9:00 утра, в 10.00 нас уже заселили
+ территория (чистые (!) красивые бассейны, аквапарк и джакузи, ухоженная зелень, много цветов, отличный риф)
+ гости европейцы, практически нет местных
+ по вечерам в баре на свежем воздухе живая музыка (пианино, скрипка, гитара)
+ довольно разнообразная еда: рыбы, курица, говядина, пицца, вкусные десерты на ужин, кроме того не было проблем с желудком во время пребывания
+ много баров, нет очередей за напитками, по крайней мере в декабре
+ на ресепшине работают наши, интересовались несколько раз все ли нас устраивает
+ весь персонал говорит по русски или английски
+ продавцы экскурсий на пляже не наглые и не пристают
Минусы:
- самый большой минус - практически нет уборки номеров. Когда нас заселили, на полу были пятна после предыдущих гостей, за 8 дней пятен никто так и не убрал. Тоже самое с поверхностями в ванной комнате. Также ни разу не помыли унитаз!!! Обращались на ресепшин -это не помогло. Оставили чаевые - никакого результата кроме слоника на кровати и 2 дополнительных полотенец!!
- странная система смены полотенец - теоретически их должны менять каждый день во время уборки номера, но когда ваш номер убирают, бы лежите со своими полотенцами на пляже
- довольно сильный запах их труб
Отель должен обратить внимание на уборку номеров, а так все отлично!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Infinity swimming pool
13:17 30.01.18
Уважаемая Daria,
Солнечные приветствия от отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa!
Прежде всего мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы недавно были нашим гостем, и нашли время поделиться ценными отзывами о вашем семейном отдыхе.
Мы высоко ценим все ваши положительные и конструктивные комментарии относительно вашего пребывания у нас, которые являются очень важным инструментом для улучшения качества обслуживания и конечно же, мы искренне приносим извинения за любые неудобства.
Мы надеемся, что у нас будет возможность снова встретить вас с вашей семьей в ближайшем будущем на нашем курорте, и мы не пожалеем усилий, чтобы Ваш отпуск прошел незабываемо!
С уважением, Guest Relation Anna Cherkasova
Add a comment
Add a comment