АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1044 + 0
Readership
Bronze status
9 комментариев
Vacation as a C маленькими детьми in January 2018
01.01.18 - 22.01.18
- Do not recommend the hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отель не плохой, но я больше не поеду сюда

Translate

Отдыхаем в настоящее время. Хотелось бы сразу сказать, что отель полностью "русский", принадлежит Пегасу, отсюда все вытекающее негативное отношение. Ну не люблю я отели с огромным количеством соотечественников. Постоянная проблема с лежаками. Люди раскладывают полотенца у бассейна с 6 утра, бывает, что сами не появляются до вечера. Создается какой-то искуственный ожиотаж. Если бы люди занимали лежаки, когда они реально находятся в бассейне, лежаков хватало бы. Но это больше вопрос с к нашему менталитету. Хотя администрация могла бы и следить за этим. Меньше было бы скандалов. На море утром всегда находили лежаки под зонтиками, нам это было необходимо , т.к. маленький ребенок. Волны сильные, но старшим детям очень нравится. Да и взрослые с удовольствием прыгают на волнах.

Анимация больше для взрослых, чем для детей. Детская анимация никакая. Посмотреть мультики дети могут сейчас везде и в номере, и на пляже, и в ресторане: вайфай есть везде. А вот реально увлечь детей не монут и не хотят. Дети по факту постоянно с родителями. Это не только мое мнение, рзговаривала с многими , у кого дети, все не довольны анимацией. Сегодня во время водных игр выгнали подростков, сказав, иди в детский бассейн. Еще бы мультики предложили посмотреть. Мое личное мнение : восторженные отзывы от анимации ОООООЧЕНЬ сильно преувеличены. Для детей анимации нет практически. Максимум для детей 3-6 лет и то только 3 часа в день. В основном просмотр мультиков. Детям реально скучно здесь. А ехали именно за анимацией детской.

Вечерняя анимация по времени слишком короткая. За 5 дней 2 дня была просто дискотека с непонятной музыкой. Да включите вы уже обычную попсу, которая звучит в каждом радио, и люди будут с удовольствием танцевать. Один вечер было нац шоу на полчаса, потом опять дискотека. Шоу хорошее, но 3 номера и все. 1 вечер было шоу "идеальная пара" . Это было реально интересно. Молодцы отдыхающие, сделали шоу. Так что анимация на 3 максимум. Не сравнить с другими. Видели реально классную анимацию. Здесь ее практически нет. Хотя ребята -молодцы. Но я думаю, проблема в том, что курорт круглогодичный, а не сезонный. Нет огня.

Когда приехали, пляж был очень чистый, видно, что убирают. Уже дня 3 по песку невозможно ходить: везде окурки, объедки , мусор. Опять же вопрос больше к отдыхающим. В метре стоит пепельница, нет же, лень встать и пойти ее взять. Проще валяться на лежаках, курить и пить, затушив бычок в песок. Но и уборка песка, видимо, не ежедневная.

К еде вопросов нет, стараются ее разнообразить. Давали креветки, гребешки, лягушек, мясо страусов, перепелок. Всегда можно чем-то поживиться необычным. Без проблем могу накормить ребенка до 2 лет. Фруктов тоже большое разнообразие, а не только ананасы и арбузы. Есть можно с 6.30 и до 20 часов не переставая. Если не работает ресторан, работает фастфуд у бара. Арбузы тоже всегда есть. В общем, если вы не хотите искать, где поесть, или у вас маленькие дети, то здесь с этим точно проблем не будет.

Номер у нас хороший, находится на 4 этаже 2 корпуса . С балкона видно море и пальмы. Я так поняла, что нам оооочень повезло с номером. У многих проблемы: комары, ящерицы, затхлый запах. У нас все хорошо. Но я начитавшись отзывов о комарах, закрываю дверь в ванную и минимум открываю балкон.

На балконе стоит сушилка для белья и столик с креслами.

Возникла проблема с допкроватью. По прилету я вместо 3 кроватей обнаружила только 2. Была ночь и мне сказали завтра. В результате двое детей на полуторной кровати не ужились, одна упала. На следующий день обратилась к Анне на ресепшн. И тут выяснилось самое интересное: допкровать не обязательна. Ее ставят по желанию отеля и при наличии. Я была в шоке. Мягко говоря, это была неожиданная весть. Тем более при покупке тура, я опиралась именно на наличие номеров с 3 кроватями. Но , видимо, мне повезло и кровать для нас нашлась в этот же день. Но таких, как я , было много. То допкроватей нет, то кроваток для малышей нет.

Насчет ремонта: сильной усталости я не обнаружила, но я в этом плане не так притязательна. Мы в номере только ночевали. Где-то расходятся швы на обоях, где-то на кране отходят запчасти. Это Азия и критичности такой не заметила. Возможно, мне просто повезло с номером.

Пляжные полотенца меняют во время уборки, что не удобно. Обычно в это время мы находимся на пляже и существует проблема замены полотенец.

Насчет Муйне , здесь действительно деревушка. Пойти особо некуда. Экскурсии далеко. Но я не ездила, т.к. ребенок очень маленький. Я и не планировала.

Поездка во Вьетнам была первой. Насчет страны ничего сказать не могу. Возможно, вернусь, но Тай мне ближе. Вьетнамцы меньше улыбаются, более сдержаны. А вот в этот отель точно нет. Отель не плохой, но все же восторженные отзывы уж больно завышены. У меня маленький ребенок и поэтому для меня были важны беспроблемное питание и анимация. С питанием все отлично, анимация подкачала, неадекватные соотечественники реально портили отдых. Но я люблю более активный отдых. Поэтому в следующий раз сюда не поеду. Постараль написать более адекватный отзыв. Надеюсь, никого не обидела.

Решила дополнить отзыв. На 5 день пребывания самый младший ребенок подхватил ротовирус. Рвота, понос с высокой температурой. Воспользовались страховкой, больница мягко сказать ужас. Нас продержали там полтора часа. Берут анализ с вены. Ребенок маленький, искололи все кисти, так анализ и не взяли. Если ребенок старше, сначала берут анализ, затем ставят капельницу на 2-6 часов. Так что все плачевно. Нам дали список лекарств, которые приобретаются в их аптеке за ваши деньги. Возможно по прибытию в Россию вам деньги вернет страховая. Звонить в страховую лучше с ресепшн, 75 р. За минуту. С сотового у меня получился звонок 100 р/минуту. 2 минуты можно послушать музыку. Так что дешевле звонить с ресепшн, они лают чек, который потом оплатит страховая. Добираться до клиники недалеко на такси самостоятельно (ок 100.000 донгов туда-обратно). К младшей присоединилась средняя , но прошло за день. Зато у наших знакомых одновременно с нами начались те же ужасы. Капельница на 6 часов и все ещё рвет.

У меня была взята экскурсия на Винперл с выездом из отеля за сутки. Я попросила вернуть мне деньги, на что мне сказали, что вернут только 50% или обмен на другие экскурсии. При приобретении экскурсии никто не предупредил об этом. И вообще отельные гиды абсолютно бездушные люди, у которых видимо своих детей нет. Мне предложили сходить в спасалон. Наверное, я должна с ребенком с температурой 39 туда идти. Кстати, местный нурофен ге помогает. Только взрослый парацетамол в таблетках.

И при разговоре с другими, выяснилось, что у многих такая же беда. При том, что в бассейне мы не купались, руки мыли с мылом+антисептик.

Так что подумайте прежде, чем ехать во Вьетнам с малышами. Медицина здесь на невысоком уровне. В Тае эта проблема решилась за полчаса. Дали лекарство бесплатно и все прошло сразу же. С собой дали кучу пакетиков.

Оооооочень много недовольных на территории отеля, все хотят уже побыстрее улететь.

Я все больше уверена, что здесь в этом отеле я точно была первый и последний раз.

Особенно поражает отвратительное отношение представителей Пегаса, жаждующих на вас навариться и при этом ни за что не отвечать. Монополия. Я не раз отдыхала с Пегасом, но тАкого отношения ск#тского еще не видела.

Дополнение по Винперлу. Экскурсия нам понравилась. Выезд из отеля в 7 утра, пока всех собрали, в 8 выехали с Муйне. В 12 часов были в Нечанге. Нас разместили в 12.30 в отель. Отель 3* на второй линии. (Отель так себе, но переночевать можно. ) Затем Обед. Он не плохой. Скудненький, но съедобно. В Винперле мы были в 14.15. Нам очень повезло: народу было мало. Очередей практически не было. Накатались на каруселях, сходили в зоопарк (очень рекомендую! ), посетили шоу фантанов. Шоу очень красивое. На русалок можете тоже сходить, но особо не впечатлило, как и сам океанариум. Сам парк оставил кучу позитивного настроя. Насчет цен : взрослый 800 000 донгов, детский 700 000. Если честно, времени маловато, но получить общее впечатление от парка получится. Так как наш рейс перенесли на ночной вылет, мы продлили номер , оплатив до 22 часов 800000 донгов. И решили уже самосмоятельно посетить парк еще раз. Побывали в аквапарке. Вода холодная. С совсем маленькими детками не покупаешься. Да и море холодное. Но взрослые дети довольные. Еще побывали в комнате игр и в зеркальном лабиранте. Но самое востребованное - атракционы. С малышкой мы все же нашли себе занятия: покатались на 1 карусельке, в комплексе игр- нашли мягкий уголок. И еще есть отдельная комната с лабиринтами для малышей. Но дочка и так была счастлива. Ей было очень интересно. Если ребенок капризный и ему тяжело много шума и суеты, могут возникнуть трудности. Но дети постарше булут в восторге. В основном от 130 и 140- можно везде.

Отдали за 2 взрослых и ребенка до 140 см за экскурсию 320$. Вроде и дорого, но оно того стоит. Особенно радует выезд в аэропорт за 3 часа, а не за 7.

Всем хорошего отдыха, какой бы вы отель не выбрали!

  • еда
  • море
  • разнообразие фруктов и морепродуктов
  • долго добираться
  • слабая анимация
  • скучно
  • Отельные гиды
Added 15.01.2018 12:37 9 075 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Здравствуйте,скажите пожалуйста сколько стоит экскурсия на Винперл с выездом из отеля за сутки. Заранее спасибо.
Useful review
Полностью согласна с автором.
По поводу ротавирусов и пр. Детки наших друзей и ныряли в бассейне и даже воду хлебали, когда не успевали уследить, особенная маленькая, 2,5 года. И ни какой вирус не подхватила. Старшая один день температурила и была рвота - но это все от перегрева. Дали фосфалюгель и нурофен и к обеду все прошло. Реально все дети перегреваются на солнце, все с обгорелыми носами и областью под глазами. Солнце, даже есть тучи, очень сильное. А дети целыми днями в бассейне сидят. Гиды Пегаса - это 100% "нехорошие люди". Я уже писала про них в предыдущих отзывах. Их задача выжать из туристов деньги за экскурсии и покупки во время них. Остальное их вообще не волнует. По поводу детской анимации согласна, она не очень. А для взрослых нам все понравилось. Мы и на зарядку ходили и на аквааэробику, Настя просто супер тренер.
По поводу пляжных полотенец - их можно всегда поменять на ресепш, в любое время ,а не ждать уборку номера.
Единственный минус, который я нашла в этом отеле - это реально наши соотечественники, которые лежаки себе и на море и возле бассейна занимают по 4 лежака на 2-х, а сами целый день в номере сидят. На пляже лежаки всегда свободные есть.
Допкровать для ребенка 6 лет тоже не дали, хотя я заранее просила об этом неоднократно, а для ребенка 2-х лет детскую кроватку нам поставили. В отеле реально не хватает доп.кроватей и их ставят в основном в номера где идет за них оплата, а так как дети до 12 лет в отеле отдыхают бесплатно, то и кровати ставят только тогда, когда они есть
Useful review
06:28 17.01.18
Добрый день, Екатерина! Благодарим за выбор Dessole Beach Resort и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Мы очень рады, что Вам понравилось питание в нашем отеле. Нам очень жаль, что анимационная команда и нехватка лежаков омрачили ваш отдых. Что касается дополнительных кроватей: при бронировании DBL + CHD (ребенок младше 12 лет) в качестве дополнительного спального места для ребенка может быть предоставлена раскладушка (в зависимости от наличия свободных) или матрас.
В связи с тем, что дети до 12 лет в отеле проживают бесплатно, предоставление дополнительного спального места является бесплатной и негарантированной услугой.
В период полной загрузки отеля и отсутствия достаточного количества оборудования, отель оставляет за собой право не предоставлять дополнительное место для детей до 12 лет, при бронировании DBL + CHD. При бронировании TRL (три взрослых) дополнительная кровать гарантирована. Цель группы отелей Dessole улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels! C уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort.
Добрый день! Экскурсия с проживанием в отеле Нечанга 124 (в день заезда) и 142$. Выезд за сутки до вылета в 7 утра, прибытие 11-12, обед и вы можете посещать Винперл. Завтрак, и выезд из отеля. Трансфер до аэропорта
Насчет ротовируса нам не повезло. Это случается не только в этом отеле. Перегрева не было точно. Ну тут никто не застрахован, просто все по разному реагируют. У нас это длилось 3 дня. Ребенок маленький. Где именно мы его подцепили, не знаем. А насчет анимации. Ребята -молодцы, стараются. Но все же анимация больше для взрослых. Для детей не достаточно. А ведь многие едут именно с детьми и надеются именно на то, что их дети будут заняты, а родители смогут тоже отдохнуть и расслабиться. По поводу вечерних шоу, это все же вопрос к отелю, а не к анимационный команде. На приглашенных шоу явно экономят. В основном, это дискотека или что-то типа мистер и мисис Дессоле и т.д. т.е. спасибо, что приезжают такие замечательные отдыхающие, анимация старается. Особенно хочется отметить Настю, она зажигалка еще та. В общем, отель хороший , но ожидания были более обещающими. Здесь особо хорошо отдыхать компаниями. Просто я, видимо, не очень люблю такой отдых. Привыкла к большей активности. Но безразличие и бездействие персонала , отельных гидов ставит самый огромный минус на весь отель. Хорошего всем отдыха.
Useful review
Useful review
Уже который год длится эта история с ротовирусами ,все дети там блюют и темпа , да и не только дети , в других то отелях такого особо не встречается . Неужели трудно решить ,определить где источник ? Похоже на кухне готовят с воды из под крана или еще что ,не может же это на пустом месте появляться .
Абсолютно согласна. Инфекция сидит в отеле. Почти каждый второй перенес. Хоть кто-то из семьи столкнулся с этим недугом. Мы думаем, что лед и посуда в баре- самая главная зараза. А медики сказали однозначно по анализу крови - ротовирус.
Useful review
Useful review
Абсолютно согласна с отзывом. Та же история. Испорченный отдых. У нас и я, и муж и ребенок переболели в отеле. Ужасно!! И руки мыли\обрабатывали и ели мы немного, дочь вообще почти не ела ничего.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (900) Next rate Все отзывы автора (1)
Катерина
Russia
Viluchinsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.11.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 3
  • Readership: 1 072
  • Photos: 0
0 Благодарности