Отдыхали в первой половине февраля. Все было просто великолепно! Новый просторный номер, внимательный персонал, отличная кухня. Уборка в номере на достойном уровне.Отдельное спасибо сотруднице отеля и просто красавице Шапкиной Елене за ее блестящую работу!!! Она решила целый ряд вопросов с вьетнамским персоналом, который испытывал определенные языковые трудности при общении с туристами. Причем на протяжении всего проживания, чего не скажешь об отельных гидах от Pegas touristic. Им за работу очень хочется поставить оценку близкую к нулю...
Буду рекомендовать данный отель друзьям и знакомым! Очень хочется вернуться сюда... и не раз!
Отдыхали в первой половине февраля. Все было просто великолепно! Новый просторный номер, внимательный персонал, отличная кухня. Уборка в номере на достойном уровне.Отдельное спасибо сотруднице отеля и просто красавице Шапкиной Елене за ее блестящую работу!!! Она решила целый ряд вопросов с вьетнамским персоналом, который испытывал определенные языковые трудности при общении с туристами. Причем на протяжении всего проживания, чего не скажешь об отельных гидах от Pegas touristic. Им за работу очень хочется поставить оценку близкую к нулю...
Буду рекомендовать данный отель друзьям и знакомым! Очень хочется вернуться сюда... и не раз!
Advantages
новый благоустроеный номер
качественная уборка и пополнение ежедневное пополнение бара
великолепная кухня на любой вкус
обустроенная и продуманная территория
отличный пляж
отменный сервис как внутри отеля так и на всей территории
Disadvantages
слабая анимационная дневная группа
несоблюдение расписания занятий групп (аквааэробика и т.п.)
огромное пожелание найти достойный вокал для вечерних шоу
19:45 25.02.18
Добрый день, Сергей! Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы искренне рады,что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле! Нам очень приятно,что Вы отметили номерной фонд и качество уборки, разнообразие питания в нашем ресторане, а также работу персонала нашего отеля! Благодарим Вас за то, что отметили профессионализм отдела менеджеров по работе с гостями в лице Елены.Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
Add a comment
Add a comment