АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1310 + 0
Readership
Bronze status
1 комментарий
Vacation as a couple in September 2017
07.09.17 - 18.09.17
- Recommend this hotel
4.7
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Не влияет на рейтинг отеля

Отдыхали во Вьетнаме впервые. Благодаря Пегасу, который...

Translate

Отдыхали во Вьетнаме впервые. Благодаря Пегасу, который сделал комплимент за посещение только что открытого после реновации отеля, в виде замены эконом класса на бизнес, приятности начались уже с перелета)). Отель рядом с аэропортом, добрались быстро, а вот в отеле (только 5 дней как открытом, на минуточку) было столько народа, что рассчитывать на ранее заселение не пришлось.. оказывается Пегас там устроил форум для турагенств со всей России и дней пять мы еще наблюдали отдых людей, за которых "уплочено")).. В номере, куда нас заселили первоначально, не работал кондиционер, мы целый день ждали ремонта, периодически позванивая на ресепшн, мастер починить его так и не смог и нас переселили в другой номер.. Номера НЕ новые, но и убитыми их пока не назовешь.. Не знаю, чего именно коснулась реновация, скорее ресторана, пляжа и пр.общих зон, номера, судя по выгоревшим занавескам, и поцарапанным дверям, не ремонтировали, заменили только белье, но в целом отель производит хорошее впечатление и мелкие недочеты его не испортили. Тренажерный зал хороший, новый, муж оценил, в 6 утра ходил каждый день).. А вот массаж я не оценила - за что такие цены платить, я так и не поняла.

Питание в отеле отличное, разнообразное, есть абсолютно все и на любой вкус. Минус - во время нашего проживания полностью отсутствовали указательные таблички, что усложняло идентификацию жареного мяса или некоторых закусок. А так и супы, и чай-кофе (из кофемашин)-соки в любой прием пищи(что не в каждом отеле встретишь), ну и все остальное на высшем турецком уровне)). Очередей или отсутствия мест в ресторане даже во время форума не наблюдали ни разу. Ресторан ооочень большой..

Бары в ресторане, в лаунж и возле сцены и тихого бассейна работали и наливали без нареканий, алкоголь мы не пили, сказать что-либо о качестве не могу..Мороженое - в основном лед фруктовый. Бара на пляже нет, там холодильники с водой, но там все близко и кому надо было - просто ходили на 50 метров дальше, в бар.

Пляж и море - сказочные, если приехать в сезон, т.е. без волн, вода кристально чистая и теплая.. Не верила хвалебным отзывам, но все правда - говорят, что в Нячанге пляжи гораздо хуже, так что в этот отель стоит ехать ради еды и моря))

Обслуживание в отеле нормальное, хамства или отказов что-то убрать или принести не было, да вьетнамцы, кажется и не умеют хамить ). Официантки и уборщики были все новые, поэтому они хоть и старались все делать, получалось немного суетливо. Порадовали уборщики номеров - мы отказались в один из дней от уборки номера, так они подкараулили, когда мы ушли на ужин и все равно убрались ).. т.е. подмели номер от песка.

Ну отдельное спасибо, конечно, анимации и русскоговорящим всем мальчишкам и девчонкам из колл-центра на ресепшене. Они просто молодцы! Отельные гиды и гиды экскурсионные тоже не напрягали и ничего не впаривали, просто хорошо делали свою работу, за что им тоже спасибо.

Если не про отель - а общее впечатление о Нячанге и стране - понравилось! В Нячанг ездили несколько раз - купить всякой всячины типа чая, косметики и т.д. Причем я заранее прочитала кучу отзывов и записала названия кафе и магазинов, куда надо идти обязательно))).. На деле оказалось, что тащиться по жуткой жаре по всем адресам физически невозможно, либо вечером надо ехать, либо в Нячанге жить, но мы упорные, сходили на фабрику шелка - купили картину ( цены от 80 долл. и до нереальных), съездили на Чо Дам - колоритно)) там мы купили чай, кофе, оочень советую купить манго сушеное - натуральное и вкусное ( в отличие от тайских, пропитанных сахарным сиропом), и орехи макадамия... Муж очень хотел пояс из крокодила, ходили везде искали подешевле, но то качество не нравилось, то еще что - в результате купил обычные кожаные..Косметику я покупала в магазине профессиональной косметики, ну еще в Принцесс Джевелир купила колечко с белым сапфиром на память. Наверное сейчас я бы просто поехала в Нячанге в торговый центр и в прохладе купила бы тоже самое там)) может и подороже, но все равно дешевле, чем в Москве.

Экскурсии брали в Далат, сафари на квадриках, и в эко-парк Янг Бэй. Далат прекрасен! Мало мест, где мне приходит в голову мысль остаться на ПМЖ, а тут пришла и долго не уходила.. Советую посетить, лучше на два дня и среди отдыха, отдохнете от жары). Сафари впечатлило, возит (в смысле едет во главе группы) на своих квадриках наш русский парнишка с Дальнего Востока - дорога запоминается, особенно там, где надо горную реку переезжать..Муж потом дома купил квадроцикл))) Янг Бэй не впечатлил особо, ну только минеральные ванны понравились.. Эко-парк с искусственными животными, не считая пары змей, петухов, и обезьян в клетках? Разве только детям показать..

Во Вьетнам еще однозначно приедем отдыхать, страна безумно впечатлила!

  • море
  • пляж
  • питание
  • существенных не обнаружено
Added 27.02.2018 12:03 4 794 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

19:54 27.02.18
Здравствуйте, Мария! Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Нам очень приятно, что Вы отметили хороше месторасположение нашего отеля. Мы очень огорчены тем, что номерной фонд не удовлетворил Ваших ожиданий, однако позволим себе отметить, что все номера в отеле являются новыми и обладают всеми необходимыми удобствами для комфортного отдыха наших дорогих Гостей. Мы очень рады, что Вы по достоинству оценили наш тренажерный зал, однако мы разочарованы, что услуги нашего СПА салона не оправдали Ваших ожиданий. Позволим себе отметить что в нашем СПА салоне работают только высококвалифицированные и опытные специалисты. Нам очень приятно, что Вы оценили разнообразие и качество блюд в нашем ресторане. Мы хотели бы Вас проинформировать, что все блюда в нашем ресторане имеют указательные таблички для большего удобства наших Гостей. Нам безумно приятно, что Вы остались в восторге от пляжной зоны нашего отеля и моря, а также по достоинству оценили уборку номеров и профессионализм нашего персонала.
Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts! С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (427) Next rate Все отзывы автора (14)
MaryaO
Russia
Dmitrov
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.12.2011
  • Countries, cities: 9 / 15
  • Reviews: 14
  • Comments: 11
  • Readership: 13 532
  • Photos: 0
0 Благодарности