3.3
5 accommodation
3 service
2 food
Дно!!!!
Пишу отзыв, находясь в данный момент в отеле 25.04.2018
Выбирал отель, исходя из отзывов и рекомендаций турагентства
По факту полнейшее разочарование
Бронировал виллу Terrace Pool Suite
На сайте Анекса есть описание: «Отдельная VIP-зона на пляже: вход только для гостей, проживающих в виллах. Охрана на всей территории пляжа. Обслуживание в VIP зоне на протяжении всего дня до закрытия пляжа. Гости могут заказывать напитки, влажные салфетки, все, что им необходимо.»
Все выше перечисленное - не правда.
На якобы отдельном пляже тусуются все, в том числе народ из основного здания, бар далеко, никого из обслуживающего персонала нет, лежаков и полотенец не хватает, приходится лежать на лежаках без полотенца.
Питание - это отдельная история.
Салаты несут кислятиной , мясо и рыба печальные, морепродуктов нет, минимум фруктов и разнообразия напитков , в ресторане вечно не хватает мест и ощущение столовой не покидает.
Территория отеля маленькая, но ухоженная.
Из плюсов:
Хороший чистый пляж , порадовали волны
Русскоговорящий персонал на рецепции.
Быстрый отклик на замечания.
К примеру, на жалобу про полотенца отреагировали быстро, договорились , что в номер будут приносить на два полотенца больше.
Очень понравилась вилла со своим бассейном и хорошей террасой , номер тоже на 5
Красивые бассейны на территории
Отель тянет на хорошие 3 *, не более , денег своих не стоит, лучше выбрать другой отель.
Beach
03:26 26.04.18
Да, чем дальше, тем страшнее...с ужасом думаю об августе, а мы еще друзей сблатовали, памятуя прошлый год...
06:12 26.04.18
Может, аннулироваться, пока есть возможность, у Анекса небольшой штраф - 25$ за каждого туриста в заявке. Или перебронироваться на другой отель.
09:16 26.04.18
Неужели все так плохо(( особенно с питанием??? Фиг с ними с морепродуктами, остальное бы не портили. Летим 27го с маленьким ребенком, тоже вип-концепция. Теперь переживаю за питание ребенка и за так называемый "вип".
09:38 26.04.18
Мы по вечерам ездим в город ужинать, около 30 минут на такси, вчера очень порадовались, что хорошее кафе нашли в городе)
завтрак-обед на фруктах, привезённых тоже из города; ну и картошка по-деревенски съедобная тут, мясо никакое не удалось поесть, только креветки на гриле один раз давали.
Про вип забудьте в плане пляжа, к сожалению, но номера того стоят, гораздо уютнее, чем в основном здании, плюс можно на стирку две вещи в день на человека отдавать бесплатно.
Мы здесь с друзьями, они отдыхают с ребёнком, и он кроме картошки-фри и фасоли ничего не ест :(
Еда не просто не вкусная и однообразная, так она ещё испорченная.
К примеру, колбасу, которую не съели, добавляют на следующий день в суп.
А фирменная турецкая пицца -это отходы из всего, что не съели (та же колбаса, что в супе, и овощи)
Проходим мимо стола с салатами - жутковато пахнет кислым((
Запасайтесь едой , ситуация прям печальная.
13:53 26.04.18
Марина вы говорили об этом администратору, меры не принимают, ничего не меняется?
И тут не раз уже писали.
07:17 27.04.18
Аннурироватося можно, только вот альтернатива какая? Турция уже по бешенным ценникам...
11:56 27.04.18
Здраствуйте, Марина. Благодарим вас за отзыв, для нас важно мнение каждого гостя. Прокомментирую ваши замечания:
На данный момент, территория ВИП пляжа охраняется и контралируется. Предлагаются все перечисленные вами услуги. Благодарим за подсказку.
В ресторане была произведена перестановка, так чтобы всем гостям было удобно кушать. На данный момент дифицита мест нет.
Относительно меню проходят изменения. Уже некоторые изменения мы внесли и завершающие будут внесены в ближайшее будущее.
Детское меню со следующей недели новое, без фасоли и минимальным колличеством блюд с соусами.
Тем не менее, мы рады, что есть и то, что вам понравилось.
Благодарим за ваш отзыв, еще раз!
С уважением,
Администрация.
Add a comment
Add a comment