Bronze status
Vacation as a With friends in
May 2018
- Do not recommend the hotel
01.05.18 - 17.05.18
3.3
4 accommodation
2 service
4 food
Correct review - affects rating
Отдых в Даймонд Премиум Отель&Спа
Отдыхали с подругой с 5 по 15 мая 2018 г. Отель неплохой, ухоженная территория, большой бассейн. До моря идти минут 7-10 по красивой дорожке в окружении сосен, но, думаю, при жаре будет долго и некомфортно. Может, пустят кары. Рецепшн НЕ любезный, даже те, кто понимает по-русски, по русски не отвечают. По отзывам ждали, что на рецепшн будет русскоговорящий сотрудник, но его уволили, как сообщили нам новые работники.Девушки довольно агрессивны. Менеджеры, которых эти девушки вызывают по требованию возмущающихся чем-либо туристов, еле ходят, ведут себя с русскими туристами пренебрежительно. Номер дали на речку (был боковой вид на море), прямого вида на море в отеле нет, оно достаточно далеко, фронтон отеля выходит на бассейн. Ранним утром каждый день под окном что-то сжигали-дым, вонючий и противный, не проникал в номер, если только закрыть балкон. Просили поменять номер - за все вымогают доплату: за 50-60$ могут перевести в такой же номер. Нас повели через весь отель, пришли в номер, балкон которого находится в 5 метрах (не преувеличиваю!) от детских водяных горок. Сейф платный, деньги берут сразу, кажется 3$/сутки. Для 5* тоже странно. Практически во всех номерах, выходящих на бассейн, на балконах есть по 2-3 ласточкиных гнезда-казалось бы, сплошное умиление...Но жильцы номеров говорят, что галдеж от птиц очень сильный, мешает. Питание неплохое, кофе-ужас, соков нет. Тапки в номер-по запросу, пиво в холодильник-по запросу, вместо одеяла-кусок тряпки. Одеяла-по запросу. Убирались (заходили в номер) каждый день, качество уборки на троечку, туалетные полотенца и коврик драные. Часто вместо 2-х полотенец на человека оставляли по одному, хотя, это вообще нонсенс: 5* отель и два полотенца на нос. Халатов нет. Табло с номером комнаты не работало. Пляжные полотенца драные. Официанты нацелены на работу с немцами - в отеле их пруд пруди. Предлагают и пройти в зал, и принести напитки, и столы украшают розанами и лебедями из салфеток. Чтобы это оплачивалось чаевыми-не видела, только если беззубыми улыбками и панибратским похлопываем по плечу от гостей, которые лет 20, в основном, как бросили усердствовать с горячительными напитками. Потом по мере приложения усилий по обслуживанию идут немногочисленные пары, говорящие на английском, северяне (шведы?норвежцы?), потом - поляки. К русским отношение однозначно предвзятое, неуважительное, иногда- открыто презрительное. Анимация: 20.30 каждый день детская дискотека, в 21.30 - часовое представление для взрослых. Потом - тоскливое питье на веранде под пение неталантливого музыканта. Дело было перед Рамаданом - очень много местной публики с маленькими неуправляемыми детьми. На пляже много лежаков, драться и занимать не приходилось. Море быстро становится глубоким, вода прохладная. У нас был поздний вылет, за 20 Евро продлили пребывание в отеле с 12 до 17 час. Если учесть, что весь этот день был нами оплачен при покупке тура - тоже ложка дёгтя. На все вопросы: почему всё так, а не по-другому, отвечают, что сменилась концепция... Больше в этот отель не поеду.
Татьяна voted hotel services
— Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
— Beach
3.0 Children services
— Location convenience
— Rooms
— Hotel infrastructure
Advantages
расположение питание
Disadvantages
персонал обслуживание
Added
17.05.18
15:41
(3 040 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment