Vacation as a With family in
May 2018
- Do not recommend the hotel
08.05.18 - 18.05.18
2.7
3 accommodation
2 service
3 food
Correct review - affects rating
Не рекомендую
Отдыхали семьей с двумя детьми . Приехали в отель в 9 утра, Заселили только в 16-30. К 2 часам на ресепшн была толпа , заселяли очень долго, Сотрудник Елена все время смотрела в компьютер, и говорила подойдите через 15 мин . Так что первый день заезда не только в день нашего заезда , но и после я это наблюдала-люди проводят время за стойкой в ожидании номера а не отдыхают.
Дали номер в корпусе у моря и сказали , что нам очень повезло. Сам номер хороший , но он находится через дорогу от основной территории, Там абсолютно нет охраны, переходить надо оживленную дорогу, это очень не безопасно особенно с детьми . То есть может спокойно зайти любой человек с улицы . Слышала отзывы о номерах в основном корпусе-там есть номера , которые выходят на трассу - она находится очень близко , и очень шумная . Есть еще новый корпус 2 этажный рядом с основным, когда туда заселяли людей, многие возвращались с жалобами что нет горячей воды, либо что то не работает . Этот корпус очень скромненький, его только что построили , и очень много проблем . Находится он прямо у сцены, так что как там жили люди с маленькими детьми , не представляю , все время шумно.
Питание обычное , как в хорошей четверке. Проблема в столах, персонала не хватает , можно придти в ресторан , будет половина столов свободных и не убранных , и сесть некуда . Огромные очереди всегда за грилем , минут по 15 можно стоять . Очереди всегда и везде , в барах, за лепешками . Пока мы там были , начал открываться бар у моря . В пн его "открыли ", но когда к нему подходили через раз говорили сори , закончилось . Вообщем бары как хотят так и работают .
Анимация , есть 3 молодых человека, зажигают как могут , очень позитивные , проводят гимнастику , днем игры в воде , в воллейбол. Под конец отдыха приехали 2 девочки из детско анимации, как то пытались развлечь днем детей , вечером для детей минут 15 включают диско и все , это вся детская анимация. Взрослая -то проводилась , то нет , либо просто включали музыку у бара .
Территория маленькая, рядом с детской площадкой стройка идет и можно спокойно с улицы зайти , ребенка боялась вечером из виду потерять , темно и открытый забор рядом.
Есть гастролейшен Мария, к ней подходила с просьбой -нужно второе постельное белье , нам на четверых дали только одно. естественно никто не принес , пока сама не пошла на ресепшн и сказала что не уйду, пока прямо сейчас не дадут .Люди постоянно к ней подходят, она записывает проблемы , но очень редко кто-то что делает. Вообще в основном персонал ужасный , просьбы вообще не принимают во внимание .
Из хорошего -очень красивые горы, неплохой пирс . На пляже камни , вход только в специальной обуви .
Очень смешно, что в названии есть слово Luxury , звучит как издевательство . Столько недовольных отдыхающих я никогда не видела. Зато каждый день привозят группы турагентов, проводят рекламные кампании. Принцип -хорошо разрекламировать , чтоб приехали , а там куда уже денутся .
Вообщем как прочитала в одном из отзывов -Это не Досиния Лакшери , а просто ДОСЯ
Added
22.05.18
22:57
(3 044 characters in the review)
say Thanks
13:41 24.05.18
Вот прямо перед отъездом, начали прямь сыпать отрицательными отзывами. Начинаю сомневаться. Или я отель не правильно выбрал или это конкуренты шалят?
14:12 24.05.18
Wertal какие конкуренты, вы о чем? Это реальные отзывы, реальных туристов!
Подпишусь под каждым словом автора!
Сами недавно оттуда, отпуск был испорчен!
16:18 24.05.18
Wertal когда едите? Проинформируйте пожалуйста о ситуации. Заказал тур на июнь, при заказе такого не писали!
17:09 24.05.18
Вылет 3.06.2018.
Что-то мне не верится в этот негатив. Ну, ладно, приеду напишу. А может и оттуда сразу, говорят там WiFi по всей территории.
17:48 24.05.18
Wertal! ..буду ждать. За ранее признателен. Такое ощущение, что с отелем что то произошло за считанные дни((!!
18:11 24.05.18
Сергей, пожалуйста, ждите :) Я так понимаю, отель не плохой, портят все работники ресепшена.
18:53 24.05.18
По поводу сервиса, первые 3 дня -отсутствовал, а потом набрали сотрудников и все наладилось. Питание-хорошее, и по 15 мин за грилем ни разу не стояли.Приходили к 19,30 и все было ,очередь 3 чел.По поводу полотенец и одеял, все решали с горничными, которые с утра на этаже.
20:48 24.05.18
Может нам всем негодующим просто так сильно не повезло отдыхать именно в это время , когда заселяли в день по 100 человек , а персонала было на 20гостей . про происки конкурентов : я наоборот думаю, что отличные отзывы пишут за вознаграждение. Так как находились там и видели сколько недовольных каждый день на ресепшн, и думаю где эти люди сейчас ? Почему не описывают реальную картину. Про интернет : он там есть на всей территории , но периодически пропадает. Но в топхотелс как и в букинг зайти невозможно по всей Турции . Я хотела оттуда написать сюда уже отзыв , но увы . Хорошего отдыха , купившим путевки)
21:34 24.05.18
Светлана! Реально, до Вашего негодования крайне отрицательных отзывов не было. Поэтому, люди, ориентируясь на позитив, приобретали путевки. Вы добавили интригу)))! Надеемся на то, что ситуация выравниется!
21:37 24.05.18
Это понятно , что не было отзывов . Отель стал работать с 20 апреля , основная часть туристов заехала 10-12 , просто все и сразу . Отель построили открыли , а персонал набрать забыли . Люди стали возвращаться и писать .
21:42 24.05.18
Светлана! Я имел ввиду в основном прошлогодние отзывы. Естественно, что нанешний сезон только открылся и свежих отзывов ещё мало. Тем более тур заказывали в начале апреля.
09:17 25.05.18
Ну вот, набрали сотрудников и все наладилось! Понятное дело, когда работаешь на износ за троих, не до отзывчивости и обходительности.. По больше оптимизма друзья и в добрый путь!
15:41 25.05.18
Wertal и Сергей, Привет! Тоже купили тур в этот отель, начитавшись положительных отзывов. И за неделю до отъезда началась такая жесть в отзывах. Тоже оч переживаю. Мы тоже с 03.06 начинаем отдыхать, но после каментов уже страшно ждать, что же будет в итоге))
16:51 25.05.18
У меня заезд 23го. Буду ждать вашего мнения!!!
18:58 25.05.18
После таких весьма противоположных мнений, свой отзыв оставить - прям обязательный пункт)
13:52 26.05.18
Редко пишу отзыв тут не устояла ,хотелось прямо там его написать ,Приехала домой остыла ,напишу коротко без подробностей отель хорошая 4* думаю год два и возможно дотянут до 5* .Анимация хорошая Джем отличный любимчик детей ,парни стараются девочки тоже для детей есть развлечения .А в целом солнце светит всем одинаково .Отличные массаж получила от Эльдара ,рекомендую .
11:56 30.05.18
ДОРОГИЕ И УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ.БЫЛИ НЕКОТОРЫЕ НЕУДОБСТВА НО КОРОТКИЙ ПРОМЕЖУТОК ВРЕМЕНИ.А СЛАВА РАЗНЕСЛАСЬ БЫСТРО.НА САМОМ ДЕЛЕ ОТЕЛЬ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО В ПОРЯДКЕ ВСЕ СЕРВИСЫ НАЛАЖЕНЫ.И ЖДЕМ ГОСТЕЙ.СПАСИБО ВАМЗА КОМЕНТАРИИ
21:41 12.06.18
Сергей, я пока еще в отпуске, поэтому писать полноценный отзыв лень. Но Дося - это сказка!! Езжайте смело!! Не пожалеете 100% Нам очень понравилось!!
Add a comment
Add a comment