4.8
5 accommodation
5 service
5- food
Прекрасный отдых
Мой замечательный отдых в Свандоре.
1. Море- оно шикарное, было тёплое, под конец нашего отдыхали появились медузы-но это не испортило впечатление о море.
2. Номер- удобный, новая мебель. Предоставляется шампунь, зубная паста, щётка, тапочки, фен. Есть в номере чайник, кофейный набор. Жили в корпусе А, слышимость есть, но не критично. 3. Ресторан- готовят хорошо, вкусно, разнообразие разного вида мяса от курицы заканчивая питоном, но разочаровали морепродукты, 2 раза брала креветки, а они резиновые, осьминог тоже как резина. Сладкого -не пробывали, о вкусе не знаем. Фрукты -сладкие, сочные и большой выбор.
4 Про вирус Киксоки -не купались в бассейне, и эта зараза нас обошла стороной.
5.Детская комната-супер, ребята очень приветливые, смотрят за детками. Всех детей знают по именам, дети любят их.Есть при детской комнате ресторан-мой ребёнок с удовольствием ходит туда на обед. Кто устал, есть спальни, где ребёнок может отдохнуть. Панда- супер клуб, ребята молодцы. Так держать!
6.Взрослая анимация-здесь из 5 баллов, можно поставить 1 балл, аниматоры ни какие, скучные, не умеющие заводить людей. Есть к чему стремится, возьмите мастер классы у Дессоле, там работают профи. И ещё сделайте зарядку на пляже, это удобно, включите музыку на пляже, мы же приехали на море, а не на бассейне сидеть. И ещё на будущее, аниматоры это люди которые должны поднимать настроение, а не портить его. Я не первый раз отдыхаю в отелях с анимацией, но таких аниматоров я вижу впервые, когда аниматор идёт и обсуждает отдыхающих.
Но взрослая анимация не испортила впечатление об отдыхе, и пока дети маленькие в этот отель вернусь, так как детям интересно и весело. И все благодаря тёплому морю,хорошему игровому комплексу, достойной команде в детском клубе. Спасибо Свандор. До встречи)
02:47 21.06.18
Здравствуйте!
Благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Так же мы очень рады, что Вы оценили наш номерной фонд и отметили снабжение комнат и наличие всего необходимого для комфортного отдыха. Спасибо, что упомянули разнообразие и качество еды в нашем ресторане и конечно же, не может не радовать то, что Вы так хорошо отозвались о нашем детском миниклубе, отметили наличие в нём своего ресторана и остались в восторге от работы детской анимации.
Нам очень жаль, что наша анимационная команда показалась Вам недостаточно хорошей. Однако, позвольте, отметить, что у нас в отеле, перед приёмом на работу, все сотрудники проходят сложный отбор, и мы нанимаем только профессионалов, обладающих всеми необходимыми, для их работы, навыками и умениями, как бы то нибыло, мы обязательно передадим Ваш комментарий руководству. Так же нам очень жаль, что Вам не пришлись по вкусу морепродукты в нашем ресторане, но уверяем Вас, что наши повара готовят все блюда в соотвествии со всеми нормами и руководствуясь рецептурой, делая особый упор на качество и разнообразие подаваемых блюд, так же в основном порядке они всегда присутствуют в основном ресторане, где всегда готовы к какой-либо критике, либо выполнению пожеланий. Что касается Вашего предложения, относительно проведения зарядки на пляже, оно будет передано в соотвествующий отдел на рассмотрение.
С нетерпением ждём Вас снова! Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С уважением отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh.
Add a comment
Add a comment