Club Sun Heaven Family & SPA 5*

Отдыхали в середине июня, двое взрослых, двое детей 4 и 1,5 года.

От отеля противоречивые впечатления. Есть и плюсы, и существенные минусы.

От аэропорта далеко. Прилетели мы в 16 часов, прошли все формальности, получили багаж и нашли автобус... В общем, выехали из аэропорта в 17.30, в отеле были около 20 часов с учетом того, что по дороге была остановка на пописать-покурить минут на 20 и завозили туристов в другие отели.

На ресепшн нас сразу по прибытии зарегистрировали и проводили в номер. Сразу обратила внимание на то, что на территории отеля нет лестниц и ступенек, а есть удобные спуски и пологие пандусы - для меня это важно, как маме с ребенком в коляске. Хорошо, что это предусмотрели. вообще территория отеля большая, есть где погулять, много зелени, все цветет и благоухает.

Номер у нас был в корпусе делюкс, где спа и фитнес-центр, на 3 этаже (но по факту высота 4 или даже 5 этажа, т.к. холл - это 0 этаж, и ещё административный этаж). Подъём-спуск на лифте, в лифте кондиционера нет и очень душно, ждать его иногда приходилось долго, но с дочкой в коляске по лестнице никак. Один раз даже застряли на пару минут, лифт остановился и свет погас, а нас внутри 4 взрослых и 3 детей в духоте и темноте - ощущения так себе, благо всё быстро разрешилось.

Номер небольшой, но очень уютный. У нас была одна двуспальная кровать и одна односпальная, + кресло, которое можно было разложить. Очень понравилось решение с освещением: есть и потолочные светильники, и бра, и спокойная подсветка в нише - можно настроить свет под себя. + шторы блэкаут, даже днём когда самое яркое солнце, можно добиться полной темноты. А ещё хорошая шумоизоляция - мы не слышали ни соседей, ни музыки с улицы при закрытом балконе. Кондиционер и сантехника работали исправно. Разве что раковина наполнялась водой - но это извечная проблема во всех отелях. В номере был телевизор, минибар с водичкой, чайный набор - чайник, чашечки, несколько пакетиков чая, кофе и сахара.

Уборка в номере - это просто песня. Производится по совершенно рандомному принципу, хоть включай сигналку "Please clean", хоть не включай, её игнорят, чаевые оставляешь на столе - тоже не факт, что зайдут. Приходилось звонить на ресепш ругаться , чтоб хоть мусор убирали. Полотенца меняли, если не просили менять, и не меняли, если просили. Если пол и протирала горничная, то под кровати даже и не заглядывала. Почистить сантехнику и протереть зеркала - нет, не слышали. В итоге чаевые я давала горничной лично в руки, и только когда я видела, что она что-то делала)))

Питание. Столовка со шведским столом так себе, вроде много еды и выбор большой, а по сути всё какое-то однотипное. Горячие блюда готовят из полуфабрикатов (картошка фри, наггетсы, какие-то котлетки, замороженные овощи), разводное пюре, омерзительного вида и вкуса колбаса и сосиски. Молоко к сухим завтракам в чанах горячее и холодное, но разбавленное, кажется, на половину водой. Но при этом много свежих овощей (помидоры, огурцы, зелень, салаты), много солено-маринованного (огурцы, лук, капуста, перчики, оливки), сыры. Всегда можно что-то найти, голодным не оставались. Хлеб вкусный, пицца на ужин вкусная, на обед супчики. По крайней мере из съедобного всегда были макароны и тушеная курочка - этим даже младшую дочку можно было накормить. На обед и ужин давали фрукты, чаще всего арбуз, и он был самым вкусным, абрикосы и черешня кислые, яблоки как будто позапрошлогодние, дыня вроде спелая и сочная, но совершенно безвкусная. Целый стол сладостей, но они тоже какие-то все одинаковые, только с разной подачей - за счет этого создается ассортимент))) мне понравились только тортики, которые сам нарезаешь - вкусные, похожи на домашние.

Помимо большого ресторана есть ещё снэк-бар на пляже, но там фаст-фуд, мы ни разу там не ели, в кафе Бенджамин кофебрейк с 16 до 17 подают кексики (так себе), с 11 до 16 женщина печёт вкусные лепёшки, два раза в день вкусное мороженое (утром на пляже, вечером в кафе), ресторан аля карт на пляже по предварительной записи можно посетить один раз (вот там мы вкусненько поели накануне выезда).

Про напитки напишу отдельно: есть несколько баров, везде стоят холодильники и автоматы с водой и фруктовыми напитками (разводные соки, несколько раз попадали на то,что в автомате закончился концентрат и лилась просто водичка?), а также автоматы с кофе Якобс и титаны с чаем (чай, кстати, только чёрный и очень крепкий заварной, ни лимончика тебе, ни мятки, ни зеленого чая...) в барах пиво, вино красное и белое, местная анисовая водка и еще мешают какие-то коктейли - всё так себе. Ещё вечером рядом с амфитеатром подают крюшоны алкогольные и безалкогольные. Вино более или менее вкусное белое было только в ресторане аля карт. Важно! Об этом мы узнали только в отеле. Безлимит на напитки, в т.ч. и воду только до 23.00. Муж от этого взгрустнул, но у него была припасена бутылка JimBeam.. А водой запасайтесь до вечера, а то если посреди ночи захочется водички, будет облом.

Пляж и бассейн. Пляж через дорогу, но по подземному переходу, что очень удобно и безопасно, чистый, лежаков много, но часов в 10 утра уже приходится искать свободный, надо приходить занимать места пораньше. Тут многие жалуются, что плохой вход в море, но, мне кажется, на "курортах Краснодарского края" такой же вход, и там никто не жалуется. Всегда можно купить тапочки в магазине в отеле за $5, вроде такая у них цена. Бассейны закрыты с 19 вечера до 8 утра, в это время их чистят и меняют воду.

Персонал. В целом дружелюбен и приветлив. По-русски говорят, если не говорят, то понимают. Всегда рады чаевым, от чего становятся ещё приветливее)))

Атмосфера и развлечения. Народу было полно, оооооочень много детей. Наверное, этому способствовали высокие рейтинги здесь и приставка family в названии)) ну и лето и каникулы, разумеется. В ресторане часто приходилось искать свободный столик, на пляже и у бассейна - искать свободный лежак, за мороженым и лепёшками выстраивались очереди. Приватности, конечно, никакой ждать не стоит. Но контингент преимущественно семейный и приличный, пьяного "тагила" замечено не было - это уже существенный плюс. Анимация вроде есть (активности на пляже, вечерняя программа), но очень ненавязчивая. Есть детский клуб (но мы в нем ни разу не были), мини-диско с одной и той же программой каждый вечер: клоун, танцы, паровозик (старшая дочка на третий вечер уже не пошла - неинтересно). При чем такая же точно программа была на пиратском корабле, куда мы купили экскурсионный тур. Экскурсии, кстати, покупали в агентстве на улице, не у гида, вышло дешевле, а качество, думаю, одно и то же. Ездили на пиратский корабль и муж ездил на рыбалку - остались очень довольны.

Ещё по отелю ходят фотографы, предлагают свои услуги, и женщины зазывают в шоу-рум кожи и меха. Есть несколько магазинчиков: серебро, одежда и продукты-косметика-сувениры (кто едет с малышами - в нём есть подгузники: по $8 за пачку 22 шт и $4 за полпачки, Goon и Pampers по одной цене, из детского питания только фруктовое пюре и то невкусное)

По средам в Конаклы базар (выходите из отеля и налево пешком минут 15-20, он располагается рядом с отелем Timo, имеет смысл идти туда вечером, когда спадет жара, часов в 17-18). Вот там можно купить по дешевке сувениры, сладости, одежду; фрукты и овощи вкуснее, чем в отеле. Но по мне так там откровенный ширпотреб и дребедень, если хочется увезти из Турции в качестве сувенира что-то действительно стоящее и интересное, то, наверное, нужно ехать в другое место. Например, вкусный лукум, который и подарить не стыдно, я нашла только при вылете в dutyfree за €12 (фирма Imren, если кому интересно), а на базаре можно и за $1-2 купить других производителей.

В целом отель нормальный, от отдыха остались хорошие впечатления. Скорее порекомендую.

P.S. Перед поездкой зарегистрировалась в программе лояльности, но сертификат распечатать забыла. Думаю, ну ладно, не будет комплимента, так не будет, специально клянчить ничего не стала бы. Но они сами вспомнили и на второй день после заезда принесли фрукты в номер с благодарственной запиской. Не корзина, конечно, тарелка - 2 банана, 2 персика, горстка черешни и яблоко. Мелочь, но приятно))