АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 02.12.12
Countries, cities: 4 / 6
Reviews: 4
Comments: 0
Readership:
Photos: 0
Vacation as a With family in
July 2018
01.07.18 - 19.07.18
- Recommend this hotel

4.7

5 accommodation

4 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Хороший отель с небольшими минусами

Отдыхали в отеле в начале июля с семьёй. Приехали в отель после обеда , поэтому заселили сразу . Номер двухкомнатный с видом на море , кому интересно номер 3151 Комнаты идут друг за другом с межкомнатной дверью . Вид прекрасный из номера , но идти до него от лифта утомляло . Находится в самом конце коридора в башенке )) Когда зашли в номер было чувство , что нас не ждали . Полотенец не было , пол был грязный , косметика не заполнена . За весь отдых ни разу не доложили эту коробочку . С собой ничего не брали , думали отель 5 и все имеется. На ресепшн обращались несколько раз , результата не было . Спустились в магазин на цокольный этаж и купили все там .) С полотенцами такая же история . На 4 человека горничные докладывали по 4 полотенца для тела и 2 для лица . Нам не хватало . С этим вопросом нам тоже никто не помог . Сам отель красивый , но не ухоженный . Народу очень много и персонал не успевает мыть, убирать , обслуживать . Территория отеля продумана и очень удобна . Что касается питания , то готовят вкусно , всего хватает, но очереди огромные . Столик найти всегда можно . Очень понравилась пицца в баре на пляже .Спасибо повару ) Управляющий баром на пляже очень внимательный и всегда придёт на встречу. Спасибо Вам и вашей команде .Вы молодцы! Что касается горок , то хочу дать совет отелю.Детские горки работают в самую жару после обеда , детям нежелательно находится на солнце в это время .Перенесите время их работы хотя бы на два часа позже . На больших горках не хватает ватрушек , но мы покупали свою и спокойно катались .) Пляж у отеля большой и лежаков хватает всем . Вход в море особо не беспокоил . Полметра камней и дальше песок )). Грязной посуды много и на пляже и на бассейнах . Опять же совет отелю - поставьте тележки для грязной посуды на территории отеля . Те кто любят чистоту , сами будут относить посуду за собой на эти тележки . Видели такое в прошлом году в другом отеле , многие делали именно так . Что касается лежаков у бассейна , да их занимают с самого утра , но об этом уже много сказано . Ходили в спа в цокольном этаже - все понравилось .Ещё отдельное спасибо хочется сказать аниматорам за тир и игры на бессейне. Было весело !!!) Барменам на лобби тоже огромный привет , ребята стараются , хотя народу вечерами там уйма! Не понравилось , что музыки вечером нет совсем . Ну хотя бы фоновую , тихонько ,включить можно. Подводя итог ,хочу сказать , что отель хороший , но нужно прислушаться к гостям и исправить все ошибки и учесть пожелания ! Тем кто собирается в отель , настраивайтесь на позитив и хороший отдых , ну и чаевые конечно не жалейте !) Отзыв получился не много скомканный , не люблю писать , но захотелось чтобы все минусы приняли во внимание и исправились , тогда с удовольствием вернёмся снова!!!

TRANSLATE
Advantages
территория бассейн еда
Disadvantages
уборка мало лежаков у бассейна очереди
Added 19.07.18 16:38 (2 766 characters in the review)
Add comment
Complain

21:40 20.07.18

Уважаемая Елена, благодарим за выбор нашего отеля и Ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Нам приятно, что отдых в нашем отеле оставил много позитивных впечатлений. Все Ваши предложения и пожелания, будут переданы руководству отеля и руководителям департаментов. Мы постараемся исправить ошибки и устранить недочеты. О недостатке полотенец нужно было сообщить сотруднику по работе с гостями, мы бы Вам обязательно помогли.
Будем всегда рады видеть Вас снова в числе наших дорогих гостей.
С Уважением и надеждой на новую встречу, специалист по работе с гостями Haydarpasha Palace.

21:59 20.07.18

У меня вопрос:почему ставите такие высокие баллы? Мы только что вернулись и я со всем согласна!!!Мы ехали ради компании,но я учитывала и баллы,поставленные туристами.Этот отель уж точно не соответствует 4,8 (в мае) и даже нынешним 4.63!Да,фасад красивый и номера комфортные,но отношение к туристам,комфорт при проживании,пляж,отсутствие хоть какой нибудь анимации,благоустроенной территории,зелени...Фасад+сантехника+еда?

12:06 21.07.18

Видимо у всех разное восприятие происходящего . Пляж нас вполне устроил . Мы приходили в 7 утра на пирс и проводили там время до обеда . Вход немного каменистый , но нам не составляло труда зайти в море без специальной обуви . Анимация есть. Ребята всегда предлагали поиграть в дартс , тир, бочу на пляже , проводили игры на бассейне и гимнастику . Территория не очень большая , но если мы хотели прогуляться , то выходили за ее пределы. Все минусы и плюсы я описала в отзыве , оттуда и оценки . Соотношение цена - качество , на мой взгляд объективное !

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up