Haydarpasha Palace Hotel 5*

Буквально вчера вернулись с отдыха в этом отеле. Выбирали отель долго, ориентировались на положительные отзывы на сайте. Отель описывали как сказку, но.... к сожалению не оправдал наши ожидания.

1. Номер.

Разместили сразу по прибытию в отель, около 12.00. Вместо забронированных 2 номеров нас разместили в один со смежными комнатами. Нас было 2 семьи. Сослались на отсутствие свободных номеров. В номере изначально было всё, но затем... То в нашей комнате не докладывали полотенца, кондиционер для волос, то в другой туалетную бумагу, чайные принадлежности и т.п. Минибар также пополнялся не всегда. 3 дня подряд ходили на ресепшн, просили. Около 9 часов вечера недовольная горничная приходила и все пополняла. За все 11 дней постельное белье ни разу не менялось!Покрывало после прежних посетителей не менялось, и неизвестно сколько людей "пропотело" под ним. Мы взяли простыни, которыми и укрывались. Полы не мыли. Иногда даже полотенца просто складывали обратно. Также в номере очень много муравьев. Все это не допустимо для отеля такого уровня.

2. Питание.

Питание очень вкусное. Есть практически все, но небольшое разнообразие фруктов в разгар сезона. Всего 1 день были нектарины! 2 -3 раза давали черешню. Остальное как и везде - арбузы, дыня (невкусная), персики, сливы, апельсины, яблоки и груши (очень твердые). Совсем не было винограда! В море с нами плавали туристы из отеля Senza The Inn Resort & Spa. У них было 2 вида винограда, черешня каждый день и нектарины.

Если Вы придете не к открытию ресторана, то свободный столик найдете с трудом. Очереди везде. Столы не всегда чистые, даже во время открытия. Официанты стараются, но явно не успевают.

3. Пляж и море.

Это отдельная история.... Благодаря поездке в этот отель, мы узнали закон Турции, что любой турист из любого отеля может ходить по пляжу любого отеля и плавать в море на территории любого отеля. Море напоминает Черное море в Анапе. Яблоку негде упасть. Плавают туристы из соседних отелей Senza The Inn Resort & Spa, Aydinbey Gold Dreams и еще какого-то. Туристы наших отелей были недовольны. Как то мы пригласили на пляж представителя отеля, подошла gest-relejshn Анна. Она и объяснила, что любой может находиться на пляже и купаться в море, но не может занимать лежаки. Мы сказали, что и лежаки уже занимают, и что в других отелях такого нет, что, если ты зайдешь на пляж другого отеля, то тебя сразу попросят уйти. На что Анна ответила: "Езжайте в тот отель!" Очень странно, обычно представители бывают очень вежливы и держатся за своих туристов, а здесь Анна была очень груба с туристами. Ничего не хотела слушать.

Море грязного цвета из-за песка, почти все дни были водоросли. Дети не хотели заходить в море из-за этого. Но это не к отелю, конечно же.

4. Сауна.

Тоже очень странная ситуация, с которой мы столкнулись впервые. Бесплатно сауну можно посетить только с 9 до 11 и с 13 до 15. В других отелях такого уровня посещение сауны и хамама в любое время бесплатное. Как то попросились зайти на 5-10 минут вечером с детьми согреться, не пустили.

5. Анимация.

Для детей по-моему хорошо. Аниматоры стараются, возможно не всегда это получается. Взрослые шоу не очень.