АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1468 + 0
Readership
Bronze status
19 комментариев
Vacation as a With family in June 2018
11.06.18 - 23.06.18
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Не сомневайтесь в своем выборе и не верьте негативу!

Translate

Итак! Всем доброе время суток! Отель я выбирала долго и досконально! В Турции я далеко не в первый раз, да и в Аланьи уже третьий! На отдых мы собирались с семьей друзей! Нас всего было 8 человек (2 семьи). Из всех этих людей за границей была только я! Муж мой, дети и друзья летели впервые, поэтому для меня стояла очень важная задача выбора отеля и не упасть перед ними лицом в грязь! Ведь я им так красиво всё описывала за границей! Самым важным для меня было: еда (т.к. 4 ребенка и мужики любят мясо), чистота в номере (опять же маленькие дети), обслуживание персонала и анимация! По многочисленным отзывамв январе 2018 года я выбрала и забронировала этот отель! А потом начал твориться ужас ужасный.............В группе в vk начали появляться такие ужасные отзывы, что волосы стали дыбом подниматься......И я стала переживать и придумывать, как же я буду мужу объяснять, что за 100 с лишним тыщ я мою сама полы в номере.....персонал весь поменяли, анимации нет, кормят ужасно и тп......ко входу в море я была готова, потому что не первый раз в Аланьи! Настроение становилось все ужаснее......Управляющий отеля Саваш (мы с ним подружились в вк) меня частенько успокаивал, мол это неправда! И вот мы поехали......В чемодане лежало куча детского баночного питания, тряпка для мытья полов, бельевая веревка на балкон, куча антисептиков для рук, много лекарства........я была в отчаянии! Но также надеясь на лучшее, я везла подарки персоналу! Заранее заказала отдельный трансфер (микроавтобус) на 8 человек (+2 дет кресла) отдали 70$. Прибыли в отель в 9 утра. отдали документы на ресепшн и я нырнула к Савашу в кабинет! Выражала благодарность за трансфер и вручала подарки! Заранее всех подготовила, что придется тусить до 14-00, мол так принято! В 9-15 мы были заселены! !!!!!! Супер! Дали как и положено, моей семье 3-х комнатный номер (фэмели ладж), друзьям 2-х комнатный (фэмели стандарт). Все были удивлены! У друзей было чисто, но ковролин в пятнах. У нас на полу была плитка и было все чисто. В нашем номере был сделан ремонт в гостинной и санузле. Я сразу позвонила на ресепшн и попросила детский горшок и детскую кровать. Принесли горшок с неотмытыми какашками (чужими ))) ) и сломанную кроватку-манеж. Я жутко возмутилась! Кровать поменяли сразу, а горшков больше не оказалось. Поэтому пришлось мыть самой! Ну и этим я не хотела портить настроение! Помыла, обработала антисептиком и вуаля! Пошли кушать! Пришли соответственно под конец завтрака, выбора почти не было и мы опять слегка расстроились. НО, к обеду ситуация резко изменилась, когда мы увидели огромное количество блюд, мяса, рыбы, овощей и тд....Все время следила за реакцией друзей и мужа! Вроде были довольны! Вернувшись в номер, я встретила уборщицу, мило улыбалась ей и вручила шоко-Алёнку! Благодарила ее и предлагала отдохнуть у нас. Чай попить!!!! И вопрос с уборкой отпал раз и навсегда! И буквально на следующий день мы втянулись в жизнь отеля на столько, что стали ее неотъемлемой частью! Все было на высшем уровне! Еда - супер пупер! Для детей нет проблем с едой! Территория ухоженная и красивая! Заход в море не напряжный! Номер был хороший и чистый! Анимация днем слабовата, вечером хорошо! В бассейне двое старших детей схватили кишечную инфекцию (только они двое и купались там), реанимировала за сутки детей и поплыли дальше)))) Моя мега-аптечка пришлась в пору! В детскую комнату не ходили (я противник подобного). Экскурсии брали у Саши (рядом с отелем), ездили на дайвинг и на морскую рыбалку. На встречу с ГИДом не ходили (не хочу тратить драгоценное время). Фотографы профессионалы рядом! Мы брали сессию у Алекса! Талантливый парень! Магазин на территории отеля - это очень нужная штука! Вообщем, к концу 11-ого дня все волком выли, что не хотят улетать!

Буду рекомендовать этот отель друзьям и близким!

Отмечу минусы, которые я нашла, как постоянный гость Турции: 1) 99,9 % в отеле - это русские (неблагодарные и невоспитанные), для меня это минус, может кому-то и пофиг! У меня создалось впечатление, что я попала в советский пансионат! 2) Продавцы кожа/мех, которые при отеле - грубияны и приставалы еще те! 3) Пиво наливают в малюсенькие пластиковые стаканчики! Понимаю, что пластик безопасен, но приобретите уж тогда стаканы по-больше, все равно же бесплатно! 3) Нет антискользящих ковриков вдоль бассейнов! Много травм! 4) И самый огромный минус - это полнейшая антисанитария на детской площадке у детского бассейна! Там и рвота под ногами, и чинарики от родителей, и стаканчики от алкоголя, и еще много всего! Мы туда просто не ходили, а нашли два отличных парка недалеко от отеля и вечерком после ужина детки там балдели! Много лазелок, качелей, тренажеров и скамеек, а главное нет дикого народа!

Вот!!! )))) Думаю мой отзыв пригодится, если что интересно, с удовольствием подскажу))

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Еда
  • территория
  • расположение
  • Уборка на детской площадке
  • нет ковриков у бассейна
  • грязный и вонючий туалет на пляже
Added 24.07.2018 11:56 4 795 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (19)

А подскажите где рядом с отелем детский парк? И есть где то ещё погулять рядом с территорией?
Добрый вечер. Первый парк в пяти минутах ходьбы. Выходите из отеля и поворачиваете налево, на первой же своротке снрва налево, то есть обходите территорию отеля. Идете прямо до конца территории отеля. Справа будет парк! Второй парк чуть дальше, выходите из отеля и идете налево до своротки, на углу которой будет расти огромный старый кактус , сворачиваете налево, идем буквально чуток до первого поворота направо! Снова пройти чуток и по левую руку будет парк! В этом парке есть вода для мытья рук, много зелени и песок! Фото приложу с картой и опознавательными знаками
Не позволяет! Напишите вопрос в группе сан хэвен в vk. Я скину там
Useful review
Стоит ли брать спец обувь для входа в море?
Нет! Разве только что вы мега чувствительны! Женский пол даже зумбу в море танцует
Подскажите пожалуйста чем лечили детей? Какие симптомы?
Первый признак был- рвота! Сразу дала полтаблетки фталазола, развела два порошка регидрон и полисорб! Растворы подавала каждые 10 минут по 1 шприцу от нурофена. Рвота учащалась до 6 раз. Поднялась темпер 40.начала отпаивать через 5 минут, но уже по чайной ложечке. Поила так всю ночь. Да! Не спала, а сидела у кровати! Для меня важнее 1 день маяты, чем обезвоживание. Детей не будила, а вставляла шприц за щечку и медленно вливала! К утру дети пошли на завтрак с норм темпер! Позже присоединился понос. Рвоты уже не было! Понос был 2 раза у обоих. Начала давать энтерофурил, при рвоте он не усваивается. И вновь откачала))) дети : 8 лет и 11 лет
Useful review
Useful review
Ксения здравствуйте! Подскажите а к доктору не обращались? Мне просто боязно ка-то я еду с двумя детьми 8 лет и 3 года, младший у меня очень чувствительный ко всем кишечным заболеваниям
Добрый день, Елена! Нет! К доктору обращаюсь тогда, когда вижу, что сама не справляюсь! Но, хочу вас успокоить, что за мед помощью при мне обращались многие, доктор мужчина отменный! Приезжал мгновенно! Увозил в больницу и доставлял обратно! Его фото стоит на стойке регистрации, не пройдете мимо! Люди открывали франшизу и пользовались услугами доктора, я не стала. У нас было 4 ребёнка и 1 год, 4 года, 8 лет и 11 лет
Скажите а младшие дети не болели? Я так понимаю они бассейн не посещали?
Да! Верно! В обед включили горку в бассейне и с нее катались только старшие дети. Они и заболели уже к вечеру один, утром второй. Младшие не болели. Кстати, в тот раз заболели многие с этого бассейна
И еще не знаете мед.услуги платные или нет? Р.S. мед. страховка имеется
Это зависит от вашего тура. Вы его брали с мед страховкой? Или же отдельно брали страховку? Если да, то по франшизе. Если нет, то все платно
покупали с туром
Тогда открываете франшизу и всё
Спасибо, Ксения, за подробные ответы!
Удачного отдыха! Настраивайтесь на позитив!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а где-нибудь поблизости в соседних отелях есть пирс или понтон?
Совсем по-близости нет. Есть слева от нашего пляжа, он разобран (деревяшки), а каркас стоит. Молодежь как-то залазит на него.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 200) Next rate Все отзывы автора (2)
Ксения
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 16.06.2013
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Reviews: 2
  • Comments: 12
  • Readership: 1 543
  • Photos: 4
0 Благодарности