АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
584 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Serra Palace (отель был переименован 01.09.23)
Vacation as a Family with children in July 2018
01.01.70 - 01.01.70
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Gratitude
Doesn't affect the hotel's rating

Благодарность сотрудникам отеля!!!

Translate

Отдыхали семьей с 25 июля по 4 августа.

Начитавшись ужасных отзывов об отеле, страшно было ехать. Но по приезду выяснилось, что все совсем не так. В Турции далеко не в первый раз, поэтому есть с чем сравнить. Я понимаю что люди будут говорить где мы отдыхали, но отдыхали мы в пятерках. Если искать минусы в отелях, то поверьте, их можно найти в каждом.

Много расписывать не буду, опишу суть дела, почему благодарность. Нас подвел тур оператор (ТУЯ. Потеряли полных два дня.

Рейс должен был быть утром, а приехали мы в отель в 9 часов вечера. Но все бы ничего, если бы нам не поменяли рйс обратно в Москву. Должен был быть в 20:40, а перенесли на 8:20 утра. Выезд из отеля в 3:45.

Узнали об этом после 7 часов вечера, а на тот момент, дочь 14 лет гуляла с друзьями. Конечно не она, не мы не были готовы к столь раннему выезду из отеля. Но получилось так, что она потеряла телефон. С 11 до 2 ночи мы вместе с сотрудниками отеля пытались его найти, но территория огромная и нам пришлось улететь без телефона (айфон).

К сожалению я не знаю имен тех людей которые нам предложили помощь, но мы им безумно благодарны, ведь они нас заверили что будут везде искать, опрашивать сотрудников, и если найдут, то отнесут на рецепшен.

Какого же было наше удивление, когда на второй день после нашего отъезда, знакомая пошла на рецепшен еще раз узнать про телефон и ей говорят что он найден! Это говорит о том , что там работают не равнодушные люди и готовы придти к вам на помощь в трудную минуту.

Отель рекомендую! Не ищите минусы , а просто отдыхайте и наслаждайтесь отдыхом !

  • все понравилось
  • нет
Added: 14.08.2018 23:10
Статус отзыва: Gratitude - Doesn't affect the hotel's rating 1 575 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (530) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.08.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 584