АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 14.08.18
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 580
Photos: 0
580
reader outreach
1 reader
finds it useful
Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Serra Palace, FUN&SUN Club Serra Palace, Club Calimera Serra Palace (отель был переименован 01.09.23)
Vacation as a Family with children in
July 2018
01.01.70 - 01.01.70
- Recommend this hotel

5

5 accommodation

5 service

5 food

 
Gratitude - does not affect the rating

Благодарность сотрудникам отеля!!!

Отдыхали семьей с 25 июля по 4 августа.

Начитавшись ужасных отзывов об отеле, страшно было ехать. Но по приезду выяснилось, что все совсем не так. В Турции далеко не в первый раз, поэтому есть с чем сравнить. Я понимаю что люди будут говорить где мы отдыхали, но отдыхали мы в пятерках. Если искать минусы в отелях, то поверьте, их можно найти в каждом.

Много расписывать не буду, опишу суть дела, почему благодарность. Нас подвел тур оператор (ТУЯ. Потеряли полных два дня.

Рейс должен был быть утром, а приехали мы в отель в 9 часов вечера. Но все бы ничего, если бы нам не поменяли рйс обратно в Москву. Должен был быть в 20:40, а перенесли на 8:20 утра. Выезд из отеля в 3:45.

Узнали об этом после 7 часов вечера, а на тот момент, дочь 14 лет гуляла с друзьями. Конечно не она, не мы не были готовы к столь раннему выезду из отеля. Но получилось так, что она потеряла телефон. С 11 до 2 ночи мы вместе с сотрудниками отеля пытались его найти, но территория огромная и нам пришлось улететь без телефона (айфон).

К сожалению я не знаю имен тех людей которые нам предложили помощь, но мы им безумно благодарны, ведь они нас заверили что будут везде искать, опрашивать сотрудников, и если найдут, то отнесут на рецепшен.

Какого же было наше удивление, когда на второй день после нашего отъезда, знакомая пошла на рецепшен еще раз узнать про телефон и ей говорят что он найден! Это говорит о том , что там работают не равнодушные люди и готовы придти к вам на помощь в трудную минуту.

Отель рекомендую! Не ищите минусы , а просто отдыхайте и наслаждайтесь отдыхом !

TRANSLATE
Advantages
все понравилось
Disadvantages
нет
Added 14.08.18 23:10 (1 575 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up