Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Serra Palace, FUN&SUN Club Serra Palace, Club Calimera Serra Palace (отель был переименован 01.09.23)
Vacation as a Family with children in
July 2018
- Recommend this hotel
01.01.70 - 01.01.70
5
5 accommodation
5 service
5 food
Gratitude - does not affect the rating
Благодарность сотрудникам отеля!!!
Отдыхали семьей с 25 июля по 4 августа.
Начитавшись ужасных отзывов об отеле, страшно было ехать. Но по приезду выяснилось, что все совсем не так. В Турции далеко не в первый раз, поэтому есть с чем сравнить. Я понимаю что люди будут говорить где мы отдыхали, но отдыхали мы в пятерках. Если искать минусы в отелях, то поверьте, их можно найти в каждом.
Много расписывать не буду, опишу суть дела, почему благодарность. Нас подвел тур оператор (ТУЯ. Потеряли полных два дня.
Рейс должен был быть утром, а приехали мы в отель в 9 часов вечера. Но все бы ничего, если бы нам не поменяли рйс обратно в Москву. Должен был быть в 20:40, а перенесли на 8:20 утра. Выезд из отеля в 3:45.
Узнали об этом после 7 часов вечера, а на тот момент, дочь 14 лет гуляла с друзьями. Конечно не она, не мы не были готовы к столь раннему выезду из отеля. Но получилось так, что она потеряла телефон. С 11 до 2 ночи мы вместе с сотрудниками отеля пытались его найти, но территория огромная и нам пришлось улететь без телефона (айфон).
К сожалению я не знаю имен тех людей которые нам предложили помощь, но мы им безумно благодарны, ведь они нас заверили что будут везде искать, опрашивать сотрудников, и если найдут, то отнесут на рецепшен.
Какого же было наше удивление, когда на второй день после нашего отъезда, знакомая пошла на рецепшен еще раз узнать про телефон и ей говорят что он найден! Это говорит о том , что там работают не равнодушные люди и готовы придти к вам на помощь в трудную минуту.
Отель рекомендую! Не ищите минусы , а просто отдыхайте и наслаждайтесь отдыхом !
Advantages
все понравилось
Disadvantages
нет
Added
14.08.18
23:10
(1 575 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment