АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1483 + 0
Readership
Bronze status
1 комментарий
Vacation as a C маленькими детьми in August 2018
01.08.18 - 18.08.18
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Mini-reviews
Не влияет на рейтинг отеля

Отель далек от 5*

Translate

Купили путевки почти за 400тыс,т.к. в прошлом году отдыхали в Дессоле,,по соседству, и остались довольные на 10000%, от данного отеля ждали как минимум того же. Тем более он новый. Одни разочерования. Больше никогда, ни за какие деньги сюда

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • детский клуб
  • спа
  • кухня однообразна
  • очень часто пересолинная
  • неудобное расположение столов раздачи
  • неприветливый персонал
  • магазины на территории скудные и режим работы очень неудобный работы
  • очень часто на ужин не возможно попасть
  • при заезде большого количества отдыхающих
Added 18.08.2018 18:38 240 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, Ольга!
Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Нам крайне жаль, что Вы испытали трудности в поиске свободных мест в ресторане, однако отметим, что вместительность ресторана и прилегающей террасы полностью соответствует вместительности при максимальной заполненности отеля. Также в ресторане всегда присутствует персонал, который всегда готов оказать помощь в поиске свободного столика.
Досадно слышать, что работа персонала отеля не оправдала Ваших ожиданий, если Вас не затруднит, пожалуйста, расскажите более подробно о том, что именно Вас разочаровало?
Уважаемый гость, нам жаль, что питание в отеле показалось Вам однообразным, однако, позволим себе отметить, что в нашем ресторане ежедневно можно найти множество видов мяса и рыбы, приготовленных различными способами, также, представлен широкий выбор салатов, свежих овощей, предлагаются супы, каши, различные гарниры, постные диетические блюда, а также, разнообразные десерты и свежие тропические фрукты. Нам жаль, что блюда показались Вам слишком солеными по вкусу, но хотим заметить, что в ресторане сервируется диетическое питание и большое разнообразие соусов на любой вкус.
Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandorулучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Swandor Hotel & Resort Cam Ranh.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (427) Next rate Все отзывы автора (1)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 18.08.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 539
  • Photos: 0
0 Благодарности